Coordinador Siniestros Autos
CurrentCoordinación y garantía en el cumplimiento de los indicadoresoperativos de la cabina y la productividad del personal.Agilizando la atención del personal y cuidando la calidad de laatención.Motivar y facilitar los conocimientos al personal manteniendo ladisciplina y productividad.Informar el resultado de turno y reporte de los casos en curso,así como un informe diario de los KPI logrados, Abandono, Tiempo deAsignación, Pendientes de cierre e incidencias de Personal.Coordinar al equipo para cumplir con los estándares de calidadexigidos por el cliente.Dar reporte y registro en el sistema de las actividades relacionada conla tramitación, negociación y seguimiento del servicio desde el alta,gestión, liberación y entrega de los vehículos, auxilio vial hasta el cierredel expediente.Todas la actividades relacionada con la tramitación de servicios deasistencia o siniestros, asignación, seguimiento y cierre, así como laatención a las incidencias reportadas por el cliente corporativo.Reuniones periódicas constantes con el cliente para proponer áreas deoportunidad y mejora.
