ניהול מערך הדרכת סוכני ביטוח ארצי • בנייה וניהול של מערך ההדרכה ותמיכה לסוכני הביטוח בפרישה ארצית(מדריכי שטח וטלפוני)• אחריות מלאה להכשרת מדריכים חדשים בארגון. • בניית תהליכי עבודה, מדידה והערכה.• ביצוע אבחונים ארגונים לזיהוי צרכי הארגון.• בנייה, פיתוח ויישום תוכניות למידה חוצי ארגון תוך איתור וצמצום פערי ידע באגפים שונים.• ניהול ספקים חיצוניים. מנהלת פרויקטים הדרכתיים• ניהול צוות של שישה מדריכי שטח, תוך מתן הכוונה וליווי מקצועי.• ניהול ואחריות כוללת על תקציב והפעילות במסגרת הפרויקט.• ייזום והטמעת תהליכי עבודה חדשים לייעול ושיפור הביצועים.• עבודה מרובת ממשקים מול גורמים שונים בחברה ומחוץ לה.• פיתוח הדרכה, הדרכה והטמעת מערכות מידע ייעודיות בתחום ביטוח החיים והאלמנטרי.

ניהול תיקי הוצאה לפועל, רוני מתניה- משרד עו"ד• ניהול תיקי הלקוחות בהוצל"פ ומתן שירות לקוחות טלפוני.• עבודה וניהול מו"מ מול ממשקים שונים: פרטיים, ממשלתיים ולשכות ההוצאה לפועל השונות.• טיפול בהליכי הגביה.