Heidy Moreno

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Marketing and Advertising professional | Digital Strategist | Expert in Brand Strategy and Customer Service @ OWAK Colombia
Heidy Moreno's Location
Colombia, Colombia
About Heidy Moreno

International Marketing and Advertising professional with over 6 years of experience in digital marketing, customer service, and brand strategies within the consumer goods sector. My expertise includes creating and executing effective strategies for social media, e-commerce, and influencer campaigns, with a strong focus on delivering exceptional customer experiences to foster loyalty.I am proficient in tools such as SAP, Google Analytics, Shopify and Nielsen, enabling me to analyze key data and make strategic decisions that drive results. I thrive in team environments, excel at problem-solving, and am passionate about building long-term relationships with clients.

Heidy Moreno's Current Company Details
OWAK Colombia

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Marketing and Advertising professional | Digital Strategist | Expert in Brand Strategy and Customer Service
Heidy Moreno Work Experience Details
  • Owak Colombia
    Aliada Digital Essential Health J&J Latam North
    Owak Colombia Jul 2022 - Present
    Cali, Valle Del Cauca, Colombia
    - Desarrollo de estrategia digital para la cuenta de JOHNSON’S® Baby Latinoamérica. - Análisis y seguimiento constante a los KPI’s de las campañas para la oportuna toma de decisiones.- Desarrollo de propuestas proactivas para el cliente, alineadas a la necesidad que generan valor e incrementen el reconocimiento de marca entre su audiencia de interés.- Análisis de las propuestas creativas asegurando alineación con los fundamentos de la marca, objetivos de comunicación, brilliant basics de partners y learnings que se tengan de ejecuciones anteriores.- Desarrollo de estrategia para el contenido de influenciadores de la marca- Recibir y coordinar la realización optima y oportuna de los requerimientos del cliente para asegurar la ejecución.- Realizar cotización de los servicios de la agencia y solicitar autorizaciones para cierre de facturación por parte de los clientes.- Monitoreo del presupuesto asignado para asegurar su correcta ejecución.- Desarrollo de cronogramas de trabajo para cada iniciativa y así asegurar su estricto cumplimiento. - Participación en el programa de entrenamiento y desarrollo clasificándose como "Skilled" en funciones críticas y necesarias; y como entrenador de nivel básico.
  • Manitoba S.A
    Marketing Analyst
    Manitoba S.A Feb 2021 - Jul 2022
    Cali, Valle Del Cauca, Colombia
    - Liderar las estrategias digitales junto con las agencias en redes sociales, e-commerce y página web- Gestión de tienda online Manitoba a través de Shopify- Hacer seguimiento y creación de dinámicas comerciales para clientes de venta directa de catálogos La Vital, Azzorti y e-commerce de clientes- Creación y seguimiento de estrategias mensuales con las influenciadoras de la marca- Negociar y coordinar los eventos masivos BTL a nivel nacional que contribuyan al reconocimiento de la marca- Controlar la implementación de los espacios asignados en los eventos del punto de venta como las listas complementarias y verificar la correcta ejecución de las mismas- Revisar material pop, gestionar su distribución y adecuada colocación- Recibir y dar respuestas a las quejas y reclamos- Proyección de venta nuevos productos- Creación de estrategias de venta y mercadeo para los puntos de venta de la marca
  • Johnson & Johnson
    Shopper Marketing Analyst
    Johnson & Johnson Aug 2020 - Feb 2021
