Heleen Valkema Email & Phone Number

TRAININGENAl meer dan 25 jaar ben ik werkzaam als secretaresse, waaronder een lange periode bij KPMG. Ik weet als geen ander wat het vak inhoudt, waar secretaresses mee worstelen, en welke vaardigheden cruciaal zijn.Daarom begon ik in 2002 met Secretarial Services: een bureau dat bedrijven ondersteuning biedt waar nodig, én dat secretaresses traint zodat zij professioneler, ontspannener en plezieriger het vak uitoefenen.Secretaresses bekleden een van de belangrijkste functies binnen een bedrijf. Maar dat gaat ze niet altijd even gemakkelijk af. Veel secretaresses:• Zijn onzeker over hun taalvaardigheid• Komen altijd tijd tekort• Hebben moeite met het goed plannen van (onverwachte) werkzaamheden• Hebben last van te veel stress, als gevolg van een te hoge werkdrukEn ik weet hoe dat voelt: toen ik begon was ik ook onzeker, had ik ook te veel stress. Inmiddels sta ik er heel anders in, dankzij mijn kennis en ervaring. Ik wil niets liever dan die overdragen aan beginnende én ervaren secretaresses. Ik wil secretaresses in heel Nederland naar een hoger niveau brengen en er tegelijkertijd voor zorgen dat hun werkplezier minimaal verdubbeld wordt.Daarom heb ik een cursusaanbod speciaal voor deze secretaresses ontwikkeld. Een cursusaanbod volledig afgestemd op de vaardigheden waarover zij onzeker zijn of die zij missen. Mijn trainingen zijn praktisch van aard. Ik heb al veel secretaresses getraind, o.a. van NWVA, AWVN, Univé, gemeentes, ziekenhuizen. Een greep uit mijn aanbod:• Nederlandse taal• Notuleren op de laptop• Zakelijke correspondentie• Timemanagement• De Slimme Secretaresse• De SuperSlimme Secretaresse

Bij de Stijl Makelaardij werkte ik als binnendienstmedewerker. Ik was verantwoordelijk voor:- het opstellen van koopcontracten- het uitwerken van taxatierapporten- het maken van brochures en dossiers- klanten te woord staan zowel telefonisch als persoonlijk- verzorgen van de correspondentie

De eerste paar jaar heb ik in Enkhuizen gewerkt in een klein team met veel verantwoordelijkheden. Mijn werkzaamheden waren:- het uittypen van de jaarrekeningen en aangiftes- het verzorgen van de correspondentie- agendabeheer- salarismutatiesNa een paar jaar ging het kantoor Enkhuizen op in het kantoor Hoorn. Ik kwam bij de afdeling Columbus terecht. Dit was een nieuwe dienstverlening die toen heel revolutionair was. Na een jaar verhuisde deze afdeling naar het hoofdkantoor in Amstelveen.Mijn werkzaamheden bij KPMG Columbus waren: - het voeren van sollicitatiegesprekken- het verwerken, controleren en aanleveren van personele mutaties- verwerken van administratie rondom beoordelings- en functioneringsgesprekken- werving en selectie- maken van procedures- notuleren- vergaderingen voorbereiden- regelen van afspraken- het verzorgen van de correspondentie, postbehandeling, archivering.

Nlp Practitioner

De opleiding is van maart tot en met eind juni 2019.

Coachen Van Teams

Management En Communicatie

Deze 1-jarige hbo-opleiding bestaat uit 3 modules: - management en organisatie (afgesloten met een 7,7) - plannen en organiseren.

Coachen Op Efficiëncy

Mensen die overspoeld worden door de hoeveelheid werk of chaos ervaren en het gevoel hebben dat ze hun tijd niet goed benutten, kan ik.

Effectief Beïnvloeden

Icm-Diploma Psychologie In 9 Maanden, Coachen, 8

Coachingstechnieken, Coachen

coachen secretaresses

Medewerker Personeelszaken (Diploma)

Directiesecretaresse (Diploma)