Gestion de la relation clientèle (CRM), Accompagnement d"équipes sur le terrain. Superviser, Manager et coacher des équipes. Pilotage des Kpi"s. Veiller à l"atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs. Analyser et commenter les resultats. Mettre en place des plans d"action. Veiller à la monter en compétence de son équipe, veiller au bon climat social sur le plateau de production. Animation du plateau, animation des réunions d"équipe. Présentation des résultats lors des points avec la direction et le client donneur d"ordre. Pilotage de l"activité. Planification des conseillers.

Répondre aux demandes d"information, de renseignement ou de réclamations des clients.