Heidi Flokstra Email & Phone Number

Deventer, Nl

Nederland

Ik adviseer en begeleid organisaties bij huisvestings- en inrichtingsvraagstukken. Op een mensgerichte manier creëer ik draagvlak voor de gekozen oplossing en werk ik, samen met teams en stakeholders in en buiten de organisatie, resultaatgericht toe naar een professionele werk-, leer- of zorgomgeving en een hoge kwaliteit van dienstverlening. heidi@studiodemeeuw.nlwww.studiodemeeuw.nl

Huisvestingsadvies ten behoeve van herindeling en herinrichting van het schoolgebouw.Opstellen leer- werkplekconcept huisvesting, op basis van interviews, ateliersessies en klankbordsessies met gebruikers.Begeleiding aanbestedingstrajecten t.b.v. de realisatie.Finetuning opdracht en ontwerp aannemer en interieurbouwer.Gebruikersbegeleiding in voorbereidingsfase en bij in gebruikname hernieuwde ruimtes.

Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland

Programmamanager Werkplek van Morgen;Sturing van het programma op kosten, kwaliteit, planning en resultaat. Rapporteren aan en voorzitten stuurgroep, informeren organisatie en stakeholders.Projectleider uitrol Hybride Werken en update kantoorconcept Dunea; kantoren Zoetermeer en Scheveningen;Procesbegeleiding van definitiefase tot en met nazorg; plan van aanpak, behoefteanalyse organisatie, begeleiding ontwerpfase, inkoopprocessen (interieur)bouw en facilitair, begeleiding uitvoering (bouwkundig, installatietechnisch, inrichting, facilitair),Projectplanning en aansturing projectteam. Draagvlak creëren door communicatie aan en meenemen van medewerkers en organisatie.

Projectleider deelthema inrichting facilitaire processen inzake nieuw/verbouw woonzorgvoorzieningen.Het realiseren van functionele en kostenefficiënte facilitaire processen voor diverse woonzorg projecten. Verbinding enerzijds met Gebouw & Huisvesting; ontwerp en inrichting binnen- en buitenruimtes afstemmen op de voorzieningen en werkprocessen.Verbinding anderzijds met de primaire zorgprocessen; meenemen en begeleiden (zorg)medewerkers, koks, schoonmaakmedewerkers, teamassistenten, bij de voorbereiding op en implementatie van de faciliteiten en werkprocessen.Projecten:- Nieuw-/verbouw kernvoorziening De Klokkenbelt in Almelo, 66 appartementen (afgerond);- Tijdelijke huisvesting woonzorg locatie Geert de Leeuwhuis Enschede, in Almelo (afgerond);- Tijdelijke huisvesting woonzorg locatie De Koppels Zwolle, in Ommen (afgerond);- Nieuwbouw kernvoorziening Enschede, 85 appartementen (voorbereiding en realisatie);- Nieuwbouw kernvoorziening Zwolle, 105 appartementen (voorbereiding).Inrichting en organisatie facilitaire processen:- koken en eten (incl. ontwerp/inrichting (groot)keukens)- schoonmaakonderhoud- afvalbeheer- opslag en voorraadbeheer- medicatie uitgifte- wasverzorging- werkkleding- zorghulpmiddelen- betrokken bij ontwerp/inrichting buitenruimtes i.v.m. logistiek/parkeren/afval/groenvoorziening.ContractmanagerContractmanagement strategische facilitaire contracten schoonmaakonderhoud en zorghulpmiddelen.Sturen op optimaliseren dienstverlening en klanttevredenheid, verbetering communicatie, aanscherpen KPI's, contract- en werkafspraken, kostenbeheersing.

Apeldoorn, Gelderland, Nederland

Waarnemend projectleider i.v.m. zwangerschapsvervanging;Intern projectleider inzake Europese aanbesteding Bedrijfskleding voor alle gebruikersgroepen van Paleis Het Loo; - interviews gebruikersgroepen;- adviesaanvraag en instemmingsverzoek OR;- voorbereiden aanbestedingsdocumentatie (PvE, bestek, assortiment) i.s.m. projectteam;- planning, voortgangsbewaking, communicatie interne organisatie.Conceptontwikkeling toekomstig Bedrijfsrestaurant (voortgang).Voorbereiding facilitaire begroting aankomend jaar i.s.m. betrokkenen.Regievoering op de Museale Schoonmaak van het Paleis: opleveringsschoonmaak, PvA organisatie museale schoonmaakdienstverlening na heropening Paleis. Planning/taakverdeling algemene schoonmaakwerkzaamheden aankomend jaar i.s.m. intern en extern betrokken partijen.

Apeldoorn En Omgeving, Nederland

Facilitair advies inzake Europese aanbesteding algemeen schoonmaakonderhoud.Voorbereiding aanbestedingsdocumenten (bestek, PvE, calculatie).Lid beoordelingscommissie selectie- en gunningsfase.

Apeldoorn En Omgeving, Nederland

Aansturing team bestaande uit medewerkers Facilitaire Services, medewerkers (museale) Schoonmaak, medewerkers Bedrijfsrestaurant. Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken.Doorvoeren organisatieveranderingen team en processen (implementatie eerder advies).Optimalisatie bedrijfsvoering processen (o.a. Tuindienst).Voorbereiding aanbesteding Bedrijfskleding. Voorbereiding aanbesteding schoonmaakonderhoud.

