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Currently accompanying brands with a comprehensive Product Experience Management (PXM) platform so that they can win the digital shelf. Experience in building and maintaining strong intercultural relationships.
Retail Shake - Competitive Intelligence
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Customer Success ManagerRetail Shake - Competitive Intelligence Dec 2023 - PresentLille, Hauts-De-France, France -
Customer Success Manager EmeaBrandquad Jan 2022 - Aug 2023Lille, Hauts-De-France, FranceAccompagnement des grands comptes EMEA du secteur FMCG sur nos solutions PXM qui fournissent des informations exploitables pour améliorer leurs performances digitales (onboardings, partage des best practices, présentation des nouvelles fonctionnalités)• Co-ordination du déploiement des projets PIM, distribution des donnés et Digital Shelf Analytics sur les différents marchés et gestion du respect des délais• Identification des opportunités d'expansion des comptes, clôture des upsells et… Show more Accompagnement des grands comptes EMEA du secteur FMCG sur nos solutions PXM qui fournissent des informations exploitables pour améliorer leurs performances digitales (onboardings, partage des best practices, présentation des nouvelles fonctionnalités)• Co-ordination du déploiement des projets PIM, distribution des donnés et Digital Shelf Analytics sur les différents marchés et gestion du respect des délais• Identification des opportunités d'expansion des comptes, clôture des upsells et renouvellement des contrats• Échanges réguliers avec les équipes produit et technique concernant la résolution des dysfonctionnements, la qualité des données, les retours client, UX / UI ainsi que les évolutions de la roadmap• Collaboration avec les équipes de vente et marketing (la veille concurrentielle, stratégie de pricing, guides vidéo, identification des success stories) Show less -
International Publications ManagerLa Redoute Jul 2018 - Dec 2021RoubaixAccompagnement des filiales et BU internationales (Belgique, Espagne, Suisse, Portugal, Royaume-Uni, Russie, .COM et Italie) dans le processus de référencement / publication en ligne• Animation d'ateliers, points réguliers afin de remonter les besoins des filiales, création des supports pédagogiques internationaux• Suivi et pilotage de l’activité de traduction des fiches produits dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil ainsi que la co-construction et l’adaptation de la roadmap… Show more Accompagnement des filiales et BU internationales (Belgique, Espagne, Suisse, Portugal, Royaume-Uni, Russie, .COM et Italie) dans le processus de référencement / publication en ligne• Animation d'ateliers, points réguliers afin de remonter les besoins des filiales, création des supports pédagogiques internationaux• Suivi et pilotage de l’activité de traduction des fiches produits dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil ainsi que la co-construction et l’adaptation de la roadmap (spécifications fonctionnelles, phases de tests, échanges avec l'éditeur)• Analyse des blocages / incidents dans les differents systèmes qui impactent la publication des données produits ou les offres (iTop, JIRA, Mantis)• Suivi régulier des rapports internationaux (Power BI) sur les KPIs de la publication afin de briefer les marchés français et de challenger en permanence les filiales pour accélérer leur time to market • Formations continues des filiales à l'utilisation des process de publication et des différents outils corporates (ERP, AS400, DAM, CMS, MDM)• Centralisation de la communication concernant la gestion des pictogrammes et les modifications à la taxonomie Show less -
Country ManagerRadioking Sep 2016 - May 2018Roubaix• Gestion et fidélisation de la relation client, marché internationale (CRM, chat et téléphone)• Augmentation du trafic du site web grâce à la création de contenus web (blogs, newsletters et landing pages), la gestion des opérations marketing et Community Management• Gestion et formation d'un freelance basé au Canada afin d'améliorer le temps de réponse du support sur différents fuseaux horaires• Déploiement et animation des webinars et tutoriels vidéo sur YouTube afin d'attirer de… Show more • Gestion et fidélisation de la relation client, marché internationale (CRM, chat et téléphone)• Augmentation du trafic du site web grâce à la création de contenus web (blogs, newsletters et landing pages), la gestion des opérations marketing et Community Management• Gestion et formation d'un freelance basé au Canada afin d'améliorer le temps de réponse du support sur différents fuseaux horaires• Déploiement et animation des webinars et tutoriels vidéo sur YouTube afin d'attirer de nouveaux leads• Présentation des offres et animation lors des salons (European Radio Show)• Prospection commerciale• Participation à la mise en place d’une stratégie marketing pour une nouvelle plateforme d’hébergement de podcasts (Ausha) Show less -
Formatrice En AnglaisExcelangues Aug 2015 - Feb 2017Lille Area, France• Cours particuliers d’anglais pour les professionnels (Business English)• Organisation et déroulement des activités pédagogiques et ludiques• Cours d’anglais dans des écoles primaires
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Assistante D'AnglaisÉducation Nationale Oct 2015 - May 2016Gondecourt, Nord-Pas-De-CalaisJe suis affectée au sein de deux écoles secondaires à Gondecourt: Lycée Marguerite de Flandre et le Collège Hergé.• Enseignement de l'anglais dans un college, lycée et CREPS• Planification et exécution des cours en autonomie• Création de ressources pédagogiques et d’activités parascolaires
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Professeure D'AnglaisEsme Sudria Sep 2015 - May 2016Lille Area, FranceEnseignante vacataire d’anglais pour les étudiants de 1ère et 2ème année (école d'ingénieurs)• Membre du jury pour les épreuves orales (Concours Advance) -
Assistante D’Anglais (Stage)Fröbel-Kindergarten „An Der Raa“ Mar 2014 - Jul 2014Hamburg Area, Germany• Enseignement de l'anglais au travers des chansons et de jeux linguistiques • Je me suis également occupée de l’hygiène des enfants ainsi que les premières soin (en cas de chutes etc.) tout en gardant les parents informés de tout progrès
Hannah May Skills
Hannah May Education Details
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Langues Étrangères Appliquées (Français Et Allemand) -
Charterhouse School, Surrey, Royaume-UniCambridge Pre-U: En Français, Allemand Et Histoire
Frequently Asked Questions about Hannah May
What company does Hannah May work for?
Hannah May works for Retail Shake - Competitive Intelligence
What is Hannah May's role at the current company?
Hannah May's current role is Customer Success Manager EMEA.
What schools did Hannah May attend?
Hannah May attended University Of York, Université Charles De Gaulle-Sciences Humaines, Lettres Et Arts (Lille Iii), Charterhouse School, Surrey, Royaume-Uni.
What are some of Hannah May's interests?
Hannah May has interest in Tenir Mon Blog, L'escalade, Education, Le Yoga, Environment, La Photographie, Voyager, Pratique Du Piano Et De La Guitare, Arts And Culture, La Chorale.
What skills is Hannah May known for?
Hannah May has skills like Microsoft Office, Traduction, Relecture, Enseignement De Langue, Gestion Du Temps.
Who are Hannah May's colleagues?
Hannah May's colleagues are Mousse Sambou.
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