Helcio Ricardo Junior Email & Phone Number

Blumenau, Sc, Br

São Paulo, Brasil

✔Utilizar conceitos e ferramentas de design em conjunto com o objetivo de melhorar os indicadores dos produtos (Número de acessos, percepção de valor agregado, retenção de churn, NPS e etc). Aplicando no dia a dia todo o circuito de design (Estratégia, Pesquisa, Jornada de usuários, UX Write e UI).✔ Criar design system dos dashboards utilizados pelo time interno e externo da Ambev.✔ Experiência em atuação conjunta com a equipe de analistas e desenvolvedores dentro de metodologia ágil (Scrum). ✔ Disseminar o conhecimento de UX dentro do time Ambev e do time Programmers fazendo workshops e palestras em eventos internos e eventos sociais.

Blumenau, Santa Catarina, Brasil

✔ Entrevistar clientes buscando entender seu negócio, processos e dores, com escuta ativa e olhar crítico para possíveis soluções.✔ Processos imersivos e estruturados auxiliando o cliente a consolidar sua solução de forma co-criativa e inclusiva com stakeholders. ✔ UX Strategy✔ UX Research✔ Mapaeamento de Experiências✔ UI Design - Protótipos de baixa fidelidade (wireframe) e alta fidelidade interativos utilizando Adobe XD.✔ UX Writing ✔ Workshop✔ Reuniões para apresentação das interfaces e homologações do cliente.✔ Criar guias de estilo para a equipe de desenvolvimento.

✔ Remodelagem de toda a interface do aplicativo mobile para alunos utilizando o Adobe XD.✔ Realizar pesquisas com usuários chave e feedbacks para potencializar a solução de suas dores.✔ Criar métricas para medir o sucesso das alterações de interface.✔ Levantar requisitos, regras de negócio e prototipar solicitações de melhorias dos clientes para o produto.✔ Criar guia de estilo para a equipe de desenvolvimento.✔ Liderar reuniões de acompanhamento do desempenho de melhorias na interface.

Blumenau E Região, Brasil

✔ Receber ligações com as dúvidas dos clientes e auxiliá-los para utilizar a solução com sucesso.✔ Interface entre clientes e a equipe de desenvolvimento do produto.✔ Propor melhorias para o produto a fim de facilitar a utilização da ferramenta. ✔ Manter os atendimentos SLA dentro do prazo estabelecido de resolução.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

✔ Realizar a apresentação da empresa, proposta de valor do desenvolvimento da solução e proposta comercial.✔ Condução de reuniões para apresentação de resultados, negociação de mudanças, novas funcionalidades e melhorias.✔ Mapeamento dos processos do negócio e requisitos do usuário originando os requisitos funcionais e regras de negócio para a equipe de desenvolvimento.✔ Criar protótipos visuais para os desenvolvedores.✔ Realizar interface com demais áreas da empresa para estabelecer planos de ação com o objetivo de atender as necessidades dos clientes e definir estratégias visando alinhar as demandas comerciais.✔ Utilização de modelagem do sistema com UML, elaboração de documentação do sistema, realização de testes, além de construção de wireframes de aplicação.✔ Planejamento do projeto utilizando EAP para definir as atividades a serem realizadas por entregas. ✔ Utilização de Kanban e Scrum para controle e monitoramento do projeto. Principais Resultados Obtidos:🏆 Consolidação da venda de software para uma multinacional do segmento de pesquisa clínica.🏆 Estruturação do processo de controle e monitoramento das atividades da equipe de desenvolvimento.🏆 Excelente relacionamento com o cliente.