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São Paulo, Brasil

- Estruturar oportunidades de Inovação para área de Onboarding de Cobrança do Santander;- Gestão de Parceiros;- Aplicação de Metodologia para Transformação Digital;- Realizar reuniões de benchmark;

São Paulo, Brasil

• Validação de Riscos e Ocorrências nas integrações de Sistemas de oito áreas de negócios;• Responsável pelo follow-up dos planos de mitigação e contingência;• Formatação de indicadores para demonstrar evolução de resolução de problemas encontrados;• Atualização de material de apresentação de projetos estruturantes;Principais resultados: Sucesso no Go-live de projeto estruturante em dois países da América Latina.

São Paulo, Brasil

• Gerenciamento de entregáveis de serviços operacionais para três empresas (Natura / Avon / TBS);• Criação de indicadores operacionais, SLA's, Controle de Issue;• Atendimento HyperCare para operações de F&A;• PMO de projetos de Recursos Humanos;• Atualização em material de Dashboard do time de Governança;• Consolidação financeira de faturamento de serviços;• Controle de orçamento para pagamento de prestações de serviços de parceiros;Projetos: Implantação de modelo sistêmico para aprovação e reprovação de Serviços Operacionais e "trilha de treinamento para fluxo de pagamentos"- Projeto Fazer Acontecer CSC.

São Bernardo Do Campo

• Liderança nas ações de Inovação em regional de SBC;• Focal sobre as atividades do Escritório de Inovação Brasil;• Estruturação de workshops e sessões de Design Thinking;• Gestão de funil de startups e pesquisa de mercado para identificar soluções promissoras;• Business Case para validação de investimento em projetos;• Product Owner de todos os projetos com valor compartilhado por duas ou mais áreas de negócios;• Responsável pelas definições de valores, pontos de histórias e backlog do produto;• Scrum Master para trinta e dois projetos de tecnologia;• Apresentação de produtos utilizando técnicas de storytelling;• Atualização de programas de inovação com os times da Accenture Global; • Acompanhamento de evolução de maturidade digital;• Definição de coeficiente digital para operações e áreas de negócios;• Disseminação da Cultura de Inovação e dos programas voltados para novos projetos;Projetos e Realizações: Gameboard – Operations Leadership - Jogo de tabuleiro aplicado na Academia de Líderes - Accenture Brasil, “Command Center 2.0” – Product Owner de Produtos Standard, Protótipos de app “Oneclick Dash” e “Conc-Int”, AAVA – Arquivo de Analise de Valor Agregado – Consolidação de todas as responsabilidades contratuais em classificações de valor para o cliente.

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

• Acompanhamento de assessment para novo Projeto da área de Manutenção e Obras de uma organização do sistema bancário;• Avaliação de negócios dos clientes para oferecer soluções e oportunidade de novas receitas;• Análise de Processos com foco em eliminação de retrabalho e avaliação de digitalização de processos;• Material de acompanhamento de riscos e plano de capacidades;• Acompanhamento de maturidade e evolução operacional;• Consultoria nas entregas de valor para o cliente;• Verificação de qualidade de entrega em Analytics e avaliação de valor de retorno para diversas áreas operacionais;• Tratamento de Gráficos, Dashs e avaliação mercadológica em reunião de resultados de Negócios.

São Bernardo Do Campo

• Responsável por avaliações de demanda de prestação de serviços de F&A e Real Estate• Acompanhamento de indicadores SLA´s e volumes• Suportar gerentes, diretores e clientes relacionado a regras de contrato;• Verificação conformidade de lançamentos das operações no sistema;• Negociação pagamento de prestação excedente de serviços;• Estruturação de arquivo de acompanhamento periódico de demanda com cálculos de produtividade para cobrança;• Intermediação de reuniões com o cliente referente a formalização de indicadores; • Auditoria atividades com qualidade não acordada e acompanhamento de conformidades sob regras de negócios Accenture Global;• Reporte de resultados do Projeto para estrutura de controle Accenture Brasil• Participação em reuniões periódicas com a área Comercial.Projetos: Revisão de Volumes e Revisão de Responsabilidades Contratuais.

Ilha Solteira - Sp

• Responsável pelo gerenciamento qualidade e resultado das vendas de três produtos distintos;• Liderança de trinta e cinco funcionários voltados para a produção de filés de tilápia;• Gestão de ciclo de vida, gerenciamento de cadeia de valores para ampliar resultados de negócios;• Geração de insights para oportunidades de mercado;• Relatórios para o corpo diretivo de resultados;• Delegação de funções de acordo com eventos externos ou gerados pelo setor de vendas e negócios;Projetos: Método de avaliação de produtividade através de métricas e plano de influência de ativos intangíveis sobre a produção.

Ilha Solteira - Sp

Responsável por: Planejamento de negócios, pesquisas de mercado, controlar conta corporativa em rede social, gerenciamento de carteira de clientes, analise de custos, alimentar e analisar dados de sistema, administrar relatórios gerenciais de controle de produtividade, controlar estoques e just-in-time de matérias-prima, recebimento de materiais, preenchimento de notas fiscais, documentação e controle de almoxarifado.Projetos: Avaliação de viabilidade de quatro linhas de negócios, implantação de KANBAN para matéria-prima, elaboração de relatórios de desempenho para o frigorífico, avaliação e introdução de startup no mercado, criação e desenvolvimento de linha inovadora para negócios de pescados.

São Caetano Do Sul

Principais atividades: Planejamento estratégico, gerenciamento de carteira de clientes e qualidade dos processos internos.Projetos: Desenvolvimento e Fidelização de Clientes Potenciais, Reestruturação do Site, Criação e implantação de solução eletrônica de ERP, elaboração de plano de expansão de equipamentos de produção, Mudança na Política de Custos detalhando minuciosamente os preços e dinamizando as cotações através de planilhas eletrônicas.Cargo: Auxiliar Administrativo (2004-2010)Principais atividades: Atendimento ao cliente, orçamento, compras, contas a pagar, qualidade dos processos internos e discriminação de notas fiscais.Projetos: Implantação de Controle de Estoques e Materiais Consignados, Detalhamento e Documentação de Procedimentos através de Arquivos Audiovisuais.

São Paulo

Projetos: Planejamento de marketing, finanças e recursos humanos.