Helder Santos Email and Phone Number

• Participei do Programa de Excelência Operacional Green Belt, liderando um projeto focado na redução de custos operacionais e mitigação de riscos de multas por cálculos judiciais, com a meta de reduzir R$ 1 MM em um período de 12 meses.• Desenvolvi uma automação no Access que reduziu em 86% o tempo gasto na emissão de comprovantes de pagamento SPE, eliminando tarefas repetitivas. A solução liberou um colaborador para atividades mais estratégicas, aumentando a eficiência da equipe e otimizando o uso dos recursos.• Desenvolvi um sistema de controle de obrigações para mais de 250 pontos de atendimento, automatizando o monitoramento e o envio de alertas de vencimento de alvarás, IPTUs e outras taxas obrigatórias. A solução eliminou o uso de planilhas manuais, aumentando a precisão e o controle dos prazos de pagamento, evitando multas e penalidades. Essa automação resultou em maior eficiência e segurança na gestão documental, assegurando compliance com exigências legais.• Desenvolvi 12 relatórios de conciliação automatizados, proporcionando um ganho médio de 1 hora por dia na análise e montagem das conciliações entre o sistema legado e o sistema contábil, otimizando significativamente os processos.

• Implementei um dashboard de elegibilidade para cessão de crédito e DPGE que agiliza a identificação de oportunidades na carteira de empréstimos consignados. Através do gráfico de Venn e dados em tempo real, é possível analisar as interseções entre os cessionários e tomar decisões mais assertivas, otimizando a rentabilidade da carteira.• Desenvolvi um dashboard de indicadores de desempenho (KPIs) para gerentes de consignação, com monitoramento diário do progresso, o que contribuiu para que 100% dos gestores alcançassem suas metas.• Desenvolvi 10 projetos de pipelines de dados, integrando SQL e Snowflake para alimentar tabelas e gerar relatórios customizados no Excel. Essa experiência me permitiu otimizar processos e fornecer insights valiosos para a tomada de decisão.

• Criei um dashboard de vendas que centralizou o controle e acompanhamento das vendas por gerente, região, cliente e produto. Proporcionou visualizações gráficas, incluindo comparativos entre períodos e análises de evolução mensal, otimizando a tomada de decisões estratégicas.• Desenvolvi um simulador de vendas que ampliou a margem de contribuição, o volume de vendas, a diversificação do mix de produtos nos pedidos e aumentar a rentabilidade por cliente. • Criei um processo otimizado de cadastro de clientes que reduziu em 70% a taxa de erros, permitindo o input de 7 mil novos registros em apenas 3 dias e agilizando sua liberação para vendas. • Aumentei a eficiência na geração de relatórios em 90% ao implementar soluções personalizadas no Excel, otimizando o tempo de análise e a tomada de decisões.• Ministrei treinamento sobre o uso do sistema de vendas para 60 colaboradores da equipe comercial. • Elevei o nível de conhecimento em Excel de diversos colaboradores por meio de demonstrações práticas.

• Realizei manutenção em microcomputadores, impressoras, rede, internet, manutenção em laboratório de informática e eletrônica, suporte de informática para empresas de contratos como Prefeitura Municipal de Itabirito, Serviço Autônomo de Água e Esgoto, Hospital São Vicente de Paulo, Companhia Industrial Itabira do Campo.