Apeldoorn En Omgeving, Nederland

Vervangend teamleider Facilitair (i.v.m. zwangerschapsverlof).Visie en advies Facilitaire organisatie en Tuindienst (organisatieverandering).Business Case en advies organisatie algemene schoonmaakdienstverlening.Advies organisatie museaal schoonmaakonderhoud.Optimalisatie facilitaire processen (o.a. Bedrijfsrestaurant, Bedrijfskleding, Afvalbeheer, Kantoorartikelen/drukwerk); kostenbesparing en verhoging efficiency.

Arnhem

Projectcoördinatie verhuizing, inrichting, facilitaire en ICT voorzieningen en leeg oplevering diverse kantoorlocaties; vestigingen Sliedrecht, IJsselstein, Culemborg, Wognum-Middenmeer, Emmen, Veendam en 2 vestigingen in Groningen.Projectcoördinatie verhuizing, inrichting en facilitaire voorzieningen nieuwbouw kantoorlocatie in Groningen.

Almere-Stad En Omgeving, Nederland

Vooronderzoek, analyse en advies informatievoorziening. Voorbereiding implementatie FMIS; opstellen functionele eisen t.b.v. integratie interne dienstverleningsprocessen afdelingen Facilitair Zaken, HR en ICT.

Projectbegeleiding en advies bij diverse telefonie en bereikbaarheidsvraagstukken.Klanttevredenheidsonderzoek telefonische bereikbaarheid.

Deventer

Facilitaire zaken, managementondersteuning en advies, zorgadministratie. Optimalisatie branchespecifieke software Medikad en overige administratieve processen.

Deventer En Zutphen

Het begeleiden van de organisatie richting een nieuwe oplossing voor alle mobiele en vaste telecomvoorzieningen en een nieuwe data infrastructuur. In nauwe samenwerking en afstemming met ICT en Facilitair, Communicatie, HR, Inkoop, klankbordgroep medewerkers en klanten, bestuur/MT.Fase 0: opstellen Plan van Aanpak.Fase 1: opstellen Programma van Eisen (na behoefteonderzoek organisatie en medewerkers).Fase 2: begeleiding aanbestedingsprocedure en contractering telecomdienstverlener. Fase 3: begeleiding inrichting en migratie vast-mobiel geïntegreerde telefonie-oplossing in de cloud, begeleiding inrichting en migratie nieuw datanetwerk (IP VPN).

Arnhem

Leidinggeven aan ca. 20 medewerkers.Aansturing van Inkoop, Huisvesting en Gebouwenbeheer, Technische dienst, Huishoudelijke dienst, Receptie, Post, Repro en Archief. Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken.Projectleiding outsourcing afdelingsonderdelen Post, Repro en Archief; i.s.m. HR, overnamepartner en medewerkers; besluitvorming (inventarisatie, calculatie, risicoanalyse), planning en organisatie van overname betreffende dienstverlening en (her)plaatsing medewerkers.Projectleiding (meervoudig onderhandse) aanbestedingen van o.a. schoonmaakonderhoud, bedrijfskleding, koffiemachines.Leveranciers- en contractmanagement.Huisvesting en onderhoud huur- en eigendomspanden.Participatie huisvestingsprojecten; ontwerp, inrichting/faciliteiten multifunctionele (medische) centra; deelname projectgroep als toekomstig gebruiker gebouwen. Structurering gebouwenonderhoud (MJOP).Opstellen jaarplan en begroting afdeling.Advisering bestuur en directie over afdelingsonderdelen en projecten.

Apeldoorn En Omgeving, Nederland

Leidinggeven aan ca. 10 medewerkers.Verantwoordelijk voor aansturing van Facilitair Beheer, Frontoffice, Verhuur en ICT. Opzetten facilitaire servicedesk en professionaliseren afdelingsonderdelen. Participatie huisvestingsprojecten; nieuw-/verbouw diverse maatschappelijke voorzieningen (o.a. multifunctionele centra, zwembaden, sporthallen); Betrokken bij opstellen PvE’s en exploitatiebegroting, afstemming facilitaire en ICT voorzieningen op ontwerp/ inrichting ruimtes. Betrokken bij ontwerp/inrichting buitenruimtes i.v.m. logistiek/ parkeren/ afval/ groenvoorziening.Projectleiding inkoop (meervoudig onderhandse) aanbestedingen van schoonmaakonderhoud, groenonderhoud, horeca, afvalbeheer, telefonie en ICT.Leveranciers- en contractmanagement. Projectleiding vervanging en implementatie diverse systemen (vervanging kassa- en verhuursysteem door Syx Automations, migratie serverpark en datalijnen, doorontwikkeling Planon, opzetten E-synergy/projectadministratie).Lid stuurgroep ICT inzake ICT programma (zie o.a. bovenstaande projecten);Opstellen jaarplan en begroting afdeling.Advisering directie en management over inkoop, facilitair management en ICT.

Apeldoorn En Omgeving, Nederland

Projectcoördinatie nieuwbouw gymzaal.Inkoop en contractbeheer van breed scala facilitaire diensten; afsluiten raamovereenkomsten voor onderhoud gyminventaris en schoonmaakonderhoud van ca. 35 objecten.Projectleiding facilitaire projecten als ontwerp en implementatie FMIS (Planon), vervanging gyminventaris in 26 gymzalen, renovaties in groenvoorziening.

Apeldoorn

Advisering en ondersteuning management inz. telecom en ICT vraagstukken, projectmanagement. Projectleiding implementatie postcoderoutering callcenter, doorontwikkeling callcenter software, implementatie Windows XP.

Apeldoorn En Omgeving, Nederland

Coördinatie algemene zaken, facilitaire zaken en personeelszaken; managementondersteuning.

Vakopleiding Interieurontwerpen

Bachelor'S Degree, Facility Management

Voortgezet Wetenschappelijk Onderwijs