Harold Andres Sarmiento Niño Email & Phone Number

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

FUNCIONES:Analizar y brindar información acerca de los productos de Icetex en cuanto a cartera, desembolsos de valores de matrícula, sostenimiento subsidios de sostenimiento, información general de las líneas de crédito, alternativas de pago como refinanciaciones, congelamientos, prorrogas, cambios de plazos, cambios fecha límite de pago etc. De igual manera brindar soporte con respecto a requerimientos de posibles beneficiarios en cuanto a tema de adjudicaciones de líneas de crédito, procesos de legalización firma de garantías entre otros.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

FUNCIONES: Brindar Atención al cliente interno y externo suministrando información sobre las ofertas educativas de los cursos complementarios disponibles como inglés, Excel, Word, entre otros, informar acerca de los programas operativos auxiliares, técnicos, tecnológicos y especializaciones tecnológicas de la entidad pública SENA, consulta de inscripciones, calendarios habilitados, verificación de observaciones de matrículas condicionales, realizar registros de personas y restablecimiento de contraseñas para los aprendices y funcionarios de la entidad educativa, suministrar soporte en cuanto el manejo de aplicativo Sofía plus y de la agencia pública de empleo, analizar e informar acerca de las condiciones de aplicación en cada de una de las ofertas educativas y laborales brindadas por el SENA.

Distrito Capital, Colombia

FUNCIONES: Prestar servicio de Atención al cliente interno y externo en la empresa, realizar digitación de formatos, impresión y copia de documentos, actualización de datos de los empleados, proveedores y clientes de la compañía, atención de llamadas telefónicas in bound y out bound, recepción, radicación y relación de facturas de la empresa, manejo de archivo de la compañía, manejar el inventario de insumos para la fabricación de muebles de oficina, escolar y de instituciones con las cuales se tenían contratos.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

FUNCIONES:Prestar servicios de atención al cliente con base en información registrada en las bases de datos de la empresa Claro Soluciones Fijas.Dar respuesta a los clientes de forma escrita según sus requerimientos y reclamos.Realizar agenda miento de visitas técnicas, realizar seguimiento a las soluciones ofrecidas a los clientes desde otras áreas al igual que generar venta cruzada de los servicios adicionales que la empresa manejaba impulsando los ingresos de la compañía.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

FUNCIONES: Brindar soporte en el área de Atención al cliente por medio del canal telefónico, brindado información relacionada a estado de cuentas bancarias corrientes o de ahorros, estado de solicitudes de tarjetas débito y crédito al igual que bloqueo de las mimas en caso de pérdida o robo, realizar acuerdos de pago con el cliente y diferir pagos a tarjetas de crédito, créditos hipotecarios de vehículo entre otros productos financieros.Suministrar información sobre condiciones para adquirir servicios como fiducias, cdt/s créditos rotativos créditos de libre inversión entre otros productos, al igual que radicar peticiones, quejas o reclamos de las incidencias presentadas en la entidad bancaria.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

FUNCIONES: Asesor de retención de soluciones claro hogar, evitando la baja o desactivación de los servicios ofrecidos por la compañía.Realizar aplicación de promociones en la facturación a clientes antiguos los cuales no presentaran una cláusula de permanencia, al igual que informar beneficios y funciones de los diferentes productos, enviar soporte técnico presencial y telefónico en caso de incidencias de los servicios, realizar el respectivo agenda miento vip para cambio de residencia en el país sin costo y aplicar todas las herramientas que la compañía nos brindaba para la desactivación del servicio.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

FUNCIONES: Prestar servicios de atención a usuarios con móviles claro en línea prepago y post pago corporativo y Planes Empresariales, brindando solución oportuna a problemas con las líneas telefónicas móviles, facturación, explicar cuáles son los procedimientos para reposición de equipo, actualización de datos, generar reportes de cambios de tecnología y manejo de equipos IPhone, BlackBerry y Smartphone etc. Realizar venta de paquetes de roaming internacional y servicios adicionales para el uso en el extranjero.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

FUNCIONES: Brindar atención a usuarios con móviles claro en línea prepago y pospago corporativos, brindando solución inmediata a problemas con las líneas telefónicas móviles , facturación he información de datos telefónicos, informar acerca de los procedimientos para reposición de equipo, realizar actualización de datos reportes cambios de tecnología y manejo de equipos IPhone , BlackBerry y Smartphone etc. Ofrecer venta de paquetes de roaming internacional y servicios adicionales para el uso en el extranjero, realizar procesos de retención, fidelización a clientes de entidades corporativas que contaran con los servicios contratados con claro soluciones móviles.

Grado En Administración Y Dirección De Empresas, Business Administration And Management, General, En Curso

Tecnólogo En Gestión Administrativa, Business Administration And Management, General

Técnico En Pre-Prensa Digital Para Medios Impresos, Graphic Design

Técnico En Explotaciones Agropecuarias, Agricultural Business And Management

Bachiller Académico, Secondary Education And Teaching