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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Responsável pela gestão e estruturação do sistema de novos negócios no escritório, com foco em potencializar a performance do time comercial e garantir a rentabilidade das operações.Coordeno o controle de leads e contratos, com ênfase em teses tributárias, gerando mais de 500 contratos mensais em um time de 30+ equipes e aproximadamente 800.

• Adequação de escritórios ao atendimento aos contratos dos clientes (SLAs), garantindo a satisfação do contrato,aumento do faturamento, eficiência e redução de custos.
• Avaliação do atual sistema de gestão;
• Atendimento irrestrito ao(s) contrato(s) do cliente;
• Definição e materialização dos fluxos de tratativas;
• Padronização dos agendamentos e tratativas internas;
• Otimização das rotinas;

Construção de fluxos para cumprimento de SLAs e prazos processuais;Gerenciamento de processos e demandas jurídicas;Otimização de processos internos;Realização do planejamento e orçamento financeiro da área;Gerenciamento de tecnologia;Interação com os demais times (internos e externos).

São Paulo E Região, Brasil

Gestora do contrato do cliente, com 230 mil processos e 500 profissionais.Coordenação das equipes (cível e trabalhista) de Cadastro, Subsídios/Obrigações, Pagamentos, Mediação, Diligências, Pauta de Audiências, Publicações, Técnica Jurídica, Encerramento e Honorários (Faturamento), orientando, acompanhando, fiscalizando e medindo os resultados, definindo.

Gestão de equipe, visando a distribuição de atribuições internas e prazos entre os advogados e demais colaboradores, bem como sanando dúvidas e ministrando treinamentos.Elaboração de teses para utilização nos processos do escritório em todas as Instâncias.Gerenciamento de carteiras de processos massificados no ramo do Direito do Consumidor (Bancário.

São Paulo E Região, Brasil

Condução de carteira de processos massificados no ramo do Direito Bancário.Elaboração de todos os tipos de peças em processos em trâmite perante o PROCON, JEC e Justiça Comum, cuidando dos processos desde sua fase inicial, até sua finalização, inclusive com elaboração de recursos especiais e extraordinários. Tratamento diferenciado e de boutique aos.

São Paulo E Região, Brasil

Gerenciamento de escritórios terceirizados. Triagem e distribuição de citações aos escritórios, respeitando os contratos.Análise de todas as decisões judiciais, determinando as direções a serem seguidas em cada caso pelos advogados terceirizados (análise recursal - autorização para cumprir a condenação ou recorrer; análise de bloqueios - autorização para.

Pós, Direito Penal E Processo Penal

Curso De Extensão, Direito Tributário

Bal, Direito