Hans Peter De Haan Email & Phone Number

Zwolle En Omgeving, Nederland

- Met een compact team verantwoordelijk voor de analyse, realisatie en succesvolle implementatie van de 1e software robot.- Analyse en uitwerken van processen op RPA geschiktheid in verschillende domeinen.- Verantwoordelijk voor aansturing van het RPA team en gestart met realisatie van meerdere robots.

Groningen En Omgeving, Nederland

Ordina RulesMatter! - Robotics is een jong, ambitieus en snelgroeiende unit, die zich volledig richt op analyseren en realiseren van RPA gerichte oplossingen. Wij realiseren slimme oplossingen voor organisaties die willen versnellen en op basis digitale acceleratie hun datakwaliteit willen verbeteren. De unit bezit kennis van verschillende RPA platformen en technieken. Hierdoor zijn wij onafhankelijk en flexibel in het toepassen van optimale RPA oplossingen.Als teamlead en RPA Business Consultant bestaan mijn werkzaamheden en bijdrage uit:• het operationeel ondersteunen van het RPA team en schakel ik tussen de strategische visie van het kernteam en de dagelijkse operatie. • de opbouw en inrichting van het RPA team en het structureren van de werkzaamheden• het ondersteunen van de unitmanager met klantpresentaties en demo’s• het organiseren van RPA workshops bij (potentiële) klanten• het ontwikkelen van de RPA propositie en aanpak • analyse en realisatie van RPA oplossingen bij klanten• het maken van afspraken met software leveranciers

Amersfoort

Obvion achterbestandbeheersysteem• Verantwoordelijk voor het in kaart brengen en vastleggen van afspraken van het gebruik van het achterstandenbeheer systeem door Obvion. • Procesplaten en requirements opgesteld van functionele- , technische werking en gebruik van het achterstanden beheer systeem door Obvion.• Initiëren en doorvoeren optimalisatie procesafspraken en IT aanpassingen. Doorlooptijd dagelijkse aanlevering gegevens met 3 uur verkort.• Alle verantwoordelijke werkzaamheden van afdelingen, leveranciers en Obvion in kaart gebracht en vastgelegd in procesdocumenten en SLA.• Aanvullend de aanlevering van alle type rapportages en interfaces uitgezocht en beschreven. • Klanttevredenheid vergroot met manier van aanpak en behaalde resultaten.

Amersfoort

Obvion webservices• Ad interim implementatie werkzaamheden verricht voor de oplevering webservice dienstverlening t.b.v. Obvion consumentenportal.• Overzicht creëren van openstaande vragen en actiepunten.• Opstellen planning op te leveren informatie over webservice ontsluiting.• Organiseren overleg over voortgang, actiepunten, planning.• Vaststellen requirements webservice ontsluiting.

Amersfoort

Rebranding Staalbankiers• Verantwoordelijk voor de coördinatie en realisatie van de naamswijziging (rebranding) van Staalbankiers naar Acier Hypotheken (onderdeel Achmea).• Uitvoeren en organiseren impact analyse (proces en IT) noodzakelijke aanpassingen.• Uitvoeren en organiseren aanpassing in betalingsverkeer, incl. externe partijen.• Organiseren frequent overleg met klant over planning, actiepunten en testtraject.• Aanvullend ook wijziging in contactgegevens en dienstverlening doorgevoerd vanwege aanpassing in de organisatie van Acier Hypotheken.• Extra wens van Acier Hypotheken uitgevoerd om rente en koersgegevens op een andere wijze aan te leveren. Besparing voor Acier Hypotheken en Stater kunnen realiseren vanwege minder handmatige werkzaamheden en controles.

Amersfoort

WestlandUtrecht Bank (WUB) heeft de behandeling van haar hypotheek- en verzekeringenportefeuille volledig uitbesteed aan Stater. Om dit mogelijk te maken moest de hypotheek- en verzekeringsportefeuille gemigreerd worden naar de Stater processen en systemen. Een bijzonder en omvangrijke programma waarbij aandachtsgebieden en werkzaamheden opgedeeld zijn. Binnen de werkstroom Implementatie ben ik verantwoordelijk geweest voor 2 onderdelen: Rapportages en Non Financial Risk Management (wet & regelgeving, risk & compliance, audit, IT security, Sox-ISAE 3402) en rapporteer aan de projectmanager Implementatie. De belangrijkste taken zijn o.a.:• Definiëren behoefte, gaps en vaststellen oplossingsrichting en requirements.• Borging afspraken in proces issue document, procesbeschrijvingen en sla.• Opstellen planning, borging capaciteit en leveren input t.b.v. voortgangsrapportage.• Testen en implementeren procesafspraken en rapportages (>100).• Organiseren overleg met WUB over voortgang en inhoud issues.Aanvullende werkzaamheden t.b.v. de succesvolle migratie, die ik heb uitgevoerd:• Inhoudelijke afstemming en organiseren ondertekening contract- en acceptatiedocumenten.• Afstemmen scope en werkzaamheden accountantsverklaring.• Het verlenen van (inhoudelijke) ondersteuning van project- en procesissues.• Bewaken samenhang met andere projecten.• Ondersteunen nazorg.

