De bescherming van persoonsgegevens is een hot issue. Zeker als je voor financiële instellingen werkt waarbij ook nog sprake is van financiële persoonlijke data. Pondres is dagelijks bezig om de beveiliging van de informatie en de informatiesystemen te bewaken en verder te verbeteren. De security officer speelt hierin een belangrijke rol als vraagbaak voor de organisatie, stimulerend en soms dwingend indien nodig. Bewaakt de GDPR bij Pondres, sluit verwerkers- en sub-verwerkersovereenkomsten, daagt de IT afdeling uit om privacy by design direct in te bouwen in nieuwe software.

Project manager bij Pondres is alles behalve saai. Ik begeleid Europese aanbestedingen, Requests for Proposals, implementaties van nieuwe klanten, ontwikkelingen van applicaties op het gebied van dataverwerking, fulfilment, print, emailcampagnes etc. Met een team werk je alles uit en als project manager geef ik leiding aan het geheel. Van inventarisatie van wensen en ideeën tot en met testen en in productie nemen. Meestal werkend volgens de projectmanagementmethode Prince2.

Het bedrijf organiseert jaarlijks ruim 600 congressen, cursussen, avondcolleges en workshops.Verantwoordelijk voor alle marketingactiviteiten van Euroforum in Nederland. De marketing geschiedt voornamelijk via Direct Marketing. • Verantwoordelijk voor een marketing budget van 7 miljoen Euro.• De leiding over 44 marketing medewerkers, verdeeld over Campaign management, Telesales, Datacleaning, Marketing Intelligence, Database Management, Internet, Concurrentieanalyse, Klantenservice en DTP.• Substantiële (15%) bezuiniging gerealiseerd op inkoop van drukwerk en mailing-fulfilment met behoud van kwaliteit.• Projectleider bij de geslaagde invoering van identificatie software voor de database, waardoor een aanzienlijke besparing in mailingkosten is gerealiseerd.• Verantwoordelijk voor de ontwikkeling van succesvolle websites voor de verschillende merken die tezamen 15-20% van de omzet genereren.• Verbetering en introductie van nieuwe marketing tools op het gebied van analyse en selecties van klanten en instructies fulfilmenthouse.• Invoering van een Automatic Call Distributor voor de afdeling klantenservice.• Aanzienlijke verhoging van de kwaliteit van de marketeers door een gewijzigd aanname beleid, door het (zelf) geven van interne cursussen en door stimulering deelname aan externe cursussen.• Initiator van nieuw Customer Care Center.Lid Management TeamRapporteert rechtstreeks aan Algemeen Directeur.

Als Marketing Director (1994-1999), als Associate Director of Sales (1993-1994) en als Marketing Manager General Books (1990-1993). In de functie van Marketing Director verantwoordelijk voor de omzet, winst en marketing strategie van alle producten van RD Nederland inclusief advertentieacquisitie voor Het Beste (deels gecombineerd met België en Luxemburg).• Marketing budget van 15 miljoen Euro.• Verantwoordelijk voor groei en kwaliteit klantenbestand.• Marketing onderzoek (focusgroups, schriftelijke enquêtes, DM-testen)• Gaf leiding aan de marketing afdeling waaronder product management, list management, customer services en promotion (DTP en Copy)• Medeverantwoordelijk voor bedrijfsstrategie (directielid).• Ervaring in productontwikkeling van boeken, boeken series, muziekcollecties en videocollecties.• Succesvolle introductie van Direct Respons commercials op TV en radio.• Initiator van e-commerce activiteiten via websites.• Rapporteert rechtstreeks aan Algemeen Directeur. In 1996 is de Nederlandse vestiging gefuseerd met de Belgische vestiging, waarbij het hoofdkantoor in Amsterdam werd gevestigd.

Verantwoordelijk voor het • Jaarlijkse Marketing Plan, • De daaruit voortvloeiende advertentieplanning en • De operationele planning van de interne ontwerpafdeling. • Verantwoordelijk voor de marketing informatie met in het bijzonder de budgettering (kosten en omzet) en het adressenbestand. • Gaf leiding aan 3 personen.