Analista De Suporte De Software
Current• Realização do atendimento presencial na sede do cliente para implantação e suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas nos sistemas;• Documentar e realizar abertura de chamados com base nas solicitações realizadas pelos usuários ou inconformidades identificadas;• Conduzir treinamentos para os usuários dos sistemas, capacitando-os no uso adequado das funcionalidades disponíveis e propondo melhorias nos processos;• Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão público, garantindo conformidade com a legislação vigente;