AeroLeads people directory · profile
Heider Martins Email & Phone Number
Analista Serviço Cliente B2B
at
Vivo (Telefônica Brasil)
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Analista Serviço Cliente B2B
Location
Greater Belo Horizonte, Brazil
Who is Heider Martins? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Heider Martins is listed as Analista Serviço Cliente B2B at Vivo (Telefônica Brasil), based in Greater Belo Horizonte, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Heider Martins.
Heider Martins previously worked as Analista de suporte de TI at Maminfo and Analista De Control Desk at Ferreira & Chagas Advogados. Heider Martins holds Superior, Sistemas De Informação from Esab - Escola Superior Do Brasil.
Company email context
Email format at Vivo (Telefônica Brasil)
This section adds company-level context without repeating Heider Martins's masked contact details.
Vivo (Telefônica Brasil)
Review company-level records connected to Heider Martins before choosing the right outreach path.
Profile bio
About Heider Martins
Heider Martins is a Analista Serviço Cliente B2B at Vivo (Telefônica Brasil). They possess expertise in sistemas operacionais, servidores, banco de dados, hardware, plataformas wireless and 1 more skills.
Listed skills include Sistemas Operacionais, Servidores, Banco De Dados, Hardware, and 2 others.
Current workplace
Heider Martins's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Vivo (Telefônica Brasil)
Website
AeroLeads page
7 roles
Heider Martins work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Role listed
Analista De Suporte De Ti
Responsável pelo gerenciamento de chamados do cliente Gerdau,efetuar testestroubleshooting e comandos para manutenção na rede, visualizar e analisar assolicitações do cliente, executar procedimentos necessários para resoluções dosproblemas na infra estrutura de rede e Hardware,atendimento ao cliente por telefone,acesso remoto e encerramento de chamados.
Analista De Control Desk
Suporte junto aos fornecedores de sistemas,acompanhando todos os processos de implantação,documentação e testes até sua conclusão.Análise e acompanhamento online dos indicadores operacionais (Produtividade, Pausas, viradas de mailing para aumento de projeção);Apoiar o Gestor Operacional, apresentando analises e relatórios que deem insumo para as tomadas de decisões;Configurar os discadores para melhor performance e análise dos resultados;Analisar o mailing recebido e realizar estratégias que potencialize a produtividade;Garantir entrega das demandas dentro dos SLA’s previstosInteração com o Cliente sobre estratégias operacionais (sms,Email e Cód barras).Elaboração, envio e critica de relatórios e acompanhamentos.
Apr 2016 - Sep 2019
Assistente De Logística Processual - Backoffice
Ferreira E Chagas Advogados
Localização em forma de pesquisa avançada de todo histórico da pessoa,e consulta em várias ferramentas para fins de localizar e fixar telefone e endereço do mesmo, e elaborar laudo judicial sobre o resultado da busca nos sistemas internos.
Dec 2015 - Mar 2016
Auxiliar De Planejamento
Contakta Center
Gerar relatórios de vendas da empresa, projeção de resultados, Control Desk, elaboração de mailing (demanda de ligações) para as operações, abertura de chamados referente a sistemas, verificar o desempenho dos funcionários, calcular comissões e rateio das contas a pagar
Mar 2015 - Oct 2015
Assistente Administrativo Backoffice
Realizar cadastros de solicitações de clientes e alterações no sistema, correção de faturamento, abertura de ordem de serviço para instalação e retirada dos produtos da empresa.
Sep 2010 - Oct 2014
3 education records
Heider Martins education
Superior, Sistemas De Informação
Esab - Escola Superior Do Brasil
Redes De Computadores, Network And System Administration/Administrator
Técnico Em Redes De Computadores, Tecnologia Da Informação
FAQ
Frequently asked questions about Heider Martins
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Heider Martins work for?
Heider Martins works for Vivo (Telefônica Brasil).
What is Heider Martins's role at Vivo (Telefônica Brasil)?
Heider Martins is listed as Analista Serviço Cliente B2B at Vivo (Telefônica Brasil).
Where is Heider Martins based?
Heider Martins is based in Greater Belo Horizonte, Brazil while working with Vivo (Telefônica Brasil).
What companies has Heider Martins worked for?
Heider Martins has worked for Vivo (Telefônica Brasil), Maminfo, Ferreira & Chagas Advogados, Ferreira E Chagas Advogados, and Contakta Center.
How can I contact Heider Martins?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Heider Martins at Vivo (Telefônica Brasil), including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Heider Martins attend?
Heider Martins holds Superior, Sistemas De Informação from Esab - Escola Superior Do Brasil.
What skills is Heider Martins known for?
Heider Martins is listed with skills including Sistemas Operacionais, Servidores, Banco De Dados, Hardware, Plataformas Wireless, and Atendimento Ao Cliente.
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