Hanne Rischard Email & Phone Number

De arte-finalista a gerente de operações, resumo aqui minha trajetória profissional.Desde 2019, no cargo de Gerente de Atendimento e Operações do núcleo O Boticário na Ideia 3 Comunicação, sou responsável por avaliar, adaptar e aprimorar os processos de todos os departamentos envolvidos no atendimento a este cliente que exige uma operação extremamente robusta e complexa. São equipes de atendimento, mídia, produção, criação e plan para: Nordeste, Norte, Centro-Oeste e Minas Gerais. Este último, conquistado em 2020, quando fomos além do nosso escopo apoiando o Boticário sempre com muita proatividade, agilidade e visão estratégica no ano de Pandemia.Também gerencio todos os projetos atuando desde o briefing, passando pelo alinhamento e avaliação das entregas das áreas, até a consolidação e realização da apresentação para o cliente.Minha carreira na Ideia 3 é longa e foi essa vivência, além de cursos, MBA e experiência no exterior, que trouxe a visão 360 que possuo.Me formei em 2009, mas antes, morei na Califórnia por 1 ano onde fiz cursos na área de criação, estagiei em uma editora de livros e me tornei fluente em inglês.De volta, em 2006, ingressei na Ideia 3 como arte finalista abrindo as portas para realizar o sonho de me tornar diretora de arte.Criei para diversos segmentos, principalmente varejo e imobiliário. Ao mesmo tempo, passei a me interessar por mkt e minha vontade não era só criar mas também, apresentar para o cliente, ouvir seu feedback e entender os desafios do negócio.Então, em 2009, na própria Ideia 3, me tornei atendimento no núcleo imobiliário sendo responsável por grandes campanhas para empreendimentos de alto padrão, populares, 2ª residência e loteamentos. Foram diversos clientes locais e grandes empresas com atuação nacional. Me envolvi no planejamento estratégico e execução de campanhas de todos os portes e para diversos perfis de público em diferentes localidades. Em 2014, assumi o núcleo de atendimento do Shopping da Bahia (grupo Aliansce). Após a realização de campanhas cooperadas reunindo diversos shoppings do grupo e conquista de prêmios de destaque nacional, ganhamos novas contas dos shoppings de Maceió e Belém. Essa experiência me ensinou como cada mercado tem seus desafios, particularidades, histórias próprias, sotaques e é tudo isso que forma os tantos “brasis” que existem no nosso país.Em 2016 chegou o desafio de atender no N/NE a maior rede de franquias do mundo: Subway, expandindo minha vivência em mais um segmento. Em 2019 conquistamos também o Centro-Oeste consolidando a expertise no atendimento regional.

Listed skills include Marketing, Digital Marketing, Marketing Strategy, Marketing Communications, and 6 others.