Hans Bak Email & Phone Number

Driebergen-Rijsenburg, Utrecht, Nederland

Als Product Owner bij Triodos Bank ben ik medeverantwoordelijk voor de migratie van de oude internetbankierenomgeving naar een nieuwe, moderne en gebruikersvriendelijke omgeving. Functionaliteiten die omgebouwd worden, worden eerst geëvalueerd. Is deze functionaliteit nog waardevol voor klant en bank? Wat verwacht de klant er van? Zo zorgen we voor een optimale gebruikerservaring. Daarnaast zijn we continu bezig om aanpassingen door te voeren op basis van klantfeedback en veranderende wet- en… Show more Als Product Owner bij Triodos Bank ben ik medeverantwoordelijk voor de migratie van de oude internetbankierenomgeving naar een nieuwe, moderne en gebruikersvriendelijke omgeving. Functionaliteiten die omgebouwd worden, worden eerst geëvalueerd. Is deze functionaliteit nog waardevol voor klant en bank? Wat verwacht de klant er van? Zo zorgen we voor een optimale gebruikerservaring. Daarnaast zijn we continu bezig om aanpassingen door te voeren op basis van klantfeedback en veranderende wet- en regelgeving. Show less

Driebergen-Rijsenburg, Utrecht, Nederland

Bij Navara weten we dat digitalisering voor nagenoeg elke organisatie niet alleen despreekwoordelijke ruggengraat, maar feitelijk het complete hart- en vaatstelsel is. Als jecompetitief wilt blijven dan moet je ervoor zorgen dat je digitaal superfit bent. Navara helptorganisaties nummer 1 te worden in hun categorie als het gaat om digitalisering.Verwacht geen ‘u vraagt, wij draaien’ bij Navara. Want we denken eerst na over hetprobleem achter de vraag en de mogelijke… Show more Bij Navara weten we dat digitalisering voor nagenoeg elke organisatie niet alleen despreekwoordelijke ruggengraat, maar feitelijk het complete hart- en vaatstelsel is. Als jecompetitief wilt blijven dan moet je ervoor zorgen dat je digitaal superfit bent. Navara helptorganisaties nummer 1 te worden in hun categorie als het gaat om digitalisering.Verwacht geen ‘u vraagt, wij draaien’ bij Navara. Want we denken eerst na over hetprobleem achter de vraag en de mogelijke oplossingen. We zien de potentie en we komenmet ideeën, om daarna effectiever aan de slag te kunnen gaan.Samen gaan we voor het beste resultaat. Show less

Haarlem, Noord-Holland, Nederland

Product Owner of Scrum Master voor een leuke klus.

Hoofddorp

Bij Olympia was ik als Product Owner verantwoordelijk voor de optimalisering van processen voor het werven en selecteren van kandidaten. Om deze daarna te kunnen koppelen aan de juiste opdrachtgevers. Daarnaast heb ik de introductie van een nieuw systeem mogelijk gemaakt, waarmee de processen verder geoptimaliseerd kunnen worden.Als Scrum Master heb ik gezorgd voor betere implementatie van de Scrum-methodiek in het team en de organisatie door:- Reguliere scrum events te… Show more Bij Olympia was ik als Product Owner verantwoordelijk voor de optimalisering van processen voor het werven en selecteren van kandidaten. Om deze daarna te kunnen koppelen aan de juiste opdrachtgevers. Daarnaast heb ik de introductie van een nieuw systeem mogelijk gemaakt, waarmee de processen verder geoptimaliseerd kunnen worden.Als Scrum Master heb ik gezorgd voor betere implementatie van de Scrum-methodiek in het team en de organisatie door:- Reguliere scrum events te organiseren,- Metrics te introduceren om inzicht te geven aan het team,- Backlogbeheer en tools te introduceren,- Regulier stakeholderoverleg op te zetten,- Sprintreviews te geven,- Verbeteren van begrip van Scrum in het algemeen. Show less

