Analista De Procesos - Gerencia Soluciones De Negocios
CurrentRepresentante de Telefónica del Perú ante los proveedores ( Contact Center), Responsable de revisar y dar seguimientos a procesos establecidos COPC para la consecución de objetivos, resolviendo quiebres e incidencias presentadas en gestión con conocimiento completo de todas las áreas de un contact center. Manejo de indicadores y estrategias a nivel macro..