Hanny Zwaving-Kraa Email & Phone Number

Nijverdal, Overijssel, Nederland

Het sociaal domein biedt ondersteuning en diensten aan inwoners op het gebied van o.a. jeugd, wmo, werk en inkomen. Wat Hellendoorn bijzonder maakt, is de sterke sociale verbondenheid tussen haar bewoners. Samen staan we voor maatschappelijke uitdagingen die een integrale aanpak vereisen. We werken dan ook aan een samenhangende benadering in het sociaal en maatschappelijk domein.

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

In de wijk samen met inwoners en organisaties in de wijk een werkwijze ontwikkelen om mensen te vinden die graag werk willen en hierbij begeleiding nodig hebben, en hen deze begeleiding in de wijk te bieden zodat zij ook daadwerkelijk de baan krijgen die zij willen.

Programma: Haagse Preventieaanpak Adviseren van het programmamanagement over de programmatische aanpak. Kritisch meedenken en adviseren over oa governance, organisatiecultuur, organisatiestructuur en de transitie naar een andere manier van werken.

Onderdeel van ontwikkelgroep, betrokken bij de opzet en ontwikkeling van portfoliomanagement voor projecten binnen het sociaal domein. Adviseren van opdrachtgevers bij het concretiseren van hun opdrachtomschrijving. Vervangend portfoliomanager.

Sparringpartner voor de drie directies van de dienst SZW op het gebied van kwaliteit van de dienstverlening aan de Haagse burger. Vertalen van wensen vanuit de directies (en politiek) naar gerichte acties. Leveren van gevraagd en ongevraagd advies over hoe dienstverlening en uitvoering beter kan. Aanjager bij grote ontwikkeltrajecten vanuit directie Dienstverlening & Kwaliteit. Een mix van strategisch denkwerk en operationeel verankeren, vanuit de ambitie om excellente dienstverlening en met een positieve beleving voor inwoners te leveren.

Projecten: Vroegsignalering, Geldzaken070, VWS Challenge en betrokken bij organisatieadvies.Vroegsignalering:Implementeren van een aanpak voor vroegsignalering van inwoners met financiële problemen. Dit in het kader van nieuwe wetgeving. Aannemen en inrichten van een nieuw team, ontwerpen van een nieuw proces, implementeren van een ICT-systeem, aansluiten op landelijke ontwikkelingen, samenwerking met andere gemeenten, vastelastenpartners, vrijwilligersorganisaties en andere externe en interne partijen. Diverse pilots om de aanpak te verfijnen.Geldzaken070:Implementeren van een centraal aanmeldpunt voor hulpverlening binnen de Alliantie Financiële Ondersteuning, samenwerking met vrijwilligersorganisaties.VWS Challenge:Innovatie: ontwikkelen van een nieuwe aanpak voor inwoners met langdurige financiële problematiek, onderzoekscomponent en daarbij samenwerking met 2 hogescholen, gebiedsgerichte aanpak.Betrokken bij organisatieadvies: Schrijven van een veranderaanpak voor het definitief beleggen van de vroegsignalering: het team, het proces en de middelen in de staande organisatie. Schrijven van diverse analyses van organisatievraagstukken binnen het domein, o.a. een analyse van de strategische besluitvorming, een analyse van de aanpak bij een recente organisatieverandering en een essay over het monitoren van thuiswerkers.

In het kader van mijn masteropleiding betrokken bij organisatieadvies:Schrijven van een veranderaanpak voor het embedden van de vroegsignalering in de organisatie. In kaart brengen huidige situatie op basis van strategie, cultuur, structuur, systemen en gedrag. Interviewen van betrokkenen en uitzetten van een OCAI-vragenlijst.In kaart brengen ontwerpeisen en ontwerpen van veranderinterventies.Analyses van organisatievraagstukken binnen het domein:Een analyse van een recent strategisch besluit.Een essay over het monitoren van thuiswerkers.Een analyse van de aanpak bij een recente organisatieverandering.

Organisatieadvies en verandermanagement:Veranderplan schrijven voor integraal werken. In kaart brengen huidige situatie op basis van strategie, cultuur, structuur, systemen en gedrag.Interviewen van betrokkenen. Organiseren workshops voor het gezamenlijk ontwerpen van visie, missie en strategie.Ontwerpplan presenteren en bespreken in MT Sociaal Domein.Implementeren van het veranderplan:Roadshow langs de verschillende betrokken teams.Samenstellen multidisciplinair team. Organiseren en begeleiden van workshops voor teambuilding. Agile projectaanpak.

Zoetermeer

Transitiemanagement: Begeleiden van organisatieverandering naar centralisatie.Transitie van geïsoleerde subteams tot een goed-geolied, enthousiast, professioneel team. ocus terug naar degenen om wie het allemaal draait: de inwoners van de gemeente.Organiseren en begeleiden van workshops voor teambuilding. Gezamenlijk ontwerpen van visie, missie en doelstellingen.Begeleiden van individuele ontwikkeltrajecten. Inzet Insights Discovery.

