Hatzel Berenice Jiménez

Hatzel Berenice Jiménez Email and Phone Number

Gerente de agencia @ ACOAL de R.L.
San Salvador, El Salvador
Hatzel Berenice Jiménez's Location
Nueva San Salvador, La Libertad, El Salvador, El Salvador
About Hatzel Berenice Jiménez

Profesional con más de 20 años de experiencia en la gestión y supervisión de equipos en el sector bancario y financiero. Desempeñando roles de liderazgo en áreas de telemarketing, ventas, atención al cliente, administración de carteras y procesos. Mi enfoque ha sido siempre optimizar recursos, cumplir con los indicadores comerciales y de servicio, fomentando el desarrollo del personal bajo mi responsabilidad. Cuento con un historial comprobado de éxito en la colocación de productos financieros, gestión de calidad y la implementación de estrategias comercialesEn mi rol más reciente como Coordinadora de Telemarketing, he liderado con éxito la estrategia de activación de productos y servicios financieros, asegurando que nuestro equipo cumpla y supere las metas establecidas. Mis habilidades analíticas y de administración de negocios han sido fundamentales para el desarrollo e implementación de iniciativas que han mejorado la eficiencia y eficacia de las operaciones de telemarketing.

Hatzel Berenice Jiménez's Current Company Details
ACOAL de R.L.

Acoal De R.L.

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Gerente de agencia
San Salvador, El Salvador
Website:
acoalderl.com
Employees:
13
Hatzel Berenice Jiménez Work Experience Details
  • Acoal De R.L.
    Gerente De Agencia
    Acoal De R.L.
    San Salvador, El Salvador
  • Banco Promerica El Salvador
    Coordinador De Telemarketing
    Banco Promerica El Salvador Jul 2022 - Nov 2024
    El Salvador
  • Bac Credomatic
    Subjefe
    Bac Credomatic Jun 2021 - Jul 2022
    San Salvador, El Salvador
    Responsable de la administración integral de la operación de la Agencia, incluyendo el mantenimiento de los Cajeros Automáticos, mantener los indicadores de servicio en niveles óptimos, combinado con una gestión eficiente de la meta de Tarjetas, seguros de vida y programas contra robo y fraude.
  • Banco Cuscatlan
    Supervisor De Telemarketing
    Banco Cuscatlan Jan 2020 - May 2021
    San Salvador, El Salvador
    Funciones: Velar por el cumplimiento de metas asignadas en activación de tarjetas de crédito por uso, venta de seguros, extrafinanciamientos y traslados de cartera, mediante el acompañamiento de la fuerza de ventas.
  • Sistema Fedecrédito
    Jefe De Banca Electrónica Y Captación
    Sistema Fedecrédito Nov 2017 - Aug 2019
    El Salvador
    Funciones: Administradora de la cartera de tarjetas de crédito y débito, gestionadora de los indicadores de cartera y colocación nueva, área operativa y fuerza de ventas, seguimiento a los KPI de Banca Digital. En el área de captación de depósitos con la administración de la cartera de depositos, responsable de la fuerza de ventas y del cumplimiento de metas. Miembro del Comité de Créditos nivel I y II, Comité de Gerencia y Planificación Estratégica. Motivo de Salida: renuncia Voluntaria por motivos personales
  • Comédica De R.L.
    Jefe De Agencia
    Comédica De R.L. Feb 2017 - Oct 2017
    San Salvador, El Salvador
    Funciones: Responsable del eficiente desempeño de la Agencia, en lo que se refiere a la calidad de atención al Cliente, desarrollo del Recurso Humano, funcionamiento operativo, seguimiento de metas, administración del riesgo y control interno. Motivo de salida Renuncia Voluntaria por motivos personales
  • Sistema Fedecredito
    Jefe De Agencia
    Sistema Fedecredito Aug 2015 - Feb 2017
    Nueva Concepción, Chalatenango, El Salvador
    Funciones: Responsable del eficiente desempeño de la Agencia Santa Tecla, en lo que se refiere a la calidad de atención al Cliente, desarrollo del Recurso Humano, funcionamiento operativo, rentabilidad financiera y administración del riesgo inherente a los negocios. Miembro del Comité de Créditos, Planificación Estratégica y Comité de Seguridad Ocupacional. motivo de salida Renuncia Voluntaria por mejora salarial
  • Sistema Fedecredito
    Encargada De Procesos Comerciales Banca Electrónica
    Sistema Fedecredito May 2014 - Aug 2015
    Nueva Concepción, Chalatenango, El Salvador
    Funciones: Mantenimiento de la cartera de Banca Electrónica (Tarjetas de Crédito, Débito y Banca por celular), solución de gestiones, reactivación de clientes, compras de cartera, administración de los procesos de custodia de tarjetas y de promociones, seguimiento de uso, precalificación y verificación de las solicitudes de tarjeta de crédito. Miembro del Comité de Créditos, Planificación Estratégica y Comité de Seguridad Ocupacional. Motivo de Cambio: Ascenso a Jefe de Agencia.
  • Sistema Fedecredito
    Jefe De Marketing
    Sistema Fedecredito Oct 2010 - Apr 2014
    Nueva Concepción, Chalatenango, El Salvador
    Funciones: Manejo de la campaña de imagen institucional, relaciones públicas, atención al cliente, sistema de inteligencia de mercado, monitoreo de la competencia, Plan de Publicidad. Organizadora de eventos Institucionales. Elaboración y ejecución del Plan de RSE. Miembro del Comité de Créditos, Planificación Estratégica y de Gerencia desde el 2010. Motivo de Cambio: Ascenso
  • Sistema Fedecredito
    Asistente De Gerencia, Encargada De Rrhh Y Marketing
    Sistema Fedecredito Nov 2006 - Sep 2010
    Nueva Concepción, Chalatenango, El Salvador
    Funciones: Administración de la Agenda Gerencial y Junta Directiva, encargada de compras de útiles de oficina y papelería. Administración del proceso de reclutamiento, selección y prestaciones laborales del personal, vacaciones, capacitación, traslados de área, permisos e incapacidades, eventos institucionales, manejo de la Campaña de Imagen Institucional. Motivo de cambio: Ascenso
  • Banco Davivienda Salvadoreño, S.A.
    Cajero Universal
    Banco Davivienda Salvadoreño, S.A. Apr 2003 - Nov 2006
    Nueva Concepción, Chalatenango, El Salvador
    Atención al cliente, operaciones de caja, promoción y venta de productos y servicios financieros, cuadratura general de sucursal. Motivo de salida: renuncia voluntaria por mejora salarial y oportunidades de estudio.

Hatzel Berenice Jiménez Education Details

Frequently Asked Questions about Hatzel Berenice Jiménez

What company does Hatzel Berenice Jiménez work for?

Hatzel Berenice Jiménez works for Acoal De R.l.

What is Hatzel Berenice Jiménez's role at the current company?

Hatzel Berenice Jiménez's current role is Gerente de agencia.

What schools did Hatzel Berenice Jiménez attend?

Hatzel Berenice Jiménez attended Universidad Dr. Andrés Bello, Esi School Of Management.

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