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Helder Melo is listed as Scrum master at Dealernet, a with 157 employees, based in Salvador, Bahia, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at dealernet.com.br and a matched LinkedIn profile for Helder Melo.
Helder Melo previously worked as Customer Success Executive at Dealernet and Analista de Suporte at Fiori Veiculos. Helder Melo holds Graduação Tecnológica Em Redes De Computadores, Graduação Tecnológica Em Redes De Computadores from Universidade Salvador.
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Profissional com mais de 15 anos de experiência na área de tecnologia da informação, atualmente atuando como Analista de Gestão de Produtos - Scrum Master na empresa Dealernet Brasil. Procuro contribuir com a excelência no Desenvolvimento de Software, potencializando iniciativas que geram valor direto para o produto e para a empresa. Atuando na área de agilidade como Scrum Master, com os objetivos de aprender, disseminar conhecimentos e aplicar em conjunto com os times para atingir as metas da organização.Durante minha trajetória profissional, adquiri conhecimentos avançados em atendimento de excelência , Analise de Processos ,Analista de negócios, Analista de Requisitos, Product Owner e Scrum Master, SQL, Itil Foundation e Metodologia Ágeis...
Listed skills include Erp.
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Atuação como facilitador de Cerimônias Ágeis;Trabalho em conjunto com o Product Owner;Resolução dos impedimentos;Gerenciamento de riscos e conflitos;Disseminação das práticas ágeis ao time;Gerenciamento de indicadores de desempenho;Gerenciamento do cumprimento de prazo, custo e qualidade das entregas;Análise de Requisitos;Conhecimento em Kanban e Lean;Conhecimento JIRA Software .
Lauro De Freitas, Bahia
Onboardings de novos clientes;Gerenciamento de carteira dos maiores clientes da empresa e atuando como ponto de contato para o cliente;Análise quantitativa e qualitativa da performance da carteira de clientes;Up Sell e Cross Sell, gerando novas oportunidades de negócios. Apresentação de resultados ao cliente;Criação de estratégia para o melhor engajamento do cliente as plataformas do sistema. Acompanhamento de indicadores de desempenho (SLA de contatos, tempo médio de resposta, etc).
Fiori Veiculos
Analista de Suporte , com Experiência em Suporte a usuario , Com tarefas de Backup de Banco de Dados SQL Serve 2008 , Suporte a Sistema ERP Dealernet.
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Danielle Tanure Baqueiro Adan
Colleague at DealernetSalvador, Bahia, Brazil
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RS
Roney Souza Prado
Colleague at DealernetSergipe, Brazil
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DH
David Hewerton Oliveira
Colleague at DealernetFeira De Santana, Bahia, Brazil
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FF
Fabiano Fraga Fernandes
Colleague at DealernetSalvador, Bahia, Brazil
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RM
Rodrigo Melo
Colleague at DealernetSalvador, Bahia, Brazil
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RB
Renato Brito
Colleague at DealernetRecife, Pernambuco, Brazil
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FV
Fabio Vinícius Tavares Sena
Colleague at DealernetPouso Alegre, Minas Gerais, Brazil
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AL
Augusto Leandro
Colleague at DealernetSalvador, Bahia, Brazil
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LF
Luis Fernando Silva De Oliveira
Colleague at DealernetSão Joaquim Da Barra, São Paulo, Brazil
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GJ
Gilberto Júnior
Colleague at DealernetCaruaru, Pernambuco, Brazil
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Helder Melo works for Dealernet.
Helder Melo is listed as Scrum master at Dealernet.
AeroLeads has found 1 work email signal at @dealernet.com.br for Helder Melo at Dealernet.
Helder Melo is based in Salvador, Bahia, Brazil while working with Dealernet.
Helder Melo has worked for Dealernet and Fiori Veiculos.
Helder Melo's colleagues at Dealernet include Danielle Tanure Baqueiro Adan, Roney Souza Prado, David Hewerton Oliveira, Fabiano Fraga Fernandes, and Rodrigo Melo.
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Helder Melo holds Graduação Tecnológica Em Redes De Computadores, Graduação Tecnológica Em Redes De Computadores from Universidade Salvador.
Helder Melo is listed with skills including Erp.
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