Den Haag

Voor twee afdelingen opzetten en aansturen van 2 functioneel beheerteams. Procesverbetering, teambuilding, adopteren andere werkwijze, Europese aanbestedingstrajecten, agile (Scrum) projecten.

Zoetermeer

Zowel kortdurende (2 weken) als langlopende (2 jaar) opdrachten voor diverse klanten. Gedetacheerd bij uiteenlopende organisaties (zie de individuele entry's hieronder), hierdoor inzicht verkregen in verschillen in organisatiestructuur, strategie, governance, cultuur en leiderschap.Nevenactiviteiten die ik oppakte bij KPN Consulting:- One Way of Working in Consulting: Betrokken bij overkoepelend programma om de 3 verschillende consulting teams te consolideren.- Coach HIPO-traject: Coachen van nieuwe High Potentials en organiseren van HIPO-events.- Young Professional Coach: Voorlichting aan nieuwe medewerkers, Young Professional-coach- Great Place To Work: Teamlid van projectteam met doelstelling om de medewerkerbetrokkenheid te vergroten.- Ontwikkelteam: Lid en mede-oprichter van het Ontwikkelteam. Dit kleine team, uit alle lagen van de organisatie, hield zich bezig met kleine maar zinvolle verbeteringen aan onze eigen organisatie.- Diversiteit: Deelname aan de verschillende diversiteitsprogramma's.- Young Professionals: Voorlichting aan nieuwe medewerkers. Young Professional-buddy- Recruitment: Bezoeken van universiteiten, organiseren van studentendebatten et cetera- Knowledge Management: Lid van Knowledge Management denktank.

Nieuwegein

(Gedetacheerd vanuit KPN Consulting)Verbetering aanbrengen in het aansturingsmodel: Workshops georganiseerd en geleid om samen met de teammanagers de KPI's in lijn te brengen met de strategie.

The Hague Area, Netherlands

(Gedetacheerd vanuit KPN Consulting)Rechterhand van de programmamanager voor een grote reorganisatie. Workshops voor de directieteams en unit managers organiseren en begeleiden. Proces ondersteund van ontwerp tot uitvoering.

The Hague

(Gedetacheerd vanuit KPN Consulting)Aansturen van tijdelijks projectteams voor het implementeren van ICT-wijzigingen (middelgrote projecten, zoals invoeren nieuw urenverantwoordingssysteem, vervangen van alle desktops ea)

Amsterdam

(Gedetacheerd vanuit KPN Consulting)Adviseren bij het inrichten van Project Management Offices, implementeren van verbeteringen aan het projectproces.

Amsterdam

(Gedetacheerd vanuit KPN Consulting)Verbeterplan voor ICT-beheer schrijven. Klantvraag helder krijgen, interviewen, analyse en uitwerking, schrijven en presentatie van het advies. Het advies is overgenomen en uitgevoerd.

Amsterdam

(Gedetacheerd vanuit KPN Consulting)Aansturen van tijdelijke projectteams voor het implementeren van grote ICT-wijzigingen (o.a. herinrichting eDirectorystructuur, implementeren nieuwe ICT-omgeving voor de studenten).

Amsterdam

(Gedetacheerd vanuit KPN Consulting)Beheer en projecten, implementatie anti-spamomgeving, implementatie Linux e.a.

The Hague

(Gedetacheerd vanuit KPN Consulting)Inrichting en beheer. Participatie in projecten van diverse aard.

The Hague

(Gedetacheerd vanuit KPN Consulting)Het gezicht van de ICT-organisatie. Een gastvrij en opgewekt gezicht :-)

The Hague

Na stage-opdracht als bedrijfsmaatschappelijk werker voor verschillende bedrijfsonderdelen gewerkt. Bij de ANWB had de bedrijfsmaatschappelijk werker o.a. een adviserende rol.Organiseren bijeenkomsten in verband met een grote reorganisatie. Ik werkte bij de ANWB tijdens de privatisering van de pechhulp en de bewegwijzering, wat impact had op de tot dan toe stabiele organisatie. Aanzitten bij DT-overleggen over impact op gedrag en cultuur.Organiseren en begeleiden van sessies voor teamcoaching.

Master, Management, Cultuur En Verandering

Professioneel Leiderschap

Governance & Compliance, Service Strategy, Solution Selling, Process Improvement And Standards Etc

Project Management

Activities and Societies: Adviesvaardigheden voor consultants Kotter workshop IPMA-D: Certified Project Management Associate Tooling van.

Ba, Social Work / Maatschappelijk Werk En Dienstverlening

Activities and Societies: I was member of the Student Advisory Board. I was member of the Educational Quality Improvement Commission..

Havo