Als Business Manager ben ik verantwoordelijk voor de driehoeksverhouding professional-klant-Octas. Ik ben verantwoordelijk voor ongeveer 35 professionals. Mijn werkzaamheden bestaan uit:- Loopbaancoaching, competentiegerichte coaching en begeleiding van onze professionals;- verantwoordelijk voor in-, door- en uitstroom van onze professionals;- Onboarding en offboarding van onze professionals;- Verzuimbegeleiding;- verantwoording over gehele HR-cyclus en HR… Show more Als Business Manager ben ik verantwoordelijk voor de driehoeksverhouding professional-klant-Octas. Ik ben verantwoordelijk voor ongeveer 35 professionals. Mijn werkzaamheden bestaan uit:- Loopbaancoaching, competentiegerichte coaching en begeleiding van onze professionals;- verantwoordelijk voor in-, door- en uitstroom van onze professionals;- Onboarding en offboarding van onze professionals;- Verzuimbegeleiding;- verantwoording over gehele HR-cyclus en HR vraagstukken;- In samenwerking met recruitment en Business Development de juiste professional op de juiste opdracht plaatsen;- Binden en boeien van professionals;- Organiseren (inhoudelijke) meet-ups voor onze professionals;- Coördineren van de juiste afstemming van 'harde' voorwaarden met professionals;- Bespreken tariefswijzigingen met klanten;- Pro-actief contact met klanten onderhouden inzake voortgang professionals; Show less

Leidinggevende voor 25 – 30 medewerkers welke gedetacheerd zijn bij pensioenfondsen en verzekeraars. Ik pleeg acquisitie bij zowel nieuwe als bestaande klanten binnen de pensioenbranche en ben ik verantwoordelijk voor relatiebeheer. Voor onze klanten ga ik op zoek naar de juiste match voor de openstaande uitvraag. Ook ben ik verantwoordelijk voor de gehele HR cyclus, coaching en persoonlijke begeleiding van de medewerkers. Voor de organisatie heb ik gewerkt aan het opstellen van een… Show more Leidinggevende voor 25 – 30 medewerkers welke gedetacheerd zijn bij pensioenfondsen en verzekeraars. Ik pleeg acquisitie bij zowel nieuwe als bestaande klanten binnen de pensioenbranche en ben ik verantwoordelijk voor relatiebeheer. Voor onze klanten ga ik op zoek naar de juiste match voor de openstaande uitvraag. Ook ben ik verantwoordelijk voor de gehele HR cyclus, coaching en persoonlijke begeleiding van de medewerkers. Voor de organisatie heb ik gewerkt aan het opstellen van een verbeterplan voor de coaching en persoonlijke begeleiding. Show less

Motivator, inspirator, coach en begeleider voor onze professionals in de banken en verzekeringswereld (40-50 medewerkers). Tevens direct leidinggevende voor deze zelfde groep. O.a. verantwoordelijk voor:- HR jaarcyclus medewerkers;- persoonlijke ontwikkeling medewerkers;- reduceren en begeleiden ziekteverzuim;- onderhouden contacten met klanten over externe inzet.

Opstellen startbrieven, pensioenreglementen en addenda naar aanleiding van pensioenakkoord 2014, voor de groot zakelijk klanten (Corporate Cliënts)

Primaire werkzaamheden zijn:- Ondersteunen en vervangen bij afwezigheid van de business manager- Coördineren klachten- Coördineren werkvoorraad deelnemer/werkgever/TP vragen- Coördineren debiteurenbeheer/faillissementenTaken behorende bij de primaire werkzaamheden zijn:- Ondersteunen, begeleiden, inspireren en coachen collegae;- 1e aanspreekpunt voor collegae;- Kwaliteitscontrole uitgaande e-mail en hierop coachen;- Opstellen plan van aanpak diverse… Show more Primaire werkzaamheden zijn:- Ondersteunen en vervangen bij afwezigheid van de business manager- Coördineren klachten- Coördineren werkvoorraad deelnemer/werkgever/TP vragen- Coördineren debiteurenbeheer/faillissementenTaken behorende bij de primaire werkzaamheden zijn:- Ondersteunen, begeleiden, inspireren en coachen collegae;- 1e aanspreekpunt voor collegae;- Kwaliteitscontrole uitgaande e-mail en hierop coachen;- Opstellen plan van aanpak diverse probleemstellingen;- Rapporteren voortgang naar management;- Werkverdeling opstellen.Secundaire werkzaamheden:- Verantwoordelijk voor het gehele proces pensioeningang n.a.v. expiratie of overlijden. Dit geldt voor het gehele proces. Van het opmaken van offertes tot het laten uitbetalen van de uitkeringen. - Beantwoorden en oplossen vragen/probleemstellingen van deelnemers/werkgevers en tussenpersonen. Zowel schriftelijk als telefonisch. Show less

- Voorbereiden, verrichten en uitvoeren van risicoanalyses;- Afhandelen van verkopen;- Inventariseren van verkoopkansen;- Ondersteunen van Specialist Verzekeren- 1e aanspreekpunt voor relaties via telefoon en e-mail

• Informeer en beantwoordt vragen van eindklanten, zowel collectief als semi-collectief. Zowel telefonisch, schriftelijk als per e-mail;• Vast aanspreekpunt diverse intermediairs• Afspraken maken met backoffices inzake het primaire proces;• Verricht standaard correspondentie met betrekking tot alle werkzaamheden;• Ondersteun accountmanagers en ga incidenteel mee op klantenbezoek om extra informatie te verstrekken;• Coördinator Klachten;• Coördinator kwaliteitscontrole… Show more • Informeer en beantwoordt vragen van eindklanten, zowel collectief als semi-collectief. Zowel telefonisch, schriftelijk als per e-mail;• Vast aanspreekpunt diverse intermediairs• Afspraken maken met backoffices inzake het primaire proces;• Verricht standaard correspondentie met betrekking tot alle werkzaamheden;• Ondersteun accountmanagers en ga incidenteel mee op klantenbezoek om extra informatie te verstrekken;• Coördinator Klachten;• Coördinator kwaliteitscontrole e-mail. Show less

• Opstellen juridische documenten n.a.v. verlengingen/new business contracten;• Invoeren nieuwe pollissen;• Polissen wijzigen..

Voor Akkermans en Partners ben ik werkzaam geweest als Consultant Pensioenen. Ik ben bij drie opdrachten werkzaam geweest:- Project medewerker bij Fortis/ASR- Medewerker Client Service Desk bij Delta Lloyd- Administratief relatiebeheerder bij Delta Lloyd.Ook heb ik enige tijd op de financiele afdeling van Akkermans en Partners gewerkt. Uitgebreidere informatie staat hieronder per functie beschreven.

• Verwerken binnengekomen facturen;• doorbelasten binnen gekomen facturen;• opstellen uitgaande facturen;• voorbereiden van de betalingen.

• Telefonisch vragen beantwoorden van eindklanten; • Per e-mail vragen beantwoorden van eindklanten;• eventuele problemen uitzetten bij betreffende team;• doorspelen van veel voor komende vragen/problemen naar interne organisatie, zodat deze opgepakt kunnen worden om deze situaties in de toekomst te voorkomen.

• Ondersteunen projectmanager;• opstellen werkinstructies;• inwerken en begeleiden projectmedewerkers;• conversie juridische documenten;• kwaliteitcontrole uitvoeren over aangepaste documenten;• onderhouden intern loket.