-Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing en s'appuyant sur une analyse approfondie des données, incluant l'analyse du comportement des consommateurs via Google Analytics - Conception et exécution de plans marketing visant à accroître la notoriété de la marque, en utilisant l'analyse de données pour mesurer et optimiser les performances -Gestion du budget marketing avec un suivi rigoureux des dépenses, incluant des analyses financières pour assurer l'alignement avec les prévisions -Identification et développement de partenariats avec des canaux de distribution, basés sur l'analyse des données de marché pour maximiser les ventes et la notoriété -Surveillance active des concurrents et des tendances du marché, combinée à l'analyse de données, pour orienter les décisions stratégiques de l'entreprise - Concevoir et examiner le budget du département marketing- Bâtir des relations avec les médias et les parties prenantes par le biais de stratégies de RP créatives- Suivre les activités de la concurrence

- Veille et analyse le marché,- Analyse le comportement des consommateurs- Conçoit la stratégie marketing de l’entreprise et réalise le plan marketing- Identifier les canaux de distribution susceptibles de commercialiser la marque, développe des partenariats (médias, annonceurs, distributeurs...) pour accroître les ventes ou la notoriété de la marque- S’assure de la cohérence entre la marque et les produits ou services en vente

-Assurer la synchronisation des données entre SAP et Oracle EBS, en traitant les rejets de facturation et en corrigeant les données pour garantir un traitement fluide des commandes -Maintenir la qualité des données saisies dans les systèmes internes et Oracle EBS, avec la génération de rapports KPI pour évaluer l’efficacité de la saisie et l’intégrité des données -Effectuer le traitement et le chargement massif des données dans Oracle EBS, tout en améliorant les processus de gestion des données pour répondre aux demandes des départements -Documenter les procédures de travail pour la gestion des données maîtres, incluant les clients, les prix, les rabais, et les produits, afin de standardiser les opérations -Former les commis à l’utilisation du nouveau système de saisie de données, garantissant ainsi une transition fluide et efficace vers Oracle EBS

-Assistance technique aux clients : Résoudre les problèmes liés aux services de téléphonie, télévision et internet en fournissant des solutions claires et efficaces par téléphone. -Diagnostic et dépannage : Diagnostiquer les pannes techniques, effectuer des réparations à distance, et guider les clients à travers les étapes de dépannage pour rétablir les services. -Gestion des tickets et suivi : Enregistrer les demandes et incidents dans un système de gestion de tickets, assurer un suivi adéquat pour garantir la résolution complète des problèmes. -Formation et conseils : Fournir des conseils aux clients sur l'utilisation optimale des services et des équipements, et offrir des recommandations pour améliorer la performance des services.

- Service a la clientèle- Gestion du magasin- Gestion des achats et des commandes

Maintenance du l’équipement Service a la clientèle

Promotion des ventesPlanification budgétaireCalcul du coût de production

Réalisation du projet de fin d’étude : Plateforme de Gestion des Réservations pour Agence de Voyage.- Etude Fonctionnelle du projet- Conception et Modelisation en UML- Développement de la Plateforme en JAVA