Harco Klunder Email & Phone Number

Apeldoorn, Gelderland, Nederland

Apeldoorn, Gelderland, Netherlands

Veendam

Uitgevoerde opdrachten:Verantwoordelijk voor ontwerp en realisatie van meerdere fabrieken, waarmee middels een nieuwe technologie eiwit gewonnen kan worden uit aardappelen. Opzet en de aansturing van een programma waarmee de processen in alle fabrieken van AVEBE dusdanig aangepast worden, zodat er 50% minder energie verbruikt wordt.Verantwoordelijk voor het herstructureren en optimaliseren van het innovatieproces binnen AVEBE (heeft o.a. geleid tot nieuw innovatiecentrum op het Zernike terrein van de RUG.Opzetten portfolio en rapportage van alle strategische programma's binnen AvebeOpzetten en uitvoeren van een klachtreductie programma(ai) operationsmanager van de Avebe plant in Ter Apel Kanaal

Partner (mede-eigenaar) van het projectmanagement bureau p2, directielid in het MT (verantwoordelijk voor HR), parallel daaraan zelf opdrachten bij opdrachtgevers uitgevoerd (zie hieronder)

Kwartiermaker van het programma om in de energiesector alle partijen dusdanig aan te sturen dat tijdig alle aanpassingen (in organisatie, processen en systemen) doorgevoerd zijn om het nieuwe marktmodel te laten functioneren

Amersfoort

Verantwoordelijk voor aansluiting ketenpartners van NS op de OV-chipkaart. Ketenpartners zijn NS Fiets, OV Fiets, QPark en Greenwheels. Daarnaast portfoliomanager voor alle projecten binnen E-TSN (opzet ivm startende organisatie).

Verantwoordelijk voor opzet en realisatie kaartstraatoptimalisatie en outsourcing van aanvraagformulierverwerking. Verantwoordelijk voor opzet en realisatie verkoop- en servicekanaal voor de OV-chipkaart. Verantwoordelijk voor aanpassing OV-chipkaart, kaartproductiestraat en alle frontend apparatuur (60.000 stuks) t.g.v. migratie naar een nieuwe OV-chipkaart.

Verantwoordelijk voor opzet en realisatie van strategische verbeterprojecten t.b.v. processen en systemen voor Huur- en Zorgtoeslagen.

Coaching van 8 projectmanagers en de portfoliomanager.

Verantwoordelijk voor opzet en aansturing diverse projecten om de processen binnen de Retail organisatie van Essent te optimaliseren. O.a. binnen 3 maanden een compleet nieuw klantkanaal ontworpen en geoperationaliseerd.

Manager Programma- en projectmanagement (ad interim MT-lid) van de afdeling Solutions: o.a. doorvoeren reorganisatie en aansturing ca 25 programma- en projectmanagers.

Verantwoordelijk voor (projectmatige) ontwikkeling en implementatie van IT- oplossingen. Hierbij eindverantwoordelijk voor mensen (ca. 125 fte) en middelen, direct rapporterend aan lid Raad van Bestuur. Binnen AXA tevens verantwoordelijk voor opzetten programma- en projectorganisatie.Daarnaast ervaring opgedaan met internationale samenwerking. Naast de ICT verantwoordelijkheid intensief betrokken geweest bij het opzetten van een Joint Venture (business proces outsourcing).

Projectmanager (ai) bij UPC NederlandDoor acute crisissituatie eind 1999 met betrekking tot salesorder-verwerkingsproces, de bereikbaarheid van het callcenter en billing/finance-problematiek heb ik in opdracht van directeur UPC NL deze drie probleemgebieden aangepakt, onder andere door het opzetten en managen van een tweetal tigerteams. De crisissituatie is succesvol ‘bezworen’ en diverse verbeteringen zijn doorgevoerd.Projectmanager (ai) bij AXA verzekeringenIk heb innovatief project geleid dat tot resultaat had dat klanten (werkgevers en tussenpersonen) van AXA via internet polismutaties kunnen aanleveren die direct in de achterliggende administratiesystemen verwerkt worden.Vanuit p2 managers heb ik diverse projectmanagementtrainingen ontwikkeld en gegeven (o.a. aan Friesland Campina, provincie Gelderland en ISES).

Ruim 100 mensen werkzaam. Verantwoordelijk voor implementatie van nieuwe innovaties binnen de sector Systeemontwikkeling.Belangrijkste resultaat: toen ik bij de afdeling kwam in juni 1998 was er veel ruzie, de afdeling opereerde geïsoleerd van haar omgeving en er was weinig respect. Bij mijn vertrek staat de afdeling goed op de kaart. De brug naar de omgeving is geslagen. De afdeling begint steeds meer te bruisen en te bloeien, heeft aantoonbare successen behaald en toegevoegde waarde voor de klant betekend (o.a. IAD/DSDM is ingevoerd en succesvol toegepast).

Matchen vraag en aanbod van opleidingen, organiseren en regisseren van leertrajecten, opzetten en verder uitbouwen intern Learning Centre (gebaseerd op computer based trainingen), projectmanager competentieontwikkeling BAC. Workshops gefaciliteerd.Belangrijkste resultaat: opleidingsfunctie binnen het BAC de slag laten maken van makelaar naar strategisch- en competentiegericht opleiden. Ervoor gezorgd dat voor alle IT-functies en rollen binnen de sector Systeemontwikkeling er competentieprofielen kwamen en deze beschikbaar gesteld zijn aan alle medewerkers via internet.

Diverse innovatieve onderzoeksprojecten (onder andere marktverkenning Case-tools; onderzoek hergebruik software; verbeteren systeemontwikkelingmethodieken).Belangrijkste resultaat: samenhang aangebracht en gemanaged tussen diverse innovatieve ontwikkelingen en een aantal onderzoeksrapporten opgeleverd op basis waarvan management prioriteiten kon stellen en keuzes kon maken.

diverse informatie analyse activiteiten uitgevoerd (verbetering inkomstenbelasting systemen)

Verantwoordelijk voor opzet Informatieplan van de gezamenlijke Agrarische Hogescholen en vervolgens opstarten van diverse projecten om de student administratie systemen te verbeteren en uit te breiden.

Interne opleiding/trainee schap gevolgd tot systeemontwerper, daarna technisch en functioneel beheer uitgevoerd van diverse informatiesystemen.

Voorbereiden en geven van praktijklessen gegeven op gebied scheikunde en informatica.

Voor de vakgroep Fysische en Kolloïdchemie diverse analyse werkzaamheden uitgevoerd t.b.v. promotie onderzoek van 2 promovendi.

Academisch, Lerende Organisatie En Kennismanagement

Sociale Psychologie

Gevolgde modules: Inleiding psychologie Sociale psychologie Individu en organisatie Arbeid in verandering Perspectieven op organisaties.

Diploma, Techniek En Bedrijfskunde

Hbo, Analytical Chemistry