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Heitor Ruiz Leonel Email & Phone Number
Gerente de Transformação Digital and Experiência do Cliente | GPM
at
Itaú Unibanco
2 phones found
area 197
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Gerente de Transformação Digital and Experiência do Cliente | GPM
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Heitor Ruiz Leonel? Overview
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Quick answer
Heitor Ruiz Leonel is listed as Gerente de Transformação Digital and Experiência do Cliente | GPM at Itaú Unibanco, a company with 674 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows phone signal with area code 197 and a matched LinkedIn profile for Heitor Ruiz Leonel.
Heitor Ruiz Leonel previously worked as Gerente de Transformação Digital & Experiência do Cliente | GPM at Itaú Unibanco and Gerente de Projetos e Processos (Lean & Kaizen) at Itaú Unibanco. Heitor Ruiz Leonel holds Pós Graduação, Finanças from Fundacao Getulio Vargas / Fgv.
Company email context
Email format at Itaú Unibanco
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Itaú Unibanco
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Profile bio
About Heitor Ruiz Leonel
>> O que me move? “Transformar vidas!” seja por meio da transformação de processos empresariais, mentorias, coach, capacitação, palestras ou apenas uma boa e simples conversa! 😊>> Um pouco sobre a minha trajetória? Executivo de transformação digital & excelência operacional com 16 anos de experiência em melhoria de processos, com certificação Master BlackBelt, Agile Coach, OKR Coach e Change Management. Responsável pela condução institucional do Programa de Melhoria Contínua (Kaizen) do Itaú Unibanco. Vivência em gestão de mudanças (change) de processos complexos de fusão, integração sistêmica, mudanças de plataforma, estruturação de negócios/ áreas, mudança de perfil (programas de capacitação) etc..Atuei com planejamento estratégico com foco em performance operacional (Indicadores, OKR, metas, BSC, custos, PCP e orçamento) e gestão de processos (comunicação, arquitetura, melhoria contínua e formação de belts).Além disso, possuo sólida experiência com liderança de times (+ de 150 colaboradores diversos em 7 anos de gestão), estruturação de programas de OPEX focado na metodologia Lean Six Sigma (+ 1000 projetos Kaizen & Lean, + 700 Belts Certificados, + R$ 3,5BI de resultado financeiro nos últimos 3 anos) e em projetos com foco no cliente (UX, CX, Design Thinking).>> Formação:- Pós Graduação em Banking pela FGV- Pós Graduação em Gestão de Negócios e Projetos - FIA-USP- Pós Graduação em Terapia Regressiva - UNYAHNA- Graduação em Administração de empresas - FECAP>> Certificações/ Especializações: MasterBlackBelt, CBPP® (Certified Business Process Professional ), OKR Coach, Agile Coach, Change Management e MasterCoach em PNL (Programação Neurolinguística)
Listed skills include Ms Project, Excel, Word, Powerpoint, and 29 others.
Current workplace
Heitor Ruiz Leonel's current company
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Itaú Unibanco
14 roles
Heitor Ruiz Leonel work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Gerente De Transformação Digital & Experiência Do Cliente | Gpm
Current- Liderança de time multidisciplinar e diverso (TI, Processos, UX, Product Design, CX e Operações);- Organização em comunidade e squads de experiência do cliente, agências, operações e automações; - Foco em ECM Enterprise Content Management e CCM – Customer Communications Management (Gestão de conteúdos digitais e físicos dos clientes com o objetivo de ter.
Jan 2023 - Present
Gerente De Projetos E Processos (Lean & Kaizen)
Jun 2019 - May 2023
Mentor Nas Disciplinas De Lean, Seis Sigma, Transformação Digital E Gestão De Mudanças
Current- Mentor nas Disciplinas de Lean, Seis Sigma, Transformação Digital e Gestão de Mudanças;- Palestrante dos eventos relacionados aos temas onde contribuo como mentor;
Jan 2024 - Present
Coordenador E Professor - Mba Eng. De Negócios, Projetos E Processos
Current- Ideação, estruturação e curadoria dos conteúdos para a formação do MBA em Engenharia de Negócios - Gestão Lean & Qualidade em Projetos e Processos;- Professor das matérias de planejamento estratégico (OKR – objectives and key results, hoshinkanri, BSC – balanced scorecard), indicadores de desempenho (KPI – key performance indicator) e gestão da rotina.
Jan 2022 - Present
Founder | Head De Transformação Organizacional
Current- Desenvolvimento de Programas de Treinamento (In company e turmas hibridas)- Facilitação de Workshops e Treinamentos (ao vivo, gravados e presenciais);- Inovação em Metodologias de Ensino (Sala de aula invertida, Gamefication, Foco em cases de aplicação prática);- Consultoria de Estratégia Organização, Mentoria para liderança dos negócios, Transformação.
Jan 2022 - Present
Gerente De Planejamento E Processos
Jun 2018 - May 2019
Coordenador De Planejamento/ Processos
Dec 2014 - May 2018
Analista De Projetos E Processos Sr
Dec 2012 - Nov 2014
Analista De Processos E Projetos
Jul 2008 - Dec 2012
Projetos Para Eventos
Apr 2008 - Jun 2008
Projeto - Rh
Sep 2007 - Apr 2008
Recursos Humanos
Feb 2006 - Aug 2007
Planejamento E Projetos
Atico- American Turbo Industria E Comercio
May 2005 - Dec 2005
5 education records
Heitor Ruiz Leonel education
Pós Graduação, Finanças
Xba - Xponential Business Administration Program, Produtos Digitais, Inovação E Tecnologia
Pós Graduação, Gestão De Negócios E Projetos
Graduação, Administração
Pós-Graduação Lato Sensu, Terapia Regressiva
Unyahna Instituto De Educação Superior
FAQ
Frequently asked questions about Heitor Ruiz Leonel
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Heitor Ruiz Leonel work for?
Heitor Ruiz Leonel works for Itaú Unibanco.
What is Heitor Ruiz Leonel's role at Itaú Unibanco?
Heitor Ruiz Leonel is listed as Gerente de Transformação Digital and Experiência do Cliente | GPM at Itaú Unibanco.
What is Heitor Ruiz Leonel's phone number?
AeroLeads has found 2 phone signal(s) with area code 197 for Heitor Ruiz Leonel at Itaú Unibanco.
Where is Heitor Ruiz Leonel based?
Heitor Ruiz Leonel is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Itaú Unibanco.
What companies has Heitor Ruiz Leonel worked for?
Heitor Ruiz Leonel has worked for Itaú Unibanco, Ebdi - Enterprise Business Development & Information, Uneed, Evoluz Consulting, and Itaú Bba.
How can I contact Heitor Ruiz Leonel?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Heitor Ruiz Leonel at Itaú Unibanco, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Heitor Ruiz Leonel attend?
Heitor Ruiz Leonel holds Pós Graduação, Finanças from Fundacao Getulio Vargas / Fgv.
What skills is Heitor Ruiz Leonel known for?
Heitor Ruiz Leonel is listed with skills including Ms Project, Excel, Word, Powerpoint, Visio, Lean Manufacturing, Gerenciamento De Projetos, and Design Thinking.
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