Nous sommes face à une situation comparable à celle de la révolution agricole ou industrielle et qui nous amène à questionner de façon systémique nos organisations, relations, orientations, attachements...Au sein du Customer Lab Europe, nous lançons une étude de recherche sur la problématique : "Comment intégrer le P de Planète concrètement dans nos offres de service (autour et au-delà du pneu)" - Avoir un équilibre People / Profit / Planète serait le rêve !Celle-ci soulève déjà… Show more Nous sommes face à une situation comparable à celle de la révolution agricole ou industrielle et qui nous amène à questionner de façon systémique nos organisations, relations, orientations, attachements...Au sein du Customer Lab Europe, nous lançons une étude de recherche sur la problématique : "Comment intégrer le P de Planète concrètement dans nos offres de service (autour et au-delà du pneu)" - Avoir un équilibre People / Profit / Planète serait le rêve !Celle-ci soulève déjà bien d'autres problématiques que nous allons étudier tout au long d'un parcours de formation-action 'Stratégie et Design pour l'Anthropocène" en partenariat avec l'ESC Business School de Clermont Ferrand et l'école de désign STRATE de Lyon.Dès janvier, un parcours de certification, en cours de création, nous permettra également de faire monter à bord un groupe de chercheurs ainsi que des SI pour acquérir les connaissances fondamentales en terme de redirection écologique et étudier les problématiques autour du P de planète dans nos activités.Une exploration encore inédite. Show less

Change Leader on the Program of Optimization of Processes and Experience, I am in charge of the transformation of 12 Commercial Agencies in South America, Asia and Africa.My mission is to make the Vision, the PowerPoint happen in real life! Started with 2 pilots- Vietnam and Colombia - and now deploying in Korea before Argentina,Chile....South Africa, we implement a full package (CRM, O2C, Finance, P2P) and ecosystem ((Offers, Process, Organization, Jobs & Competences, Tools) to support… Show more Change Leader on the Program of Optimization of Processes and Experience, I am in charge of the transformation of 12 Commercial Agencies in South America, Asia and Africa.My mission is to make the Vision, the PowerPoint happen in real life! Started with 2 pilots- Vietnam and Colombia - and now deploying in Korea before Argentina,Chile....South Africa, we implement a full package (CRM, O2C, Finance, P2P) and ecosystem ((Offers, Process, Organization, Jobs & Competences, Tools) to support business ambitions, better serve our Customers (Consumers, Dealers, Fleets) and enhance our Employee and Partner experience Show less

Management des Équipes (17personnes) de planification/suivi de l'exécution des commandes export sur les flux Europe vers Amérique du Nord et Europe vers L'Afrique, l'Inde et le Moyen-OrientManagement des Equipes (3personnes) de planification/suivi de l'exécution des commandes imports tout sourcing vers l'EuropePilotage de la performance export et import ( service / délais / coûts) - lean managementDéveloppement des personnes : compétences métiers, compétences générales et… Show more Management des Équipes (17personnes) de planification/suivi de l'exécution des commandes export sur les flux Europe vers Amérique du Nord et Europe vers L'Afrique, l'Inde et le Moyen-OrientManagement des Equipes (3personnes) de planification/suivi de l'exécution des commandes imports tout sourcing vers l'EuropePilotage de la performance export et import ( service / délais / coûts) - lean managementDéveloppement des personnes : compétences métiers, compétences générales et talent.Change Management : vers une autonomie plus grande des équipes !Liberté d'initiatives, d'actions, sérénité et bien être au travail pour une meilleure performance de service au client Show less

Rattachée à l'ingénierie, mon champ d'actions est focalisé sur les process, la performance service et le déploiement des projets sur les flux export /import de produits fini à la maille tactique et réconciliation opérationnelle Quelques exemples d'actions types:- mise en place des nouveaux flux physique et valeur- gestion des demandes spécifiques clients ou réglementations pays (étude de faisabilité, mise en œuvre et stabilisation)- Déploiement des projets Groupe ( nouveau… Show more Rattachée à l'ingénierie, mon champ d'actions est focalisé sur les process, la performance service et le déploiement des projets sur les flux export /import de produits fini à la maille tactique et réconciliation opérationnelle Quelques exemples d'actions types:- mise en place des nouveaux flux physique et valeur- gestion des demandes spécifiques clients ou réglementations pays (étude de faisabilité, mise en œuvre et stabilisation)- Déploiement des projets Groupe ( nouveau réseau logistique Europe, nouveaux outils de Pilotage de l'entreprise) Show less

Management d'une équipe de support aux opérations sur les flux physique et flux valeur.Intégrée au Pilotage Logistique, mon Equipe de 18 personnes est le parfait reflet de la diversité chez Michelin ! Tout profil, toute expérience, tout horizon !Nous agissons dans 4 domaines : ° support métier aux opérations logistiques ( formation, challenge, suivi de performance, amélioration continue, déploiement de projet), ° support de niveau 1 (end user) sur les systèmes d'information… Show more Management d'une équipe de support aux opérations sur les flux physique et flux valeur.Intégrée au Pilotage Logistique, mon Equipe de 18 personnes est le parfait reflet de la diversité chez Michelin ! Tout profil, toute expérience, tout horizon !Nous agissons dans 4 domaines : ° support métier aux opérations logistiques ( formation, challenge, suivi de performance, amélioration continue, déploiement de projet), ° support de niveau 1 (end user) sur les systèmes d'information (outil de planification et de facturation)° Traitement des anomalies de portefeuille de commandes° Gestion des flux logistiques hors standard Et sur tous les périmètres : flux intra-Europe, intercontinentaux, produits-finis, produits semi-fini.La résolution des problématiques, l'amélioration continue et le déploiement des projets est notre quotidien.Notre Equipe s'est dotée de valeurs fortes: Respect, Sérénité et Performance pour le meilleur Service au Client. Show less

Étude d'efficience sur les métiers supports aux opérations de livraisons Clients + déploiement du projet Périmètre :Support Système d'information de niveau 1 ( flux physique et flux valeur)Support / aide au pilotage de la performance Support Metier ( expertise et formation des end users )Support gestion des commandes non exécutables Gestionnaire flux hors standard

Aide au pilotage de la performance ´livraison Client' (flux physique)Support Métier et formation end userGestion des Réclamations Clients

I am in charge of the planning and shipment/delivery performance of all tires produced in Europe and delivered to Michelin Commercial Agencies, Importers and Customers in Asia, North and south America, Africa, India and Middle East. this first job within Michelin Group enables me to master the logistic of intercontinental flow, from warehouse activities to sea/air transport but also to have a better understanding of the internal organization of the Group. Due to its level of responsibility, I… Show more I am in charge of the planning and shipment/delivery performance of all tires produced in Europe and delivered to Michelin Commercial Agencies, Importers and Customers in Asia, North and south America, Africa, India and Middle East. this first job within Michelin Group enables me to master the logistic of intercontinental flow, from warehouse activities to sea/air transport but also to have a better understanding of the internal organization of the Group. Due to its level of responsibility, I was in the position to maintain my external activities of entrepreneurship.. Show less

My mission is to launch and follow the production of finished goods according to our Customers' requirements (Quality, Design, Packaging, labeling, conditioning...).A long-term partnership with our suppliers mainly in Asia, north Africa and Turkey is built on win-win basis to enables to best services and new opportunities to our Customers.The stock replenishment for our key Customers such as Leroy Merlin, Heytens is a service which makes the difference.