Heleen Jaspers Email & Phone Number

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

Heemstede

Vertalen van beleidskaders in strategische voorstellen en het (laten) uitvoeren van deze voorstellen voor de onderwerpen: ICT, bedrijfsvoeringsprocessen, huisvesting, arbobeleid en inkoopbeleid.

Nederland

Den Haag En Omgeving, Nederland

Als gevolg van wereldwijde strategieverandering BMW AG het leiden van de transitie directsales naar wholesale/retail voor de 100% elektrische BMW i in Nederland. Vanaf Business Proposal schrijven van PID, inrichten van projectorganisatie, inrichten stuurgroep, leiden van projectgroepen Business en IT naar succesvolle implementatie van het BMW i merk bij BMW Group Nederland en Dealers.Transitie bij BMW Group en Dealerorganisatie van:- IT-systemen- Online store- Financiële processen- Administratieve processen- Verkoopprocessen- Opleidingen bij importeur en dealers

Rotterdam En Omgeving, Nederland

Vanuit regierol en aansturen MT transformeren van processen, systemen en medewerkers naar de in- en externe DELA keten. - Omzet > € 5.000.000,-- Medewerkerstevredenheid van 69% naar 93% - Netto Promotor Score van 43% naar 78% - Productiviteit van -20% naar +7%

Amersfoort En Utrecht

Aansturen MT uitvaartonderneming + district Utrecht - Transformeren van financiële, verkoop, uitvoerende en administratieve processen en systemen naar DELA format - Samenvoegen van dochterbedrijf De Haan en Van de Kamp met DELA district Utrecht- Ziekteverzuim van 15% naar 3,5%- Medewerkerstevredenheid van 73% naar 96%

Klm Health Services Schiphol-Oost

Direct en indirect aansturen van 35 bedrijfsartsen en veiligheidskundigen.- Optimaliseren van onderlinge samenwerking en bedrijfsprocessen om uitvoering van Wet Poortwachter bij KLM te verbeteren- Integreren van verzuim processen in SAP platform van KLM- Declarabele uren +15%- Juiste en tijdige verzuim rapportages +25%

Amsterdam Z-O

Als gevolg van samenvoeging Postbank en ING Retail begeleiden en coachen van Senior Managers en Managementteams gericht op structuur, cultuur, managen op afstand en samenwerken.- Interventies gericht op loslaten oude cultuur en draagvlak creëren voor nieuw gedragProjectleider “vanuit huis werken” na opheffen Bankkantoren. - Onderzoeken (i.s.m. Universiteit Utrecht), analyseren, implementeren en bewaken van werk-privé vraagstukken- Periodiek rapporteren en presenteren aan Directie en Ondernemingsraad ING Retail

Hoofddorp

Processen en samenwerking verbeteren op basis van Operational Excellence door middel van Business Proces Redesign. - Invoeren klantsegmentatie en bedieningsconcepten.- Foutpercentage teruggebracht van 30% naar 3%.

Amersfoort

Optimaliseren van AWBZ uitvoering door verbeteren van kennisniveau, processen en systemen.- Aansturen van MT AWBZ + projectleiders- Rust herstellen na grote reorganisatie en ontwikkelen naar een klantgerichte organisatie - Verhoging klanttevredenheid van 5,4 naar 6,7 - Verzuimverlaging van 11% naar 4,5%.

Utrecht En Alkmaar

Lid verkoopdirectie REAAL.- Aansturen van MT Servicecenter Verkoop- Ontwikkelen en implementeren van strategie, beleid en passende processen voor verkoopondersteuning.- Verdubbeling van premie-inkomsten REAAL van 2003 tot en met 2007.- Groei REAAL Academie van 600 cursisten naar 2.100 (2003-2006).- Omzet REAAL Academie van € 350.000 naar € 980.000 (2003-2006).

Den Haag

Lid MT Zurich Leven NV- Aansturen van MT Operations.- Bij overname door REAAL Verzekeringen lid van de due diligence team.- Medewerkertevredenheid verhoogd van 5,8 naar 7,5.- Verzuim van 8,7% naar 3,5%.Projectleider Backoffice Leven (1999-2000)- Reorganiseren van Backoffice op basis van Operational Excellence.- Grootste stijger Nationaal Performance Onderzoek Verzekeraars van 25ste plaats in 2000 naar 3e plaats in 2002.

Woerden, Provincie Utrecht, Nederland

Deventer

Master

Education record

Education record

Education record