Customer Service Manager
הקמתי מערך שירות לקוחות החל מגיוס עובדים והקמת מוקד שירות, דרך הטמעת מערכות תומכות, כתיבת נהלי עבודה, הובלת המחלקה לעמידה ביעדים (SLA) והנחלת תפיסת השירות בחברה. המוקד העניק שירות בנושא הספקות, התקנות וטיפול בתקלות טכניות, כולל שילוח צוותי מתקינים וטכנאים.