Héctor López Email & Phone Number

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Como Co-coordinador y Administrador de Sistemas en Sisteplant, formo parte del equipo de soporte IT, desempeñando un rol clave en la gestión y administración de las operaciones tecnológicas en las oficinas de Madrid. Mi labor incluye la administración de servidores, Active Directory, gestión de firewalls y manejo de proveedores. Actualmente, tengo la responsabilidad de coordinar el traslado completo del CPD de la sede de Madrid a una nueva oficina, supervisando tanto la desinstalación como la… Show more Como Co-coordinador y Administrador de Sistemas en Sisteplant, formo parte del equipo de soporte IT, desempeñando un rol clave en la gestión y administración de las operaciones tecnológicas en las oficinas de Madrid. Mi labor incluye la administración de servidores, Active Directory, gestión de firewalls y manejo de proveedores. Actualmente, tengo la responsabilidad de coordinar el traslado completo del CPD de la sede de Madrid a una nueva oficina, supervisando tanto la desinstalación como la reinstalación de la infraestructura tecnológica para garantizar una transición eficiente y sin interrupciones en los servicios. Mi posición implica trabajar directamente bajo la supervisión del Responsable de IT, colaborando para asegurar el correcto funcionamiento del área en Madrid. Show less

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Participe en la gestión y seguimiento de proyectos, desde la fase de diseño hasta la implementación, facilitando la comunicación entre los equipos técnicos, proveedores y el cliente. También me encargo de la gestión y resolución de incidencias, la planificación de pruebas y la mejora de procesos, aplicando las mejores prácticas de ITIL.SCCM, AD, VMWARE, GPO, WSERVER, JIRA, O365. Trabajo con equipos multifuncionales en proyectos de implementación y adecuación de diversas herramientas y… Show more Participe en la gestión y seguimiento de proyectos, desde la fase de diseño hasta la implementación, facilitando la comunicación entre los equipos técnicos, proveedores y el cliente. También me encargo de la gestión y resolución de incidencias, la planificación de pruebas y la mejora de procesos, aplicando las mejores prácticas de ITIL.SCCM, AD, VMWARE, GPO, WSERVER, JIRA, O365. Trabajo con equipos multifuncionales en proyectos de implementación y adecuación de diversas herramientas y sistemas. Entre los proyectos en los que he participado destacan la implementación y optimización de Jira para la gestión de incidencias, la migración y configuración de Microsoft O365, así como la actualización de hardware en los CPD que incluye switches, routers y servidores de impresión, asegurando que la infraestructura esté alineada con las necesidades del cliente.Colaboré en la planificación y migración del sistema de impresión con proovedor externo para más de 800 usuarios a nivel nacional, para un cliente del área automotriz, lo que implica la transición de hardware tras un cambio de proveedor, un proyecto que requiere una planificación minuciosa y coordinación con diferentes áreas de la empresa. Además, colabore en la optimización de la herramienta Jira, lo que nos permite identificar y analizar con mayor precisión el origen de las incidencias, ya sea en los usuarios, los sistemas o el hardware, facilitando la toma de decisiones para la mejora continua.Asimismo, participe en migraciones de sistemas y nuevas implementaciones tecnológicas, coordinando proyectos ejecutados por proveedores externos, según las necesidades del cliente, adaptando los procesos para cumplir con los SLA. (Acuerdos de nivel de servicio)Elaboración de informes, desarrollo de procedimientos y la capacitación de equipos de soporte, garantizando que las implementaciones se realicen sin problemas y minimizando tiempos de inactividad. Relación directa con usuarios VIP y traslados a nivel nacional. Show less

