Hajar Bouhandi Email & Phone Number

• Veille et identification des appels d'offre• Identification des éléments différenciants répondant aux problématiques des commanditaires : - Participation à la rédaction des réponses aux appels d’offres, vérifier leur conformité à l’ensemble des exigences du cahier des charges, réalisation des prévisionnels des dépenses - Création et suivi des tableaux de bord, intégration des pièces contractuelles et justificatifs - Piloter la mise en place des actions avec les directeurs régionaux et directeurs d'agences - Préparer les argumentaires pour les rapports annuels des appels d'offre avec les départements• Elaboration d'une veille concurrentielle globale du marché • Création des outils marketing• Suivi des principaux KPI du réseau (hebdomadaires et mensuels)• Optimisation des processus

• Créer une expérience de vente agréable et personnalisée• Fidéliser et répondre aux besoins des clients• Participation à la mise en œuvre des actions commerciales• Suivi des stocks• Atteinte des objectifs mensuels de vente• Contribuer à la formation des nouvelles recrues aux produits et aux méthodes de vente

La Défense

Issy-Les-Moulineaux, Île-De-France, France

• Saisir des données de paiement dans le système• Traiter les paiements en ligne et effectuer des suivis de paiement• Gérer les dossiers administratifs de formation• Suivi de bon de commande permettant la facturation• Contrôle des éléments de facturation et établir les factures clients

Paris, Île-De-France, France

• Contribution à l'enrichissement et mise à jour du site web• Définition des stratégies de communication et marketing• Élaboration des plans de communication : cible, contenus, objectifs.• Mise en place et suivis des supports de communication (newsletters, Google Ads)• Analyse des besoins et des enjeux pour adapter la communication• Veille concurrentielle : stratégie, résultats, positionnement• Gestion des relations extérieures avec des acteurs clés• Rédaction d'annonces, sélection et entretiens des candidats

Le Mans, Pays De La Loire, France

• Apporter une assistance et un accompagnement complet aux clients afin qu'ils accèdent aux différents avantages dont ils peuvent bénéficier• Assurer le traitement des réclamations clients• Garantir un délai de traitement optimal• Effectuer un suivi de dossier• Gestion des mails/courrier• Mise sous pli et envoie des cartes d'avantages aux clients

Nantes, Pays De La Loire, France

- Accompagner, conseiller et aider les clients dans leurs démarches - Suivre les dossiers des clients- Gérer les réclamations - Donner des informations explicatives quand aux dossiers des clients (remboursements, démarches à suivre, modification des coordonnées, mutuelle, transfert de dossier, etc...)- Apporter une assistance web à distance pour tout ce qui touche aux comptes et aux démarches en ligne

Le Mans, Pays De La Loire, France

- Mise en place et gestion des réseaux sociaux - Mise en place de programme de fidélité, communication print, charte graphique- Développement et fidélisation de la clientèle

Master, Management Stratégique Et Changement (Msc), Mention « Bien »

• Stratégie et conseil en organisation • Diagnostic organisationnel et changement • Marketing (stratégique ; management ; international) •.

Licence, Economie Et Gestion : Spécialité Entreprise, Mention « Bien »

Baccalauréat, Économique Et Social