Hans Peter De Haan Email & Phone Number

Zwolle En Omgeving, Nederland

- Met een compact team verantwoordelijk voor de analyse, realisatie en succesvolle implementatie van de 1e software robot.- Analyse en uitwerken van processen op RPA geschiktheid in verschillende domeinen.- Verantwoordelijk voor aansturing van het RPA team en gestart met realisatie van meerdere robots.

Groningen En Omgeving, Nederland

• Ordina RulesMatter! - Robotics is een jong, ambitieus en snelgroeiende unit, die zich volledig richt op analyseren en realiseren van RPA gerichte oplossingen. Wij realiseren slimme oplossingen voor organisaties die.
• het operationeel ondersteunen van het RPA team en schakel ik tussen de strategische visie van het kernteam en de dagelijkse operatie.
• de opbouw en inrichting van het RPA team en het structureren van de werkzaamheden
• het ondersteunen van de unitmanager met klantpresentaties en demo’s
• het organiseren van RPA workshops bij (potentiële) klanten
• het ontwikkelen van de RPA propositie en aanpak

Amersfoort

• Obvion achterbestandbeheersysteem
• Verantwoordelijk voor het in kaart brengen en vastleggen van afspraken van het gebruik van het achterstandenbeheer systeem door Obvion.
• Procesplaten en requirements opgesteld van functionele-, technische werking en gebruik van het achterstanden beheer systeem door Obvion.
• Initiëren en doorvoeren optimalisatie procesafspraken en IT aanpassingen. Doorlooptijd dagelijkse aanlevering gegevens met 3 uur verkort.
• Alle verantwoordelijke werkzaamheden van afdelingen, leveranciers en Obvion in kaart gebracht en vastgelegd in procesdocumenten en SLA.
• Aanvullend de aanlevering van alle type rapportages en interfaces uitgezocht en beschreven.

Amersfoort

• Obvion webservices
• Ad interim implementatie werkzaamheden verricht voor de oplevering webservice dienstverlening t.b.v. Obvion consumentenportal.
• Overzicht creëren van openstaande vragen en actiepunten.
• Opstellen planning op te leveren informatie over webservice ontsluiting.
• Organiseren overleg over voortgang, actiepunten, planning.
• Vaststellen requirements webservice ontsluiting.

Amersfoort

• Rebranding Staalbankiers
• Verantwoordelijk voor de coördinatie en realisatie van de naamswijziging (rebranding) van Staalbankiers naar Acier Hypotheken (onderdeel Achmea).
• Uitvoeren en organiseren impact analyse (proces en IT) noodzakelijke aanpassingen.
• Uitvoeren en organiseren aanpassing in betalingsverkeer, incl. externe partijen.
• Organiseren frequent overleg met klant over planning, actiepunten en testtraject.
• Aanvullend ook wijziging in contactgegevens en dienstverlening doorgevoerd vanwege aanpassing in de organisatie van Acier Hypotheken.

Amersfoort

• WestlandUtrecht Bank (WUB) heeft de behandeling van haar hypotheek- en verzekeringenportefeuille volledig uitbesteed aan Stater. Om dit mogelijk te maken moest de hypotheek- en verzekeringsportefeuille gemigreerd.
• Definiëren behoefte, gaps en vaststellen oplossingsrichting en requirements.
• Borging afspraken in proces issue document, procesbeschrijvingen en sla.
• Opstellen planning, borging capaciteit en leveren input t.b.v. voortgangsrapportage.
• Testen en implementeren procesafspraken en rapportages (>100).
• Organiseren overleg met WUB over voortgang en inhoud issues.Aanvullende werkzaamheden t.b.v. de succesvolle migratie, die ik heb uitgevoerd:

Amersfoort

• Implementatie Estate ObvionAls implementatiemanager verantwoordelijk voor de implementatie van het nieuwe mid office systeem (Estate) bij Obvion en het opstellen van een nieuwe SLA. De werkzaamheden betrof oa.
• Opstellen en uitvoeren implementatieplan en draaiboek.
• Opstellen en beheren planning en voortgangsrapportages.
• Bijdrage aan testtraject en coördinatie implementatie.
• Opstellen en uitvoeren opleidingsplan.
• Het ondersteunen en faciliteren van opleidingen bij Obvion.

