Hanelore A. Serrano Email & Phone Number

Administração na abertura de hotel, responsável por agendamento de orçamentos, visitas de fornecedores, recebimento de móveis e decoração, atendimento aos pedreiros, carpinteiros, pintores, marceneiros, pagamentos diversos, arquivos, entre outros.

Administração do escritório; responsável pelo atendimento e follow up de todos os clientes, dentre os quais: Tafisa Brasil S.A., Duratex S.A., Eucatex, Placas do Paraná, Berneck, Satipel, Fuck S.A., Fibraplac, Palmasola, Still, Masisa, Lamitech e Majdalani (da Argentina), Arauco (do Chile), Codisa (da Venezuela), Panamerican (da Costa Rica) dentre outros; principais atividades: emissão de notas fiscais; processo alfandegário; agendamento de visitas para os técnicos estrangeiros da empresa aos clientes supracitados; controle de gastos dos mesmos; elaboração de relatórios de gastos da empresa; negociações com bancos (aplicações, resgates, pagamentos e emissão de faturas/boletos bancários para os clientes); controles de reservas de vôos (nacionais e internacionais), de hotéis e de automóveis para técnicos e diretores da matriz (Suíça); emissão de cheques para pagamentos diversos, efetuava os pagamentos do escritório tais como: aluguel, contador, advogados, luz, telefone e similares; intermediava a assessoria técnica da matriz com os clientes do Brasil, e de toda América Latina tais como: Venezuela, Chile, Argentina, Peru, Costa Rica e Bolívia, prestando consultoria específica dos produtos comercializados pela Steinemann.

Auxílio aos colaboradores deste departamento, bem como, aos gerentes de produção, processos e manutenção elétrica e mecânica. Atendimento aos fornecedores, organização de arquivos técnicos e pessoais (cartões de visita, processos de vôos e hospedagens de estrangeiros, controles de locações de automóveis, dentre outros), organização de hotéis e bilhetes aéreos (nacionais e internacionais) para funcionários das áreas supracitadas, bem como para os prestadores de serviços da empresa (Steinemann AG, Siempelkamp, Barberán, Giben, Texpan, Andritz, Pallmann, TVM, Pesisa, Celaschi SpA., Imal, Moosmayer, I.T.I., Siemens dentre outros), efetuava relatórios de gastos dos técnicos das empresas prestadoras de serviços supracitadas. Secretária da CIPA de 1999 a 2001, agregando também a responsabilidade de treinar e auxiliar os colaboradores da empresa a implantar as diretrizes e procedimentos de segurança industrial à empresa.

Tradução entre Engenheiro da empresa Möller (Alemanha) e Supervisor de Obra na construção dos refratários nas caldeiras de MDF1 (Medium Density Fiberboard) e AGL (Aglomerado) na empresa Tafisa Brasil S.A.