Hanneke Timmers Email & Phone Number

Apeldoorn, Gelderland, Netherlands

Leeuwarden

Verantwoordelijk voor de verbetering van processen over de gehele keten, geredeneerd vanuit de klant. Dit alles vanuit de Lean / Six Sigma gedachte als praktijk gecertificeerde Lean Six Sigma Black Belt.

Leeuwarden

Vianen

Ik ben bij verschillende opdrachtgevers in diverse soorten opdrachten gedetacheerd geweest. Ik ben onder andere enige tijd bij een middelgrote verzekeraar ingezet, waarbij ik als implementatiespecialist het resultaat van diverse projecten in de lijn moest laten landen. Hierbij kwamen mijn communicatieve vaardigheden en sensitiviteit van pas. Door met de lijnmedewerkers in gesprek te gaan, een luisterend oor te bieden en samen oplossingen te bedenken voor ontstane uitdagingen, heb ik er mede… Show more Ik ben bij verschillende opdrachtgevers in diverse soorten opdrachten gedetacheerd geweest. Ik ben onder andere enige tijd bij een middelgrote verzekeraar ingezet, waarbij ik als implementatiespecialist het resultaat van diverse projecten in de lijn moest laten landen. Hierbij kwamen mijn communicatieve vaardigheden en sensitiviteit van pas. Door met de lijnmedewerkers in gesprek te gaan, een luisterend oor te bieden en samen oplossingen te bedenken voor ontstane uitdagingen, heb ik er mede voor gezorgd dat de projecten uiteindelijk tot een goed einde gebracht konden worden. Show less

Leeuwarden

Voor De Friesland Zorgverzekeraar heb ik mij bezig gehouden met het inrichten van Functioneel Beheer. Nadruk lag daarbij op het ontwerpen, beschrijven en vervolgens implementeren van de beheerprocessen zoals Wijzigingenbeheer en Incident management. In deze functie heb ik een centrale rol gespeeld voor de afdeling in de contacten met de IT afdeling en de rest van de organisatie. Tevens heb ik mij bezig gehouden met verbeteringen in de bedrijfsprocessen.

Apeldoorn Area, Netherlands

Ik ben ingezet als projectleider in het programma Value Management (Solvency en IFRS compliant worden) voor het inrichten van Functioneel Beheer. Een belangrijk aandachtspunt binnen mijn werkzaamheden was de visie en de inhoudelijke aspecten vanuit mijn projectteam te laten landen in de omgeving. Ik heb er mede voor gezorgd dat het belang van functioneel beheer voor het programma als geheel werd onderkend. De omgeving waarin ik heb moeten opereren was zeer veranderlijk en politiek van aard.… Show more Ik ben ingezet als projectleider in het programma Value Management (Solvency en IFRS compliant worden) voor het inrichten van Functioneel Beheer. Een belangrijk aandachtspunt binnen mijn werkzaamheden was de visie en de inhoudelijke aspecten vanuit mijn projectteam te laten landen in de omgeving. Ik heb er mede voor gezorgd dat het belang van functioneel beheer voor het programma als geheel werd onderkend. De omgeving waarin ik heb moeten opereren was zeer veranderlijk en politiek van aard. Met mijn sensitiviteit en inlevingsvermogen heb ik mij uitstekend staande weten te houden in deze zeer complexe en dynamische omgeving. Gedurende het hele project heb ik de aansluiting bij verschillende belanghebbenden weten vast te houden. Show less

Beetsterzwaag, Friesland

In deze functie was ik verantwoordelijk voor de afdeling reserveringen. Deze afdeling moest opnieuw ingericht worden. Ik heb gezorgd voor een duidelijke structuur en richtlijnen voor diverse werkzaamheden zodat er een professionele afdeling is ontstaan. Enkele taken en verantwoordelijkheden waren leiding geven, analyseren van diverse gegevens en op basis van die analyses actie ondernemen. Verder heb ik richtlijnen en procedures opgesteld en gezorgd dat deze nageleefd werden. Tenslotte heb ik… Show more In deze functie was ik verantwoordelijk voor de afdeling reserveringen. Deze afdeling moest opnieuw ingericht worden. Ik heb gezorgd voor een duidelijke structuur en richtlijnen voor diverse werkzaamheden zodat er een professionele afdeling is ontstaan. Enkele taken en verantwoordelijkheden waren leiding geven, analyseren van diverse gegevens en op basis van die analyses actie ondernemen. Verder heb ik richtlijnen en procedures opgesteld en gezorgd dat deze nageleefd werden. Tenslotte heb ik diverse trainingen voor medewerkers verzorgd. Door het geven van deze trainingen ben ik in staat geweest de houding en het gedrag van de medewerkers te veranderen. Dit heeft geleid tot betere (verkoop)gesprekken en daardoor tot hogere omzetten. Show less

Drs, Bedrijfswetenschappen

Bs, Hotel Management

Gymnasium