Hannah Tramm Email & Phone Number

Brasília, Distrito Federal, Brasil

A Ribon é uma startup de impacto social que trabalha com experiência de doação digital, atingindo o recente marco de 8 milhões e 700 mil doações realizadas. Através de um aplicativo Android e iOS, conta com uma comunidade de mais de 34 mil usuários que doam de forma rotineira. Sou responsável por:• Suporte aos usuários por meio de todos os canais de atendimento (chat, e-mails, Play Store, App Store);• Capacitação de usuários acerca de todos os recursos do aplicativo;• Coleta e… Show more A Ribon é uma startup de impacto social que trabalha com experiência de doação digital, atingindo o recente marco de 8 milhões e 700 mil doações realizadas. Através de um aplicativo Android e iOS, conta com uma comunidade de mais de 34 mil usuários que doam de forma rotineira. Sou responsável por:• Suporte aos usuários por meio de todos os canais de atendimento (chat, e-mails, Play Store, App Store);• Capacitação de usuários acerca de todos os recursos do aplicativo;• Coleta e triagem de feedbacks, comentários e sugestões de usuários;• Triagem e tratamento de bugs e problemas operacionais que afetam usuários, junto ao time de produto;• Identificação de oportunidades com base nos feedbacks dos usuários para otimização de processos internos da Ribon. Show less

Praia Do Forte

• Responsável pela gestão do estoque das seguintes lojas: Farol, Hurley, Rip Curl, Maison, Forte Sport, Billabong Praia do Forte, Billabong Costa do Sauípe, Forte Sport Praia do Forte, Forte Sport Costa do Sauípe;• Responsável pelo recebimento, conferência, separação, distribuição, etiquetagem e contagem das mercadorias das lojas;• Responsável pela implantação do sistema ERP das lojas, além da gestão das notas fiscais no sistema Linx Microvix;• Responsável por garantir alinhamento e… Show more • Responsável pela gestão do estoque das seguintes lojas: Farol, Hurley, Rip Curl, Maison, Forte Sport, Billabong Praia do Forte, Billabong Costa do Sauípe, Forte Sport Praia do Forte, Forte Sport Costa do Sauípe;• Responsável pelo recebimento, conferência, separação, distribuição, etiquetagem e contagem das mercadorias das lojas;• Responsável pela implantação do sistema ERP das lojas, além da gestão das notas fiscais no sistema Linx Microvix;• Responsável por garantir alinhamento e organização das equipes de atendimento conforme padrões de trabalho;• Controle do prolabore (para mercadorias);• Certificação da segurança e manutenção dos itens de todas as lojas. Show less

Praia Do Forte

• Suporte e assistência das reuniões de alinhamento do Grupo Américo Amorim;• Responsável pela curadoria da agenda (planejamento e gestão das viagens executivas; suporte e atendimento aos clientes através de e-mails e correspondências);• Planejamento e organização de eventos de entregas de condomínios;• Despache, organização e conferência de documentos.