Hanen Ourir Email & Phone Number

Pour me présenter, je dirais que ce qui me caractérise est l’excellent sens de l’écoute, mon sens de l’organisation et mon autonomie.En 2011, j’ai eu mon diplôme de licence en Informatique de gestion auprès de l’Ecole Supérieure des Sciences Economiques et commerciales de Tunis. En 2014, j’ai obtenu mon diplôme de master en marketing électronique dans la même école. Un an après avoir décroché mon diplôme de master, j’ai commencé mon travail en tant que responsable administrative dans une agence d’assurances. Plus que six ans d’expérience dans un métier de relation avec le public, m’ont permis d’améliorer mes aptitudes commerciales et relationnelles dans la gestion clientèle.Cette expérience m’a permis de découvrir en profondeur le domaine d’assurance. Mes missions consistent à répondre aux besoins de la clientèle, les conseiller, conclure des contrats d’assurance et réaliser le suivi du portefeuille de clients. Je suis également chargée d’opérations de gestion (émission d’un contrat ou indemnisation de sinistres). Je devrais aussi répondre aux demandes de renseignements reçues par téléphone et par courrier électronique, et fixer les rendez-vous. Je maitrise avec une grande aisance l’ordinateur et m’adapter aux logiciels qui me seront présentés.Ce sont ces compétences et expériences tant personnelles que professionnelles que je propose de mettre au service de votre organisation.

• 

  Responsable Administrative

  Carte Assurances

  Jun 2015 - Present - Tunisie