Hallan Kerling Email & Phone Number

Curitiba, Paraná, Brasil

Realização de atendimento na área fiscal identificando a necessidade ou o problema do cliente, em conformidade com as regras legais do negócio, apresentando solução para os problemas em menor tempo possível e com alta satisfação do cliente, através do relacionamento com áreas de interface sempre que necessário.Apresentação de idéias a partir da voz do cliente, ajudando na identificação de possíveis causas raizes, contribuindo com sugestões de melhorias em procedimentos e sistemas provenientes do seu cotidiano que requerem atenção.Tratamento de situações de crises com clientes, avaliando e sabendo identificar quando é necessário direcionar casos mais críticos para a liderança, ou membros mais experientes do time, atuando colaborativamente na prevenção e proteção da imagem da marca.Atendimento ao cliente nos multicanais disponíveis, sabendo aplicar métodos de atendimento ao consumidor variados para diferentes perfis, além de ter o senso crítico para ajustar as prioridades de demanda de cada canal, atingindo os indicadores de performance e qualidade para garantir um ótimo nível de serviço prestado a cada um dos clientes.Direcionamento e tratamento de solicitações vindas do cliente que necessitam de escalonamento em outros níveis da operação e áreas de interface, subsidiando a gestão na negociação de prioridades, gerenciando expectativas dos clientes informando prazos de execução e posicionando o status até que seja concluído, assegurando que necessidades do cliente estejam sendo atendidas.Realização de registros corretos em sistemas internos (ou externos quando necessário) de acordo com os atendimentos realizados, consolidando dados e informações diversas, pontuando necessidades de manutenção de procedimentos, apoiando na investigação de causa raiz de problemas e ajudando a identificar oportunidades de otimizar recursos, colaborando com a eficiência operacional.Também estou envolvido no processo de estruturação e implementação de uma IA generativa na empresa.

Curitiba, Paraná, Brasil

Consultoria preventiva por email e telefone, bem como a elaboração de conteúdos mensais para o site Econet, com os seguintes conteúdos: Conhecimento na área de contabilidade em geral (Lançamentos Contábeis e elaboração das demonstrações contábeis), apuração de tributos nos regimes tributários (lucro real, presumido e simples nacional), obrigações acessórias em âmbito federal (EFD Contribuições, ECD, ECF, DCTF, DIRF, DIRPF) e área Societária (Abertura, Alteração e encerramento de empresas)Ministração de cursos, sobre os temas abordados na consultoria, nas modalidades in company, ao vivo, gravado e presencial. Além da produção de conteúdo para especialização em Gestão Tributária.

Curitiba, Paraná, Brasil

Consultoria preventiva por email e telefone, bem como a elaboração de conteúdos mensais para o site Econet, com os seguintes conteúdos: Conhecimento na área de contabilidade em geral (Lançamentos Contábeis e elaboração das demonstrações contábeis), apuração de tributos nos regimes tributários (lucro real, presumido e simples nacional), obrigações acessórias em âmbito federal (EFD Contribuições, ECD, ECF, DCTF, DIRF, DIRPF) e área Societária (Abertura, Alteração e encerramento de empresas)

Curitiba, Paraná, Brasil

Consultoria preventiva por email e telefone, bem como a elaboração de conteúdos mensais para o site Econet, com os seguintes conteúdos: Conhecimento na área de contabilidade em geral (Lançamentos Contábeis e elaboração das demonstrações contábeis), apuração de tributos nos regimes tributários (lucro real, presumido e simples nacional), obrigações acessórias em âmbito federal (EFD Contribuições, ECD, ECF, DCTF, DIRF, DIRPF) e área Societária (Abertura, Alteração e encerramento de empresas)

Brasil

Auxilio nas rotinas administrativas prestando suporte à supervisão do setor operacional na elaboração de relatórios, contendo dados dos recebimentos e posteriormente repassando tais dados aos clientes. Estudo, validação e implementação de ferramentas de controle e gestão. Acompanhamento de indicadores para criação de estratégias de atuação na recuperação extrajudicial de recursos. Ainda, realizo pré analise de viabilidade de participações em certames de nível nacional, procedendo com a juntada de documentos para habilitação da empresa na concorrência (ou o credenciamento da mesma).

Curitiba E Região, Brasil

Auxílio nas rotinas administrativas prestando suporte à supervisão do setor operacional na elaboração de relatórios, contendo dados dos recebimentos e posteriormente repassando tais dados aos clientes. Estudo, validação e implementação de ferramentas de controle e gestão. Acompanhamento de indicadores para criação de estratégias de atuação na recuperação extrajudicial de recursos. Ainda, realizo pré analise de viabilidade de participações em certames de nível nacional, procedendo com a juntada de documentos para habilitação da empresa na concorrência (ou o credenciamento da mesma).

Curitiba E Região, Brasil

Prospecção e venda de vestuário esportivo (triathlon, ciclismo e corrida) personalizado, realizando a negociação via canais eletrônicos e presencial, participação em feiras e eventos esportivos divulgando a marca e angariando novos prospects. Controle de recebíveis e negociação de prazos para produção dos materiais.