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Sinds 2011 was ik als Product Owner actief betrokken bij de ontwikkeling van verschillende onderdelen van Internet Bankieren binnen ABN AMRO. In de beginjaren van Scrum Agile heb ik met vallen en opstaan geleerd wat het is om Product Owner te zijn in een organisatie als ABN AMRO. Als Product Owner was ik continu bezig met het verbeteren van Internet Bankieren. Wensen en visie van de business duidelijk en enthousiast overbrengen op het scrumteam en tijdige afstemming met stakeholders over de… Show more Sinds 2011 was ik als Product Owner actief betrokken bij de ontwikkeling van verschillende onderdelen van Internet Bankieren binnen ABN AMRO. In de beginjaren van Scrum Agile heb ik met vallen en opstaan geleerd wat het is om Product Owner te zijn in een organisatie als ABN AMRO. Als Product Owner was ik continu bezig met het verbeteren van Internet Bankieren. Wensen en visie van de business duidelijk en enthousiast overbrengen op het scrumteam en tijdige afstemming met stakeholders over de voortgang en prioritering.Tijdens mijn laatste opdrachten heb ik succesvol met meerdere scrumteams samengewerkt aan hetzelfde product. Zowel voor mobiele apps als internet.Naast mijn rol als Product Owner gebruikte ik mijn kennis en ervaring de laatste jaren ook actief voor het coachen van collega’s. Nieuwe Product Owners die hun weg nog moesten vinden en ervaren Product Owners, om elkaar te verbeterenSuccessen waar ik (mede)verantwoordelijk voor was:- Doorontwikkelen van de website en mobiele app voor internationale Private Banking-klanten.- Invoering van een nieuw betaalsysteem. Betalingen kunnen nu binnen een aantal seconden worden bijgeschreven, zelfs naar het buitenland.- Tekenen met de mobiele app in internetbankieren voor meer keuzevrijheid voor klanten.- Ik heb de basis gelegd om wet- en regelgeving (PSD2) door te voeren. Hierdoor worden banken verplicht om betalingen en transactiegegevens door derden te laten verwerken.- Responsive maken van iDEAL om mobiel gebruik mogelijk te maken.- Vereenvoudiging van betalen door zeven verschillende betaalschermen te combineren tot een gebruiksvriendelijk scherm.- Invoering van IBAN-rekeningnummers in internetbankieren.- Mogelijk maken van SEPA-betalingen, waarmee betalen binnen Europa net zo eenvoudig is als binnen Nederland.- Het voor klanten eenvoudiger maken om meerdere transacties in een keer uit te voeren.- Inloggen met pincode zodat het mogelijk is eenvoudig in te loggen en te betalen op internetbankieren. Show less

In deze functie was ik (mede)verantwoordelijk voor de ontwikkeling van internetbankieren. Bijvoorbeeld als stakeholder in projecten om de belangen van het kanaal en de klant te vertegenwoordigen. Naast de focus op klantfunctionaliteit, was ik het interne aanspreekpunt voor beveiligingsaspecten van internetbankieren, zoals fraudepreventie en inlogmethodes.Tijdens de integratie van Fortis Bank en ABN AMRO Bank ben ik intensief betrokken geweest bij de migratie van internetbankieren.

Woerden

Verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van acceptatietesten en het schrijven van implementatieadviezen. Online Banking was mijn primaire aandachtsgebied, maar in de loop van de jaren heb ik bijna alle voorkomende banksoftware getest. In deze functie analytisch leren denken en ruime ervaring met diverse besturingssystemen, hardware en software opgedaan.

Na de middelbare school als kas- baliemedewerker bij AMRO Bank begonnen. In de jaren daarna doorgegroeid tot adviseur en assistent kantoordirecteur. Vanuit deze functie overgestapt naar VSB Bank waar ik als accountmanager particulieren heb gewerkt.