Hammami Hichem Email & Phone Number

Gouvernorat Tunis, Tunisie

- Réceptionner les appels téléphoniques des clients et de prendre en charge leurs requêtes- Générer et suivre les tickets clients,- Diagnostiquer la nature des requêtes et suivre l'avancement de la remontée des incidents.- Prendre en charge la résolution de l'incident ou le faire remonter au niveau supérieur selon le besoin.- Installer, gérer, administrer et maintenir les équipements informatiques et logiciels utilisateurs finaux- Gérer et suivre les tickets (Incidents et demandes)des utilisateurs,- Gérer le parc informatique (Inventaire, Achat, suivi des contrats de maintenances ...- (Inventaire, Achat, suivi des contras ...)- Assurer le bon fonctionnement des outils de sécurité & sauvegarde - Contribuer à la surveillance, la disponibilité et de la performance du système et réseau

Gouvernorat Ariana, Tunisie

• Analyse des besoins du client.• Participation à l'élaboration du cahier des charges.• conception d’un site web par la logiciel powerAM et realisation • developpement par la langage lava

Béja, Tunisied

• étudier le système de facturation des services et critiquer l'existenceet proposer une solution• conception et mise en œuvre d'une application de facturation de service• Utilisation d'une vaste expérience de l'utilisation d'Adobe Creative Suite pour développer des présentations multimédias.