Marc-André Hébert

Marc-André Hébert Email and Phone Number

Analyste TI @ Desjardins
Longueuil, QC, CA
Marc-André Hébert's Location
Longueuil, Quebec, Canada, Canada
About Marc-André Hébert

Informaticien, musicien et charpentier-menuisier de formation, j'ai plus de 11 ans d'expérience en technologies de l'information dans le domaine des systèmes de paiements. Souhaitant d'abord faire une carrière en développement, j'ai découvert avec passion le monde rapide des opérations. Débrouillard, curieux et ayant développé un sentiment d'urgence sur les chantiers de construction, je suis en mesure d'investiguer efficacement les problèmes applicatifs, leur trouver de nombreuses solutions, et les appliquer. J'aime partager mes découvertes et former mes collègues.

Marc-André Hébert's Current Company Details
Desjardins

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Analyste TI
Longueuil, QC, CA
Website:
desjardins.com
Employees:
42824
Marc-André Hébert Work Experience Details
  • Desjardins
    Analyste Ti
    Desjardins
    Longueuil, Qc, Ca
  • Ibm
    Expert En Systèmes De Paiements Et Opérations
    Ibm Oct 2022 - Present
    Montréal, Québec, Canada
    Conseiller senior au sein du groupe d'opérations sur les systèmes de paiements développés par Expertus et sur les activités opérationnelles (quotidiennes et spéciales - relève, implantation, migration, etc.). Assistance aux clients pour migrations de systèmes de paiements. Transfert de connaissances d'affaires (paiements SWIFT et électroniques, états de comptes, investigations, flux de fichiers/messages) et techniques (interprétation de code Java, SQL, scripts shell) aux collègues de travail et aux clients. Résolution d'incidents et de requêtes au niveau 3, nécessitant de l'interaction avec les clients de l'entreprise. Analyse et documentation de problèmes et bogues liés aux applications d'entreprise, installation des applications d'entreprise. Participation active aux activités de relève informatique en cas de désastre, et aux tests applicatifs des clients de l'entreprise. Migration d'applications d'entreprise dans le cadre de l'évolution technologique de l'entreprise. Courtes formations internes et documentation sur méthodes de résolution, sur les applications d'entreprise et sur le domaine d'affaire de l'entreprise.
  • Ibm
    Analyste Technique Senior
    Ibm May 2021 - Oct 2022
    Montréal, Québec, Canada
    Résolution d'incidents et de requêtes au niveau 2 et au niveau 3, nécessitant de l'interaction avec les clients de l'entreprise. Analyse et documentation de problèmes et bogues liés aux applications d'entreprise, installation des applications d'entreprise. Membre actif du comité de gestion de changements. Participation active aux activités de relève informatique en cas de désastre, et aux tests applicatifs des clients de l'entreprise. Migration d'applications d'entreprise dans le cadre de l'évolution technologique de l'entreprise. Courtes formations internes et documentation sur méthodes de résolution, sur les applications d'entreprise et sur le domaine d'affaire de l'entreprise.
  • Expertus Technologies
    Analyste Technique Senior
    Expertus Technologies Mar 2019 - May 2021
    Montreal, Quebec, Canada
    Résolution d'incidents et de requêtes au niveau 2 et au niveau 3, nécessitant de l'interaction avec les clients de l'entreprise. Analyse et documentation de problèmes et bogues liés aux applications d'entreprise, installation des applications d'entreprise. Membre actif du comité de gestion de changements. Participation active aux activités de relève informatique en cas de désastre, et aux tests applicatifs des clients de l'entreprise. Migration d'applications d'entreprise dans le cadre de l'évolution technologique de l'entreprise. Courtes formations internes et documentation sur méthodes de résolution, sur les applications d'entreprise et sur le domaine d'affaire de l'entreprise.
  • Expertus Technologies
    Développeur
    Expertus Technologies Sep 2017 - Mar 2019
    Montreal, Quebec, Canada
    Analyse des besoins d'affaire de nos clients. Développement sur les applications existantes basé sur les besoins d'affaire de nos clients. Support niveau 3 sur les incidents majeurs, sur les activités de migration et sur les activités de relève informatique. Membre actif du comité de gestion de changements.
  • Expertus Technologies
    Chef D'Équipe, Analyste Technique Applicatif
    Expertus Technologies Jan 2017 - Sep 2017
    Montréal, Québec, Canada
    Chef d'équipe des analystes techniques applicatifs. Résolution d'incidents, de requêtes, de problèmes en mode ITIL. Implantation des applications en environnements de test client (UAT), de pré-production, de production et de relève. Membre actif du comité de gestion de changements.
  • Expertus Technologies
    Directeur, Centre De Services Ti
    Expertus Technologies Jan 2016 - Jan 2017
    Montréal, Québec, Canada