Amersfoort

Implementatie Estate ObvionAls implementatiemanager verantwoordelijk voor de implementatie van het nieuwe mid office systeem (Estate) bij Obvion en het opstellen van een nieuwe SLA. De werkzaamheden betrof oa.• Opstellen en uitvoeren implementatieplan en draaiboek.• Opstellen en beheren planning en voortgangsrapportages.• Bijdrage aan testtraject en coördinatie implementatie.• Opstellen en uitvoeren opleidingsplan. • Het ondersteunen en faciliteren van opleidingen bij Obvion.• Het organiseren en inhoudelijke bijdrage leveren aan opstellen nieuwe SLA.• Inzichtelijk maken van alle rapportages die Stater aan Obvion levert.• Communicatie binnen Stater over het gebruik van het nieuwe mid office systeem door Obvion.• Oplossen van proces- en projectissues.

Amersfoort

Verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van bestaande klantrelaties. In deze rol ben ik primair verantwoordelijk geweest voor het beheren en uitbouwen van de samenwerking met 3 hypotheekverstrekkers. De activiteiten betrof oa:• Het offerte- en/of aanbestedingstraject.• Het opstellen en rapporteren over accountplannen.• Sluiten van contracten en omzet verantwoordelijk.• Organiseren van de (interne) bedrijfsvoering.• Ontwikkeling new business en uitbouw van bestaande dienstverlening.• Deelname in klantoverstijgende stuurgroepen als vertegenwoordiger van Relatie Management.• Coördinator van diverse business implementatie trajecten.

Amersfoort

Het werkgebied van business architect betreft de informatievoorziening en systeemondersteuning van Stater Operations en haar klanten. De primaire verantwoordelijk was zorgdragen voor een correcte functionele werking van de primaire systemen en de wijzigingen hierin door zowel de interne organisatie als die van klanten.In deze functie een bijdrage geleverd aan:• Opstellen architectuur roadmap 2015.• Onderzoek en opleveren voorstellen inrichting business proces management.• Realisatie en implementatie nieuw mid office systeem (Estate).• Voorzitter overleg tussen business- en IT architecten.• Voorstel voor uitbreiding en standaardisatie LOP proces.• Ketenregisseur notariaat.• Mede initiator onderzoek en opleveren voorstel om proces voor indexeren en afhandelen werkzaamheden te automatiseren.

Amersfoort

ABN AMRO Hypothekengroep heeft het beheer van haar hypotheekportefeuille (oa. ABN AMRO, Florius, Moneyou, Woonnexxt, Fortis) en een gedeelte van de verzekeringsportefeuille uitbesteed aan Stater. Het beheer van beleggingsrekening die gekoppeld zijn aan de hypotheek is uitbesteed aan ANT Trust. • Verantwoordelijk voor alle contractuele en financiele outsourcingsafspraken met Stater N.V. en ANT Trust.• Opstellen en beheren SLA en performance afspraken met Stater N.V. en ANT Trust.• Initiëren en coördineren wijzigingen in dienstverlening t.b.v. de outsourcingspartijen.• Voorbereiden en organiseren reguliere overlegstructuur.• Bijdrage leveren aan een goede samenwerking op zowel operationeel, tactisch als strategisch niveau.

Amersfoort

Bouwfonds Hypotheken heeft het beheer van haar hypotheekportefeuille en een gedeelte van de verzekeringsportefeuille uitbesteed aan Stater. Het beheer van beleggingsrekening die gekoppeld zijn aan de hypotheek is uitbesteed aan ANT Trust. • Verantwoordelijk voor alle contractuele en financiële outsourcingsafspraken met Stater N.V. en ANT Trust• Opstellen en beheren SLA en performance afspraken met Stater N.V. en ANT Trust• Initiëren en coördineren wijzigingen in dienstverlening t.b.v. de outsourcingspartijen• Voorbereiden en organiseren reguliere overlegstructuur• Bijdrage leveren aan een goede samenwerking op zowel operationeel, tactisch als strategisch niveau.

Amsterdam

01-04-1999 - 31-10-2000 Teammanager Middle Office te Amsterdam• Verantwoordelijk voor aansturing 15 fte incl. planning en beoordeling.• Activiteiten van de afdeling waren oa: uitvoering kredietbeoordeling, uitbrengen offertes, aktes voor passeren hypotheek. • Aanspreekpunt voor accountmanagers en intermediair01-01-1998 Accountmanager Particulier te Utrecht• omzet verantwoordelijk voor regio groot Betuwe (van eur 7,5 mln naar eur 45 mln).• aanspreekpunt voor intermediair.• begeleiden van aanvragen.• organiseren incentives.• uitvoeren inspecties woonhuizen.01-09-1996 Junior Accountmanager Particulier te Utrecht• omzet verantwoordelijk voor regio groot Betuwe.• aanspreekpunt voor intermediair.• begeleiden van aanvragen.• organiseren incentives.• uitvoeren inspecties woonhuizen.01-04-1995 Assistent Accountmanagement Zakelijk te Utrecht• ondersteunen accountmanager bij kredietaanvragen en uitbrengen financieringsvoorstel voor commercieel vastgoed.01-03-1992 Clientenadviseur te Utrecht. • Aanspreekpunt voor intermediair en consumenten voor kredietbeoordeling en uitbrengen offertes.

Vleuten

• Ondersteuning uitvoering betalingstransacties.• Opstellen offertes en contracten.• Administratieve werkzaamheden beheer leningen, kredieten en verzekeringen.

Masterclass Klantmanagement

Masterclass Organisatieontwerp En Procesinnovatie

Education record

Cursus Timemanagement

Ing Discovery Group

Resultaat Gericht Management

Woningfinanciering 2

Belasting En Eigen Woning Bezit

Grondbeginselen Zakelijke Kredietverlening

Economy

Vwo

Honors/Regents High School/Secondary Diploma Program