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Brasília E Região, Brasil

✓ Atuação na Área de Operações de TI realizando rotinas de sustentação de produção, resolução de incidentes, apoio em mudanças de arquiteturas (migração e incorporação) de cooperativas de todo o Brasil e tarefas correlatas em todo ecossistema operacional em Servidores Windows e Linux, Balanceadores de carga: A10, f5. Aplicação: IBM WebSphere, Jboss. Armazenamento: Veritas, Netbackup, File Server. Banco de Dados SQL e DB2.

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Administração do Microsoft System Center Configuration Manager realizando atividades de Suporte, Gerenciamento de Ativos, Gerenciamento de Mudança, Funções Administrativas e Gerenciamento de Antivírus através do Microsoft Endpoint Protection. Inventario de hardware e software, inteligência de ativos, medição de software, gerenciamento de aplicativos, gerenciamento de atualizações de software, implantação de sistemas operacionais, gerenciamento de conteúdo, gerenciamento de energia, gerenciamento de conformidade, gerenciamento de acesso remoto, reporting service (SQL Server) e monitoramento para um parque de aproximadamente 2.000 dispositivos gerenciados, 15 pontos de distribuição incluindo servidores, desktops, notebooks.

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Clientes atendidos: Procuradoria-Geral do Trabalho, PNUD, MEC, FNDE, PRODEST, IV Comando Aéreo Regional do DF, Universidade Federal do Pará, Agência Nacional de Saúde Suplementar – RJ, Caixa Econômica Federal DTC, Secretaria de Fazenda do DF e Secretaria de Segurança Pública do DF, Presidência da República.Soluções: comunicações corporativas, acesso a banda larga eLTE para redes corporativas, WLAN, switches, servidores, armazenamento, sistemas de vigilância, controles de acessos, IPS, cabeamento estruturado, serviços sob redes ópticas de tecnologia PON (Passive Optical Network), além de equipamentos para as duas tecnologias existentes: EPON (IEEE) e GPON (ITU-T) e outros. Fabricantes: HP, Huawei, Brocade, Cisco, Dell, Allied Telesis, Furukawa, McAfee, Polycom, Vidyo, Radwin, Vault, Milestone, Agent Vi e outros.✓ Análise de Editais e Termos de Referência;✓ Prospecção, desenho e execução de projetos de infra de médio e grande porte;✓ Realização de PoC’s;✓ Implantação de soluções;✓ Relacionamento com clientes, fabricantes e fornecedores;✓ Suporte executivo em vendas, reuniões, apresentação de produtos e soluções, propostas e alinhamento técnico;

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Manutenção preventiva e corretiva em ativos de redes, soluções de armazenamento, sistemas operacionais e diversas soluções de conectividade em projetos de médio e grande porte em conformidade com SLA's acordados.

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Suporte em segundo nível, para usuários internos realizando atendimento de incidentes presencial e/ou remotamente de sistemas e recursos de infraestrutura com auxílio de documentações e equipe técnica do terceiro nível para resolução e recuperação dos serviços.

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Suporte em primeiro nível para usuários internos e externos no uso de recursos de sistemas e serviços, realizando atendimento inicial com auxílio da ferramenta de ITSM no Service Desk na identificação de incidentes, registro, categorização e diagnostico inicial para resolução ou escalação dos mesmos para equipe técnica do segundo nível.

Tecnólogo, Redes De Computadores

Pós-Graduado, Information Technology