    - Análisis de pedido y su debido registro en SAP- Informe trimestral con oportunidades de negocio vs mercado (Kantar)- Revisión y gestión de notas crédito por diferencia de margen y precio.- Desarrollo y análisis de proyecciones de venta junto con el cliente- Apoyo en la planeación de campañas del cliente- Seguimiento a los gastos generados mes a mes- Creación y gestión en las actividades digitales dirigidas a la fuerza de venta.- Planificar, gestionar y acompañar el desarrollo de material POP/Actividades dirigidas a la fuerza de venta del cliente. (volantes, anchetas, material infográfico)- Crear y hacer seguimiento a las órdenes de compra D2C/Operaciones- Diligenciar formato de codificación para nuevos SKU’s- Planificar y gestionar samples dirigidos a la fuerza de venta del cliente.- Seguimiento y control de free goods dirigidos al cliente.- Asignación de ofertas en SAP.- Análisis de sell in y sell out del cliente- Apoyo en control de presupuesto del canal.- Apoyo al desarrollo de “Plan de embajadoras de marca” con el cliente.
  • Johnson & Johnson
    Trainee Direct To Consumer
    Johnson & Johnson Aug 2019 - Jul 2020
    - Crear y hacer seguimiento a las órdenes de compra D2C/Operaciones- Diligenciar formato de codificación para nuevos SKU’s- Planificar, gestionar y acompañar el desarrollo de material POP/Actividades dirigidas a la fuerza de venta del cliente. (volantes, anchetas, material infográfico)- Planificar y gestionar samples dirigidos a la fuerza de venta del cliente- Seguimiento y control de free goods dirigidos al cliente- Asignación de ofertas en SAP- Análisis de sell in y sell out del cliente- Apoyo en control de presupuesto del canal- Apoyo al desarrollo de “Plan de embajadoras de marca” con el cliente
  • Owak Digital Agency
    Digital Analyst
    Owak Digital Agency Sep 2018 - Jul 2019
    Valle Del Cauca, Colombia
    - Hacer revisión, seguimiento y análisis de los posting plans de las campañas asignadas y reportar semanalmente el desempeño de las piezas publicadas, así como los reportes parciales y finales de cadacampaña y/o activación- Analizar y reportar publicaciones, actividades, activaciones, y concursos de nuestras marcas y sus competidores en el entorno digital usando las herramientas de analítica y escucha social dipuestas por la agencia para tal fin, como son Sysomos, OWAK Graph, i360social, Facebook Power Editor, Youtube y Google Analytics- Clasificar y analizar el desempeño de las publicaciones de nuestras marcas y la competencia en la aplicación OWAK Graph e i360social - Ayudar y dar soporte a los requerimientos de inteligencia social, así como las tareas de los encargados de las marcas para asistir en el desarrollo de estrategias digitales- Hacer reporte y seguimiento en la plataforma de seguimiento de proyectos (JIRA) con el tiempo invertido en las tareas por medio de Time Doctor
  • Harinera Del Valle S.A.
    Analista Canal Mayoristas Y Distribuidores
    Harinera Del Valle S.A. Dec 2017 - May 2018
    Colombia
    - Manejar, analizar y liquidar plan de incentivos de la fuerza de ventas internas y externas de la compañía- Uso de herramientas como SAP, Tracksales y Nielsen para ajustar el plan según las necesidades de cada región - Manejo y distribución de presupuesto designado para incentivos de la fuerza de venta- Uso de la herramienta IBP para planeación de la demanda con base a la dinámica comercial
  • Harinera Del Valle S.A.
    Estudiante En Prácticas
    Harinera Del Valle S.A. May 2017 - Nov 2017
    - Apoyar al canal en la ejecución de las diferentes actividades asignadas- Manejo de la herramienta SAP- Hacer compras de servicios- Elaborar ordenes de salidas- Liquidar concurso bimestral para la fuerza de venta y realizar su respectivo informe- Registro diario de gastos

Heidy Moreno Education Details

Frequently Asked Questions about Heidy Moreno

What company does Heidy Moreno work for?

Heidy Moreno works for Owak Colombia

What is Heidy Moreno's role at the current company?

Heidy Moreno's current role is Marketing and Advertising professional | Digital Strategist | Expert in Brand Strategy and Customer Service.

What schools did Heidy Moreno attend?

Heidy Moreno attended Universidad Icesi.

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