Heleen Van De Ven Email and Phone Number
rotterdam, zuid-holland, netherlands
Heleen Van De Ven's Location
Raalte, Overijssel, Netherlands, Netherlands
Heleen Van De Ven's Contact Details
Heleen Van De Ven work email
- Valid
Heleen Van De Ven personal email
n/a
About Heleen Van De Ven
Als ik een organisatie binnenkom, ben ik te gast. Ik stel mij faciliterend op en vraag door tot de kern (oorzaak of doel) duidelijk is. In de meeste gevallen weten medewerkers en managers wat ze willen en wat er moet gebeuren. Ik zie mogelijkheden voor de uitvoering ervan en werk dat uit in realistisch haalbare acties om samen met de organisatie te komen tot het gewenste resultaat.Ik ben gecertificeerd ITIL Service Manager (expert) en (Business) process analyst en vervul graag de rol van de hands-on consultant die managementteams, procesmanagers en projecten helpt bij het verbeteren en inrichten van (IT-)dienstverlening met haar processen, vanuit mensen en vanuit data. De combinatie met (functioneel) tool inrichten/ rapportages maken, is echt iets voor mij. Door werkzaam te zijn geweest binnen IT beheer organisaties van diverse soorten bedrijven als overheid, bank, energie, automotive, onderwijs en handel, heb ik veel bedrijfsculturen leren kennen en maak ik mezelf snel eigen met de mensen en cultuur binnen een nieuwe opdrachtgever. Ik heb een groot verantwoordelijkheidsgevoel en goede focus, waardoor ik mij volledig kan inzetten, voor 1 dag of 5 dagen per week. Door mijn flexibele inzet en mijn jarenlange ervaring, krijgt mijn klant meer waarde tegen lagere kosten en krijg ik meer vrijheid en stabiliteit met meerdere opdrachtgevers. Ik werk daardoor meer vanuit huis en ga voor workshops en vergelijkbare bijeenkomsten het liefst naar de locatie van de klant.
Heleen Van De Ven's Current Company Details
Hunter Douglas Europe
View
IT Service Management Consultant | Vitaliteitscoach
rotterdam, zuid-holland, netherlands
- Website:
- hunterdouglasgroup.com
- Employees:
- 2014
Heleen Van De Ven Work Experience Details
-
Project ConsultantHunter Douglas Europe Mar 2024 - PresentRotterdam, South Holland, NetherlandsIn kaart brengen IT applicatie landschap van alle Europese onderdelen in LEAN IX.Het team infra helpen met inrichten change management en tijdelijk invullen van de change manager rol.
-
Service Management ConsultantDekkers It Solutions & Consultancy Apr 2024 - PresentDekkers IT helpt bedrijven met het efficient en flexibel gebruik maken van onder andere IT Service Management tooling als Manage Engine. Als consultant help ik Dekkers IT met het faciliteren van bedrijven bij in gebruik nemen van deze applicatie, door de huidige processen en koppelingen te inventariseren en de vertaalslag te maken naar de nieuwe applicatie. Waar mogelijk ook de huidige processen verbeteren door effecienter gebruik te maken van de nieuwe tooling. -
Trainingsmaatje En Leefstijlmaatje - CoachingLeefstijlmaatje May 2023 - PresentMensen faciliteren bij het verbeteren van hun leefstijl. Meestal weet je zelf wel waar je aan kunt werken, maar ik, als coach, kan je beter op weg helpen met eenvoudige methoden om werkelijk tot actie/ verandering over te gaan en het ook echt te willen! Hoe vaak zeg je "Eigenlijk zou ik... ", waarom niet doen? Stress verlagen, meer tijd voor jezelf, beter slapen, slechte gewoontes afleren, meer en intensiever bewegen, ... Iedereen kan dit zelf en je bent daar ook zelf verantwoordelijk voor. Ik ben geen specialist en heb geen medische of voedingsachtergrond, maar ben goed in vragen stellen, analyseren, samenvatten en structureren. Iedereen is anders en samen ontdekken we wat bij jou past om verandering in patroon makkelijk te maken!Ook helpen mijn man en ik bedrijven bij het verbeteren van hun dienstverlening, wat we nu aan kunnen vullen met het maken van een gezondheidsprogramma om vitale(re) medewerkers te stimuleren. BLIJ NAAR HET WERK is niet alleen fijn voor de medewerkers, maar ook goed voor business! -
