Hamid Tlili Email & Phone Number

Paris

> Assurer le suivi des arrivées/ départs utilisateurs selon les procédures en place.> Gestion des incidents techniques et intervention de dépannage N1/N2.> Administration Active directory et des ACL (Droits et partages NTFS).> Gestion du parc clients sous SCCM (Masterisation et déploiement des applications).• Gestion des Licences et des boites mails sur O365 admin Center et Exchange Online.> Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements ( logiciels bureautiques, applications métiers et matériels).> Gestion des lignes téléphoniques sur le serveur Omnivista.

Levallois-Perret, Île-De-France, France

> Prendre en compte des incidents de Niveau 1 et 2 sur les infrastructures systèmes et réseaux.> Analyse, qualification et dispatche des tickets en fonction du type d’incident : système, réseau ou sécurité. > Pilotage du backlog des incidents et demandes.> L’application du processus de relance sur l’ensemble des incidents en cours auprès des clients. > La supervision des infrastructures réseaux telles que les serveurs, switchs, routeurs, firewall et bornes wifi. > Administration des Machines virtuelles sur le vCenter de développement.> Gestion de boites aux lettres sur Microsoft Office 365.> Gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès sur Active Directory (password, changement d’OU, ajout/ suppression de groupes, ...)> Enrôlement biométrique avec l’outil VISOR.

Paris 75019

> Support de proximité auprès de 500 Inspecteurs et Auditeurs réalisant des missions dans 75 pays.> Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1 et 2 (postes de travail, imprimantes, logiciels, outils de mobilité).> Paramétrage de messageries (Outlook, Lotus Note...).> Gestion des demandes logiciels vias le Digital Working Store de Microsoft Windows 10.> Gestion du parc informatique via GLPI.> Diffusion des rapports d’activité avec l'outil de Tiketing Service Desk. > Provisionning des postes sur la console SCCM pour les rebuild.> Formation et conseil aux utilisateurs sur les outils IT.

Puteaux

> Prise en charge des incidents users : qualification, analyse et diagnostic. > Assistance utilisateurs, support de Niveau 1 et 2 sur les incidents hard et les applicatifs métiers. > Assistance aux utilisateurs sur site ou à distance. > Administration des comptes utilisateurs et attribution des droits via Active Directory> Installation et déploiement OS, Suite bureautique, applications métiers. > Réceptionner des nouveaux équipements informatiques. > Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (pc, tablettes, imprimantes, Docking, écrans, claviers, Souris...). > Veiller à la sécurité des informations et du système d’information. > Conseiller les utilisateurs et s’assurer de leur satisfaction. > Diffusion des rapports d’activité avec l’outil GLPI.

Saint-Gratien

> Accueil des clients, prise et validation de commandes par téléphone ou à l'accueil.> Gestion de la caisse> Formation et gestion d’une équipe de 5 personnes> Mise en place de compte rendu et point hebdomadaire

Algérie

> Support informatique de niveau 1 et 2.> Réparer, assembler et paramétrer les éléments d’un PC et des périphériques> Mise en place et assurer le bon déploiement matériels et logiciels> Brassage Réseau

Algérie

> Assurer le suivi des clients afin de recenser leurs besoins en termes de services bancaires.> Prospecter de nouveaux clients> Informer et conseiller les clients sur les produits liés aux moyens de paiement électroniques tels que les Cartes bancaires.

Algérie

> Administrer et maintenir en condition opérationnelle les serveurs et les stations de travail qui composent le parc informatique de la société> Créer et administrer des comptes utilisateurs Active Directory.> Installer, configurer les services réseaux des serveurs (AD DS, DNS, DHCP....)

Administrateur Systèmes, Réseaux Et Sécurité, (Bac+3/4) Niveau Ii, Rncp, (En Cours)

Bts Informatique Systèmes Et Réseaux, (Bac+2) Niveau Iii, Rncp, Mention Bien

Activities and Societies:

Baccalauréat, Sciences