Amersfoort

• Verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van bestaande klantrelaties. In deze rol ben ik primair verantwoordelijk geweest voor het beheren en uitbouwen van de samenwerking met 3 hypotheekverstrekkers. De.
• Het offerte- en/of aanbestedingstraject.
• Het opstellen en rapporteren over accountplannen.
• Sluiten van contracten en omzet verantwoordelijk.
• Organiseren van de (interne) bedrijfsvoering.
• Ontwikkeling new business en uitbouw van bestaande dienstverlening.

Amersfoort

• Het werkgebied van business architect betreft de informatievoorziening en systeemondersteuning van Stater Operations en haar klanten. De primaire verantwoordelijk was zorgdragen voor een correcte functionele werking.
• Opstellen architectuur roadmap 2015.
• Onderzoek en opleveren voorstellen inrichting business proces management.
• Realisatie en implementatie nieuw mid office systeem (Estate).
• Voorzitter overleg tussen business- en IT architecten.
• Voorstel voor uitbreiding en standaardisatie LOP proces.

Amersfoort

• ABN AMRO Hypothekengroep heeft het beheer van haar hypotheekportefeuille (oa. ABN AMRO, Florius, Moneyou, Woonnexxt, Fortis) en een gedeelte van de verzekeringsportefeuille uitbesteed aan Stater. Het beheer van.
• Verantwoordelijk voor alle contractuele en financiele outsourcingsafspraken met Stater N.V. en ANT Trust.
• Opstellen en beheren SLA en performance afspraken met Stater N.V. en ANT Trust.
• Initiëren en coördineren wijzigingen in dienstverlening t.b.v. de outsourcingspartijen.
• Voorbereiden en organiseren reguliere overlegstructuur.
• Bijdrage leveren aan een goede samenwerking op zowel operationeel, tactisch als strategisch niveau.

Amersfoort

• Bouwfonds Hypotheken heeft het beheer van haar hypotheekportefeuille en een gedeelte van de verzekeringsportefeuille uitbesteed aan Stater. Het beheer van beleggingsrekening die gekoppeld zijn aan de hypotheek is.
• Verantwoordelijk voor alle contractuele en financiële outsourcingsafspraken met Stater N.V. en ANT Trust
• Opstellen en beheren SLA en performance afspraken met Stater N.V. en ANT Trust
• Initiëren en coördineren wijzigingen in dienstverlening t.b.v. de outsourcingspartijen
• Voorbereiden en organiseren reguliere overlegstructuur
• Bijdrage leveren aan een goede samenwerking op zowel operationeel, tactisch als strategisch niveau.

Amsterdam

• 01-04-1999 - 31-10-2000 Teammanager Middle Office te Amsterdam
• Verantwoordelijk voor aansturing 15 fte incl. planning en beoordeling.
• Activiteiten van de afdeling waren oa: uitvoering kredietbeoordeling, uitbrengen offertes, aktes voor passeren hypotheek.
• Aanspreekpunt voor accountmanagers en intermediair01-01-1998 Accountmanager Particulier te Utrecht
• omzet verantwoordelijk voor regio groot Betuwe (van eur 7,5 mln naar eur 45 mln).
• aanspreekpunt voor intermediair.

Vleuten

• Ondersteuning uitvoering betalingstransacties.
• Opstellen offertes en contracten.
• Administratieve werkzaamheden beheer leningen, kredieten en verzekeringen.

Masterclass Klantmanagement

Masterclass Organisatieontwerp En Procesinnovatie

Education record

Cursus Timemanagement

Ing Discovery Group

Resultaat Gericht Management

Woningfinanciering 2

Belasting En Eigen Woning Bezit

Grondbeginselen Zakelijke Kredietverlening

Economy

Vwo

Honors/Regents High School/Secondary Diploma Program