Asesoría telefónica sobre los servicios de laboratorio (análisis de agua, alimentos, residuos, lodos, suelos, emisiones a la atmósfera, medio ambiente de trabajo).Elaboración de propuestas económicas acordes al servicio de análisis requerido.Seguimiento a solicitudes de servicio.Responsable de recepción de muestras.Alta al sistema de gestión de la información de laboratorio.Inducción al personal de nuevo ingreso.

Mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad ISO 15189 mediante auditorías internas y atención de auditorías externas (acreditación, corporativo y clientes). Elaboración e informe de indicadores de calidad.Coordinar y dar seguimiento a la participación del laboratorio en encuestas del Colegio Americano de Patología (CAP). Verificar el seguimiento a No Conformidades.Proporcionar condiciones de trabajo seguras para la prevención de enfermedades y accidentes laborales. Liderar reuniones diarias.

He tenido el honor de dirigir y ejecutar auditorias internas al SGC ISO 15189 e ISO 17025 para Laser, así como atender auditorias externas (acreditación y clientes). Soy un entusiasta del trabajo en equipo, tengo la facilidad para trabajar con grupos de datos y coordinar equipos multidisciplinarios 10+ integrantes.En Julio del 2014, ante una transición a ISO 15189:2012, tuve el privilegio de liderar proyectos para el mapeo de procesos de la organización y la gestión de riesgos (AMEF), de modo que elaboré un plan de trabajo el cual incluyó la inducción a dueños del proceso, iniciativa del proyecto, definir responsabilidades, planificación, procesamiento, verificación y resolución de problemas, destacando como principales logros; mejora en el flujo de la información, definición de KPI´s, proyectos de mejora y prevención de eventos adversos. He planeado y dirigido la participación del laboratorio en programas de control de calidad (RIQAS, DEQAS, CAP, NSQAP-CDC, PACAL, BIORAD). Superado el 95% de Desempeño Aceptable en PT (Proficiency Testing) durante el 2016 y 2017, gracias a coordinar juntas con los responsables de disciplina, análizar tendencias y proporcionar conocimientos para el control, analizar problemas de calidad y brindar reconocimiento por el trabajo realizado.Siempre utilizo el humor para calmar las situaciones tensas y mantener al equipo enfocado en los resultados.Verificaba el seguimiento a NC, alcanzando el objetivo del 100% de NC atendidas en tiempo y forma. Colaboraba en la presentación ejecutiva del informe de revisión por la dirección, dónde informaba los resultados obtenidos en los programas de control de calidad, la gestión de no conformidades y acciones de mejora. Además de proponer los objetivos para el próximo año. Diego Portela, Gerente de LASER, dijo: "Cualquier trabajo que se le asigne lo desempeñó siempre con seriedad y profesionalismo".

Incrementé la productividad al eliminar actividades que no agregaban valor (espera, movimiento y trabajo en proceso) a través de eventos KAIZEN, elaboración de instrucciones de trabajo estándar, diagramas de flujo, estudio de tiempos y movimientos y capacitación continua. Reconocimiento por parte del Dr. Mosqueira, fundador de Laser, lo que me permitiría ocupar el puesto como Ingeniero de Calidad.