Télémarketing et relation client à distance, ISTA, je gère le suivi des comptes sur les réseaux sociaux auprès de nos collaborateurs et nos clients. Mon travail consiste à être présente et efficace pour garantir l’animation et l’échange au sein de la communauté que je gère et également à veiller sur l’e-réputation de nos clients.Dynamique et bien organisée, des qualités sur lesquelles je me base pour réussir mes projets et pour atteindre mes objectifs.

Manager une équipe d'une vingtaine de téléconseillers.Motiver et Encouragez mon équipe.Superviser les planningsVeiller à l’atteinte des objectifs fixésM’assurer du respect des règles de conduiteAnalyser la qualité du serviceRepérer les incohérences et faire des suggestions pour améliorer la pertinence des outils utilisés...