Torrejón De La Calzada, Comunidad De Madrid, España

Lidere la apertura de El Jaleo Café Gastrobar, desempeñando un papel integral en la gestión de IT desde la concepción hasta la operación efectiva del local.Asesoría en Infraestructura y Espacio:Definí la infraestructura IT, desde la selección de hardware hasta la adecuación del espacio, garantizando una implementación eficiente y estéticamente atractiva.entre mis funciones destacaban:- Soporte a usuarios in situ y remoto- Resolución de incidencias microinformáticas de… Show more Lidere la apertura de El Jaleo Café Gastrobar, desempeñando un papel integral en la gestión de IT desde la concepción hasta la operación efectiva del local.Asesoría en Infraestructura y Espacio:Definí la infraestructura IT, desde la selección de hardware hasta la adecuación del espacio, garantizando una implementación eficiente y estéticamente atractiva.entre mis funciones destacaban:- Soporte a usuarios in situ y remoto- Resolución de incidencias microinformáticas de hardware y software- Maquetado y configuración de equiposDesarrollo de Redes y Seguridad:Implantación de Software a Medida:Implante y configure soluciones de software personalizadas que se alinearon con las necesidades específicas del negocio, desde el punto de venta hasta la gestión administrativa.Capacitación y Consultoría Continua:Implementé programas de capacitación para el personal, asegurando un uso efectivo de las herramientas tecnológicas a grupos de hasta 15 personasOfrecí consultoría continua para optimizar los procesos y adaptarse a las dinámicas cambiantes del negocio.Gestión Eficiente de Sistemas:Garanticé la eficiencia de los sistemas informáticos, supervisando su funcionamiento diario y resolviendo proactivamente cualquier problema que surgiera.Integración de Tecnologías Emergentes:Estuve a la vanguardia de las tecnologías emergentes, evaluando su aplicabilidad y aplicando aquellas que mejoraron la eficiencia y la experiencia del cliente.Habilidades Clave:Asesoría y consultoría en infraestructura IT.Desarrollo y gestión de redes seguras.Implementación de sistemas de seguridad, incluyendo cámaras de vigilancia.Capacitación continua y consultoría para el personal.Gestión eficiente de sistemas informáticos.Integración de tecnologías emergentes.Este resumen resalta mi habilidad para aplicar mis conocimientos y experiencia en TI de manera integral, proporcionando asesoría y consultoría efectivas para la apertura de El Jaleo Café Gastrobar. Show less

Caracas, Distrito Federal, Venezuela

Responsabilidades y Logros:Dirigí operaciones de IT durante más de una década.Establecí relaciones sólidas con clientes.Supervisé y administre servidores, virtualización, seguridad informática y gestión de redes.Coordiné instalación de cableado estructurado.Lideré Helpdesk con hasta 40 personas y gestioné servicios ServiceNow, Jira, Sharepoint, Wordpress.Colaboré con proveedores externos de IT.Tecnologías Clave:Administración de sistemas Linux y Windows… Show more Responsabilidades y Logros:Dirigí operaciones de IT durante más de una década.Establecí relaciones sólidas con clientes.Supervisé y administre servidores, virtualización, seguridad informática y gestión de redes.Coordiné instalación de cableado estructurado.Lideré Helpdesk con hasta 40 personas y gestioné servicios ServiceNow, Jira, Sharepoint, Wordpress.Colaboré con proveedores externos de IT.Tecnologías Clave:Administración de sistemas Linux y Windows, virtualización (VMWare Workstation, ESXi, vSphere).Conocimientos en TCP/IP, enrutamiento, protocolos, capas, y servicios.Acceso remoto: SSH, Telnet, RDP.Active directory.Administración de servicios: Samba, FTP, NTP, DHCP, DNS, VPN.Gestión de servicios web: Sharepoint, Wordpress, cPanel.Seguridad: Firewall, iptables, WireShark, Kali Linux, nmap.Administración de Outlook y Exchange, herramientas de ticketing, servicios TPV y software administrativo.ITIL y Gestión de Incidentes/Problemas:Garanticé la revisión del servicio frente a todos los incidentes, incluida la publicación.Aseguré que los informes de incidentes fueran completos y precisos.Lideré informes sobre incidentes dentro de los SLA acordados, trabajando con equipos funcionales para garantizar la comprensión del propietario del problema y los próximos pasos.Fui responsable de examinar los incidentes a través del ciclo de vida de gestión de problemas.Garanticé que se completara minuciosamente el RCA (análisis de causa raíz) y que se siguieran los pasos de remediación.Contribuí a las revisiones del servicio, comprendiendo incidentes y problemas, KPIs, e identificando tendencias y oportunidades de mejora.Proporcioné revisiones de gestión de problemas, específicamente contra P1/P2 MIM.Supervisé y garanticé el cumplimiento de los requisitos de controles de TI, corrigiendo el riesgo de incidentes y procesos de problemas según los principios de ITIL.Cumplí con los SLA y OLAs dictados por diferentes estándares, procesos y políticas. Show less

