I stillingen som butikksjef har jeg hatt totalansvar for butikken og nettbutikkens daglige drift, som blant annet innbærer: Fastsette bedriftens mål og strategier, budsjettutarbeidelse, innkjøp av kolleksjoner, markedsføring, salg og service, VM, vaktlister etc. Daglig bygget jeg langsiktige og tillitsfulle kunderelasjoner samt sørget for at jeg hadde et engasjert og motivert team rundt meg.

Som VM skal H&M sine plagg og assesoarer presenteres på en attraktiv måte, salgsaktiviteter skal følges opp og stylingen skal være lønnsom. I tillegg har man ansvar for butikkens vinduer og utstillinger. Ved siden av dette skal man sikre at de forskjellige avdelingene er attraktive, salgsfremmende og moteriktige.

Salg, service, varepåfylling og kundebehandling.

I løpet av praksisperioden arbeidet jeg med å utvikle en kommunikasjonsstrategi for hvordan Malmö Opera skulle trekke til seg et nytt og yngre publikum. For å kunne komme frem til en strategi måtte jeg ha god innsikt i kulturinstitusjonen, produktet, merkevarebygging samt målgruppen og markedet. Flere analytiske verktøy ble brukt.Som praktikant fikk jeg også ansvaret for samarbeidet Malmö Opera hadde med det svenske reklamebyrået Studio Total. Det ble utviklet en markedsføringskampanje hvorMalmö Opera skulle bruke utradisjonelle metoder ved billettsalg. Blant annet ble flere av Malmös ”falafelhak” brukt. Målet var å skape oppmerksomhet og blest, få en del PR og på denne måten nå ut til en ny målgruppe. Kampanjen var basert på operaens ønske om å ”rebrande” seg, og konseptet viste seg å bli en suksess.