Helaman Adrian Troncos Ormachea

Helaman Adrian Troncos Ormachea Email and Phone Number

Customer Support Executive | Applied Business Management @ Trexa
Helaman Adrian Troncos Ormachea's Location
Peru, Peru
About Helaman Adrian Troncos Ormachea

Helaman Adrian Troncos Ormachea is a Customer Support Executive | Applied Business Management at Trexa.

Helaman Adrian Troncos Ormachea's Current Company Details
Trexa

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Customer Support Executive | Applied Business Management
Helaman Adrian Troncos Ormachea Work Experience Details
  • Trexa
    Digital Operations Leader
    Trexa Sep 2022 - Present
    Lima, Perú
    Trexa es una HR Tech (Plataforma B2B SAAS) que brinda 5 soluciones digitales para gestionar el talento en las organizaciones: Insights (encuestas), Performance (evaluaciones de desempeño), Cards (reconocimiento), Widdu (e-learning) y Analytics (HR analytics).● Lidero el desarrollo de plataformas digitales.● Administro y gestiono eficientemente datos en plataformas virtuales especializadas en recursos humanos.● Habilidades en la gestión de relaciones con clientes y la entrega de un excelente servicio postventa● Realizo el seguimiento de la satisfacción de una amplia cartera de más de 10 clientes.● Desarrollo guías instructivas didácticas y accesibles tanto para los clientes como para uso interno de la empresa.● Imparto formación especializada en las funcionalidades de plataformas digitales de recursos humanos.● Participación en proyectos de transformación digital en el área de recursos humanos.● Experiencia en la gestión del cambio organizacional y la adopción de nuevas tecnologías.
  • Soom Metrix
    Customer Support Executive
    Soom Metrix Jun 2022 - Sep 2022
    Perú
    SOOM Metrix es una consultora que desarrolla cursos e-learning desde 0 en base a las necesidades de cada empresa.● Administré y gestiono eficientemente datos en plataformas virtuales especializadas en recursos humanos.● Habilidades en la gestión de relaciones con clientes y la entrega de un excelente servicio postventa● Realizo el seguimiento de la satisfacción de una amplia cartera de más de 10 clientes.● Desarrollo guías instructivas didácticas y accesibles tanto para los clientes como para uso interno de la empresa.● Imparto formación especializada en las funcionalidades de plataformas digitales de recursos humanos.● Participación en proyectos de transformación digital en el área de recursos humanos.● Experiencia en la gestión del cambio organizacional y la adopción de nuevas tecnologías.
  • Beat
    Customer Experience Representative
    Beat Dec 2019 - Mar 2020
    Calle Alcanfores, Miraflores, Lima, Perú
    Beat is a mobile app that transforms the way people move in their cities. Beat's vision is to offer an affordable and efficient way for people to move in their cities.• Delivered high-quality support via our email support platform and over the phone• Resolved problems with money refunds, incorrect charges, poorly made trips, bad attention that passengers and drivers had• Assisted the queries and complaints of the users who contracted the VIP service of the application• Build loyalty among new users and get our early adopters to fall in love with BEAT• Triaged issues and escalate them when necessary• Cooperated with other departments to assist inside projects resolve technical issues
  • Latam Airlines
    Agente De Servicios Al Cliente
    Latam Airlines Jul 2018 - Jul 2019
    Perú
    LATAM es el principal grupo de aerolíneas de Latinoamérica, con presencia en cinco mercados domésticos en Latinoamérica: Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú, además de operaciones internacionales dentro de Latinoamérica y hacia Europa, Estados Unidos y El Caribe.• Lideré grupos en turnos para organizar el embarque de pasajeros• Organicé a pasajeros en el mostrador y en las salas de embarque• Embarque a pasajeros
  • Aspersud
    Supervisor De Campo
    Aspersud Sep 2015 - Aug 2017
    Guayaquil, Guayas, Ecuador
    ● Representante oficial de ASPERSUD.● Entrenador y Líder de nuevos equipos de trabajo.● Supervisor Regional de un equipo de hasta 30 personas (ECUADOR; Machala y Guayaquil).● Instructor y Conferencista en capacitaciones individuales y grupales.● Promotor de servicios con apertura total de mercado.

Helaman Adrian Troncos Ormachea Education Details

Frequently Asked Questions about Helaman Adrian Troncos Ormachea

What company does Helaman Adrian Troncos Ormachea work for?

Helaman Adrian Troncos Ormachea works for Trexa

What is Helaman Adrian Troncos Ormachea's role at the current company?

Helaman Adrian Troncos Ormachea's current role is Customer Support Executive | Applied Business Management.

What schools did Helaman Adrian Troncos Ormachea attend?

Helaman Adrian Troncos Ormachea attended Brigham Young University.

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