Process Mining ConsultantDatalane May 2021 - PresentDataLane helpt bedrijven met het optimaliseren van hun business met onder andere processen te analyseren met Process Mining. Met Process Mining worden business processen 100% transparant door gebruik te maken van transactiegegevens uit de diverse IT systemen. Met dit inzicht kunnen bedrijven bijvoorbeeld hun kosten verlagen en klanttevredenheid verhogen. Als consultant help ik DataLane met de implementatietrajecten van Process Mining bij haar klanten. -
Service Management ConsultantChoose 2 Achieve Aug 2007 - Present‘Iedereen is zelf verantwoordelijk voor succes’ is ons motto. Dit betekent niet dat je het ook alleen moet doen. Door samenwerking met familie, vrienden en collega’s kan je succesvoller zijn, zowel zakelijk als privé. Paul en Heleen van de Ven stimuleren mensen er echt voor te gaan: Choose 2 Achieve Diensten:Choose 2 Achieve wil mensen en organisaties helpen hun prestaties te verbeteren en hun doelen te bereiken. Dit doen wij door het geven van workshops (met sport element), begeleiden brainstorm sessies, en personal coaching. Daarnaast is Heleen interim servicemanager, service level manager (zowel aan leverancier- als klantzijde), ITIL procesmanager (bv van incident of problem of change of capacity management) of consultant voor IT beheer organisaties, zowel parttime als fulltime. -
Coach Voor Procesmanager En Service Level ManagerChoose 2 Achieve Oct 2009 - Sep 2010Hoe een ITIL proces eruit ziet en welke skills je nodig hebt om een proces te besturen, dat leer je allemaal op een ITIL training. Maar hoe kan jij als procesmanager of service level manager beter presteren en verandering teweeg brengen binnen je proces? Sparren met een buitenstaander kan heel prettig zijn. Daarnaast moet je soms zelf veranderen om een verandering te krijgen.Samen kijken we naar de doelstelling die je dat jaar wilt halen en tegen welke struikelblokken je aanloopt om vervolgens actie te ondernemen.
-
Service Management ConsultantSaxion University Of Applied Sciences May 2023 - Nov 2023Samen met de organisatie een plan maken voor verbetering van de Servicedesk diensten. Inventariseren alle wensen van het team en haar klanten; opties uitwerken; prioriteiten voorstellen. -
Project Consultant TransitionLkq Europe Jun 2021 - Jun 2023NetherlandsDiverse projecten: Organiseren van de in beheer name van de infrastructuur van het nieuwe geautomatiseerde warehouse systeem.Faciliteren bij de tot stand koming van een afbouw plan van de vele portals en backend systemen.opstellen test strategie en plan met templates voor testen van Data Center migratie naar Engeland.Coördineren van het activeren van cookie banners op elke website van Fource en afbouwen van domeinnamen die niet meer nodig zijn. reguliere proces regelen voor compliant blijven aan privacy wetgeving. -
Mede-OprichterTrainingsmaatje Jan 2018 - Sep 2022Haarlemmerstraat 13A, HillegomVeeleisende duursporters faciliteren in het aanbieden van specialistische diensten en producten in een one-stop-shop concept op onze eigen locatie! Trainingsmaatje is ook dé ontmoetingsplaats voor fietsers en schaatsers/skeeleraars om te praten over hun passie en het vinden van nieuwe trainingsmaatjes! -
It Process ManagerFource Automotive Source Mar 2020 - Apr 2021Schiedam, South Holland, Netherlands -
Process Analist/ ConsultantRabobank Ict Oct 2018 - Dec 2019ZeistAnalyseren huidige databasediensten en processen en requirements verzamelen voor standaardiseren en automatiseren van de diensten.Hulp bij opzet processen, beschrijvingen en KPI's en ISO27002 Verbeterplan, -
Change ManagerFujitsu Nov 2015 - Jul 2018MaarssenIn het team van Service Delivery Management, uitvoeren en verbeteren van Change Management proces voor een diverse klanten. -
Service Management ConsultantLogius May 2015 - Aug 2015Den HaagInrichten van het Behoeftemanagement proces (demand) met de link naar Change- en releasemanagement bij de infra afdeling. -
Service ManagerLogius Jul 2013 - Apr 2015Den HaagService Manager van het DigiD product. Zorgdragen voor het behouden van de hoge beschikbaarheid en performance. Hiervoor vanuit de regie organisatie de leveranciers aansturen en risico’s van projecten en wijzigingen inschatten.
