- Soporte a usuarios finales. Ajuste y solución de problemas en el entorno técnico de SAP.- Colaboración con el equipo técnico para desarrollos personalizados. - Manejo y gestión en base de datos SQL/Hana para resolución de errores.

- Elaboración y actualización de documentos sobre las funcionalidades del ERP. - Programación de interfaces a través de SQL Server. - Report Manager.

- Soporte técnico de sistema para hoteles con especial enfoque en la parte administrativa/contable (conciliaciones, balances, contabilidad general, etc.) Back Office. - Implementación y capacitación a usuarios finales. - Manejo de base de datos SQL/Oracle (Nivel Usuario Intermedio).

- Resolución y seguimiento de consultas y reclamos relacionados al producto con posterior comunicación al cliente.- Seguimiento de la entrega de tarjetas de crédito, resúmenes y documentación. Carga de datos. Generación de reportes. Recepción y archivo de documentación.

- Atención on line. Información sobre productos y servicios, modificaciones a nivel servicio y/o cuenta, y gestión de incidencias técnicas y reclamos.- Back Office. Resolución de reclamos por incidencias administrativas (recálculo de facturas, generación de abonos y ajustes, gestión de descuentos y/o devoluciones, etc.)