Curitiba E Região, Brasil

Entre 2015 e 2016 Realizei relatórios gerenciais através de demonstrativos financeiros, montagem de infográficos, facilitando a compreensão da DRE e demais informações, apresentação dos dados para os clientes, acompanhamento para elucidar duvidas, emissão de notas fiscais, alimentação do Sistema Integrado de Comércio Exterior de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no Patrimônio (Siscoserv), apoio ao departamento pessoal com relação à pesquisa de informações sobre admissões/demissões e contratos de trabalho/estágio, atuação com o sistema desenvolvido pela empresa para controle de processos e tarefas e, por fim elaboração de planilhas para controle interno de dados e informações. Após meu retorno, entre 2017 e 2018 atuei nas atividades anteriormente já exercidas acrescidas da responsabilidade pelo planejamento estratégico e prospecção de clientes, atuando com os clientes entrantes e preparo do cronograma de atividades a serem realizadas pela equipe para prestação dos serviços contábeis e financeiros.

Curitiba, Paraná

Atuação no atendimento a clientes, presencial e teleatendimento, auxiliando na utilização dos caixas eletrônicos e apresentando a carteira de produtos bancários com foco na realização de operações de crédito consignado, buscando o atingimento de metas.

Curitiba E Região, Brasil

Atuação na realização de relatórios gerenciais através do demonstrativo do resultado do exercício, montagem de infográficos facilitando a compreensão da DRE e demais informações, apresentação dos dados para os clientes, acompanhamento para elucidar duvidas, emissão de notas fiscais, alimentação do Sistema Integrado de Comércio Exterior de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no Patrimônio (Siscoserv), apoio ao departamento pessoal com relação à pesquisa de informações sobre admissões/demissões e contratos de trabalho/estágio, atuação com o sistema desenvolvido pela empresa para controle de processos e tarefas e, por fim elaboração de planilhas para controle interno de dados e informações.

Atuação em negociação jurídica de débitos bancários de pessoa física e jurídica, efetuando recebimentos e negociando acordos com clientes e/ou advogados. Elaboração de cálculos para acordo,apresentação de proposta aos clientes e por fim, elaboração dos termos de acordo.

Contato telefônico com clientes, ofertando assinatura de boletim informativo, negociando suas condições e valores, bem como relacionar se com este, a fim de obter a documentação para realizar a operação.

Contratado primeiramente como estagiário com o pré atendimento a clientes, sondagem de interesse no produto, verificação de enquadramento nos pré requisitos necessários para aquisição, inserção de informações em planilhas e direcionamento para consultores realizarem a venda (atendimento a clientes de todo o território nacional).Após, efetivado com a função de contato presencial e telefônico com clientes, ofertando crédito imobiliário, negociando suas condições e valores. Analisando a qualificação dos futuros clientes, bem como relacionar se com este, a fim de obter a documentação para realizar a operação.

Atuação em negociação jurídica de débitos bancários de pessoa física e jurídica vinculados ao banco Santander e extintos bancos: Real, ABN AMRO Sudameris, Meridional, Bozano e Simonsen. Atuando na carteira judicial no Paraná e em Santa Catarina, efetuando recebimentos e negociando acordos com clientes e/ou advogados. Elaboração de cálculos para acordo,apresentação de proposta aos clientes e por fim, elaboração dos termos de acordo.

Atendimento ao cliente, reposição da mercadoria nas ilhas, assistência aos colegas para organização do layout, cobrança das mercadorias adquiridas na loja.

Separação, embalamento de material, selagem e preparação para esterilização, separação e organização para enviar os equipamentos para o cliente.

Manutenção do aquartelamento, pintura das instalações, aparação da grama, limpeza dos alojamentos e banheiros, guarda armada a base e serviços administrativos na fiscalização de produto controlados pelo Exército Brasileiro.

Curitiba E Região, Brasil

Manutenção diária dos pontos de venda, balanças e demais aparelhos eletrônicos de uso diário de uma das filiais da empresa. Atualização do sistema e nos pontos de venda os valores das mercadorias. Gerar etiquetas com o preço atualizado das mercadorias expostas nas gôndolas. Atualização diária dos valores dos produtos nas maquinas de consulta de preço espalhadas pela filial. Gerar relatórios contendo as informações de movimentações dentro da filial (recebimento e venda de mercadorias) e, por fim elaboração de relatórios das movimentações financeiras em cada ponto de venda.

Agendamento de horário com pacientes, confirmação dos horários, trabalhava com a agenda dos dentistas e organizava a documentação física em posse da clinica.

Pós-Graduação Lato Sensu, Contabilidade, Auditoria E Controladoria

O curso CONTABILIDADE, AUDITORIA E CONTROLADORIA prepara você para a compreensão sistêmica e organizacional para um perfeito desempenho.

Bacharelado Em Administração, Business Administration, Management And Operations

Bacharelado Em Ciências Contábeis, Accounting

Ensino Médio Com Curso Técnico Integrado, Administração