Caracas, Distrito Federal, Venezuela

Lideré la apertura y gestión de Fashionsite, una cadena de tiendas especializadas en bisutería. Desde la conceptualización hasta la ejecución, mi participación integral se centró en la infraestructura, operatividad y desarrollo de sistemas a utilizar.Logros y Responsabilidades:Asesoría en Infraestructura:Definí la infraestructura, seleccionando hardware y liderando la instalación de cableado, impresoras, cámaras de seguridad y servidores de dominio.Desarrollo e… Show more Lideré la apertura y gestión de Fashionsite, una cadena de tiendas especializadas en bisutería. Desde la conceptualización hasta la ejecución, mi participación integral se centró en la infraestructura, operatividad y desarrollo de sistemas a utilizar.Logros y Responsabilidades:Asesoría en Infraestructura:Definí la infraestructura, seleccionando hardware y liderando la instalación de cableado, impresoras, cámaras de seguridad y servidores de dominio.Desarrollo e Implementación de Sistemas:Implente sistemas administrativos (profit) de inventario y puntos de venta.Instalé y configuré servidores de dominios Windows Server, asegurando conexiones remotas eficientes entre sedes.Capacitación y Formación:Implementé programas de capacitación, destacándome por un enfoque práctico que aseguró la competencia del personal en herramientas de IT.Expansión Exitosa:Conduje la apertura de 4 sucursales, contribuyendo al crecimiento y consolidación de la cadena.Gestión de Operaciones:Encargado del soporte de IT en todas las sucursales. TicketingSupervisé equipos de soporte técnico , garantizando una operación efectiva.Control de Inventarios.Desarrollé y aplique estrategias para el control de inventarios.Emprendimiento Complementario:Esta iniciativa se estableció como opción laboral complementaria, demostrando mi habilidad para diversificar y gestionar múltiples emprendimientos.Habilidades Clave:Emprendimiento y dirección estratégica.Diseño y ejecución en implantación de soluciones ITGestión de operaciones, incluyendo control de inventarios y supervisión de personal.Implantación de sistemas administrativos, servidores, permisologias y capacitación de empleados.Este resumen destaca mi papel clave en el desarrollo e implementación de sistemas y mi capacidad para liderar proyectos tecnológicos, garantizando el éxito operativo de las tiendas Fashionsite. Show less

Tecnico Superior Universitario, Publicidad Y Mercadeo

Certificado De Profesionalidad Ifct0109 Seguridad Informática, Information Technology

◦ MF0486_3: Seguridad en equipos informáticos ◦ MF0487_3: Auditoría de seguridad informática ◦ MF0488_3: Gestión de incidentes de.

Certificado De Asistencia, Cloud Computing

Contenidos del curso: 1. DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS 1.1. Introducción 1.2. Definición del Cloud Computing 1.3. Historia 2. AGENTES QUE.

Curso Redes Sociales Y Empresa, Public Relations/Image Management

Contenidos del curso INTRODUCCION A LOS CONCEPTOS DE RED SOCIAL. COMUNIDAD. CULTURA IDENTIDAD Y REPUTACION 1.1. Conceptos basicos 1.2. La.

Curso Social Media Marketing Y Gestión De La Reputación On Line, Public Relations/Image Management

Contenidos del curso LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA Redes Sociales: Facebook. Linkedin. Xina. Twitter. Beneficios .Cómo integrar las.

Certificado De Profesionalidad Ifct79 Configuración De Redes, System, Networking, And Lan/Wan Management/Manager

Introducción a las redes ◦ Fundamentos de enrutamiento y conmutación ◦ Escalado de Redes. ◦ Acceso a WAN