    Gestion des opérations, des incidents et des changements. Gestion d'une équipe de 2 analystes techniques applicatifs, de 2 administrateurs de systèmes, d'un administrateur de bases de données et d'un représentant au service à la clientèle. Gestion d'un parc informatique comprenant 2 centres de données distants (totalisant ±150 serveurs virtuels) et d'une salle de serveurs interne. Résolution d'incidents, de requêtes, de problèmes en mode ITIL. Implantation des applications en environnements de test client (UAT), de pré-production, de production et de relève. Membre actif du comité de gestion de changements.
  • Expertus Technologies
    Chef D'Équipe, Analyste Technique Applicatif
    Expertus Technologies Jul 2013 - Jan 2016
    Montréal, Québec, Canada
    Chef d'équipe des analystes techniques applicatifs. Résolution d'incidents, de requêtes, de problèmes en mode ITIL. Implantation des applications en environnements de test client (UAT), de pré-production, de production et de relève. Membre actif du comité de gestion de changements. Programmation Java pour des requêtes simples ou de la résolution de bogues simples.
  • Expertus Technologies
    Support Technique, Niveau 2
    Expertus Technologies Oct 2012 - Jul 2013
    Montréal, Québec, Canada
    Résolution de requêtes et d'incidents d'ordre applicatif. Java, SQL, Shell scripts.
  • Cryptag International
    Programmeur
    Cryptag International Aug 2012 - Oct 2012
    Longueuil, Qc
    Cryptag International est une entreprise d'entraînement qui favorise le développement de l'expérience, des connaissances, de l'employabilité et des aptitudes professionnelles. Pendant mon séjour de 11 semaines, j'ai eu l'occasion de travailler sur un projet d'Intranet pour faciliter la gestion des formulaires des participants, tout en mettant l'emphase sur la mise à jour de mes connaissances en Java.
  • Revêtements Alnordica
    Charpentier-Menuisier
    Revêtements Alnordica May 2011 - Feb 2012
    Montréal Et Périphérie
    Préparation (90%) et installation (10%) de revêtements extérieur (panneaux de fibro-ciment, panneaux d'acier, revêtements d'aluminium).
  • Groupe Astral (Portes, Fenêtres, Revêtements Extérieurs)
    Installateur Et Coordonateur
    Groupe Astral (Portes, Fenêtres, Revêtements Extérieurs) May 2007 - Oct 2010
    Longueuil, Qc
    Installation de portes, fenêtres et revêtements extérieurs selon le code du bâtiment.Coordination des installations, gestion des inventaires.
  • Self-Employed
    Consultant En Informatique
    Self-Employed Oct 2003 - Oct 2005
    Agence Spatiale Canadienne, Ville De Varennes
    Développement de logiciels en Java 2 SE avec reconnaissance vocale, réalité augmentée.Développement du site web de la Ville de Varennes en ligne de 2005 à 2011.
  • Canadian Space Agency | Agence Spatiale Canadienne
    Développeur Java
    Canadian Space Agency | Agence Spatiale Canadienne May 2003 - Aug 2003
    Longueuil, Québec, Canada
    Dans le cadre du programme fédéral d'expérience de travail étudiant (PFETÉ), développement d'un logiciel en Java pour interaction en réalité augmentée (Java 3D) avec interface vocale (Java Speech) pour le groupe Logiciels et Secteur Terrestre de l'Agence Spatiale Canadienne.
  • Canadian Space Agency | Agence Spatiale Canadienne
    Développeur Java
    Canadian Space Agency | Agence Spatiale Canadienne Apr 2002 - Aug 2002
    Longueuil, Québec, Canada
    Dans le cadre du programme fédéral d'expérience de travail étudiant (PFETÉ), développement d'un nouveau logiciel en Java avec interface vocale (Java Speech) contrôlant une nouvelle console vidéo à 16 affichages (Kaleido de Miranda).
  • Canadian Space Agency | Agence Spatiale Canadienne
    Développeur Java
    Canadian Space Agency | Agence Spatiale Canadienne Apr 2001 - Aug 2001
    Longueuil, Québec, Canada
    Dans le cadre du programme fédéral d'expérience de travail étudiant (PFETÉ), développement d'un logiciel Java avec interface vocale (Java Speech) contrôlant une console vidéo à 16 affichages (Screen-FX de Miranda). Analyse pour un choix d'application pour communications par vidéo. Exploration de Java EE pour utilisation avec PDA.

Marc-André Hébert Skills

Linux Java Html Css Windows Websphere Application Server Weblogic Administration Eclipse Xslt Servicedesk Xml Java3d Java Speech

Marc-André Hébert Education Details

Frequently Asked Questions about Marc-André Hébert

What company does Marc-André Hébert work for?

Marc-André Hébert works for Desjardins

What is Marc-André Hébert's role at the current company?

Marc-André Hébert's current role is Analyste TI.

What schools did Marc-André Hébert attend?

Marc-André Hébert attended Université De Montréal, Collège Ahuntsic, Cégep De Saint-Laurent, École D'éducation Internationale, Université De Sherbrooke, École Des Métiers De La Construction De Montréal.

What skills is Marc-André Hébert known for?

Marc-André Hébert has skills like Linux, Java, Html, Css, Windows, Websphere Application Server, Weblogic Administration, Eclipse, Xslt, Servicedesk, Xml, Java3d.

Who are Marc-André Hébert's colleagues?

Marc-André Hébert's colleagues are Félix Gason, Fadi Dhaoui B.a.a, Maurice Grondin, Tiphaine Bureth, Jerome Lavoie, Pierre-André Bureau, Loubna D..

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