-
Itil ProcesmanagerHeineken Nederland Jul 2012 - Jun 2013ZoeterwoudeInrichten van Service Asset & Configuration management proces en bijbehorend licentie management proces. Naast de inrichting van de interne processen van inkoop tot doorbelasting, het vertrouwen opbouwen van het uitbestede assetmanagement bij de leverancier door het inrichten van de kwaliteitsbewaking.Ook Functioneel Beheerder van de portals van het service management Tool vanuit Heineken Nederland, in samenwerking met de Corporate organisatie van Heineken. -
Informatie ManagerAlliander Sep 2011 - Jun 2012HaarlemAls Informatiemanager aansluiting maken tussen de business processen en geleverde IT diensten met inzicht in business ketens en inzicht in de architectuur. -
ProcesmanagerAlliander Oct 2010 - Aug 2011Met behulp van ISO 20000 een inventarisatie gedaan bij de applicatiebeheer afdeling (zo’n 200 man) op de basis processen incident, change en configuration management. Acties samen met managers en procescoördinatoren en procesmanagers uitgewerkt. Hiermee de organisatie geholpen van inrichting naar sturing en van sturing naar verbetering.
-
Service Management ConsultantKpn Aug 2007 - Oct 2009Als onderdeel van het veranderteam voor het samenvoegen van 3 afdelingen, verantwoordelijk voor het procesmodel van de beheerorganisatie van het mobiele netwerk. Doel: één taal spreken en van reactief naar meer proactief beheer.Naast het introduceren van ITIL, ook in meer detail Capacity management ingericht. Met behulp van het ISO 20000 self assessment workbook de processen gecheckt op CMM Level en een verbeterplan opgenomen in een concept kwaliteitshandboek. -
Service ManagerYacht Jun 2006 - Mar 2008Als consultant opdrachten gedaan bij ING, DNB, KPN. De interne accountmanagers wegwijs gemaakt in de ITIL wereld. -
Service Management ConsultantDnb Apr 2007 - Jun 2007Inventarisatie van de realistisch te leveren service levels van het beheer van de infrastructuur bij De Nederlandsche Bank. Als onafhankelijk persoon de IT organisatie interviewen en een rapport met bevindingen en advies schrijven als business case.
-
Service Management Consultant Configuration Proces En FinanceIng Jul 2006 - Mar 2007Vanuit de service delivery afdeling de basis administratie op orde gebracht met de processen eromheen. Hierbij nauw samengewerkt met de Configuration managers en de financiële afdeling met controllers en management. De service delivery managers opgeleid in het gebruik van de CMDB voor het maken van hun financiële rapportages richting klant. -
Servicemanager En IncidentmanagerProvincie Zuid-Holland May 2003 - May 2006Problem management ingevoerd en vervanger van Changemanager bij vakantie. Ook de MOF processen eigen gemaakt bij de vernieuwing van de infrastructuur naar Microsoft. -
ServicemanagerTrisk Aug 2001 - May 2003Werkzaam geweest via Trisk, detachering, bij Postbank en korte opdrachten bij SSM Coal en Interpay. -
Service Level ManagerPostbank Aug 2001 - Apr 2002Als service level manager vanuit de IT afdeling verantwoordelijk voor de internetdiensten van de Postbank. -
Business Contact To SuppliersChipper Nov 1999 - Aug 2001Business unit binnen ING/Postbank. Vanuit de functioneel beheer afdeling configuration management database ingericht voor de infrastructuur van de chipper (tegenhanger chipknip) met als doel alle financieel inzicht in gebruik.Beheer van contracten en financien van leveranciers voor (technisch) beheer van de infrastructuur en leveranciers van applicaties en verbinding (KPN). Door het inzicht in contracten en infrastructuur werden geldbesparingen inzichtelijk en was de kostprijs van de diensten te berekenen.
-
Service Level ManagerIng Apr 1998 - Nov 1999Bij de toenmalige afdeling ITC werkzaam en verantwoordelijk voor de vele diverse klanten (andere business units) voor de kwaliteit en kosten van de KA omgeving.
-
End User SupportUnisource Information Services Sep 1995 - Mar 1998Bij de helpdesk begonnen voor ondersteuning van de kantoorautomatisering. Daarna ook serverbeheer en verantwoordelijk voor het incident management proces. Bij organisatie splitsing een helpdesk ingericht in 2 weken tijd voor 200 mensen.
Heleen Van De Ven Education Details
-
Integraal Leefstijl- & Vitaliteitscoach
Frequently Asked Questions about Heleen Van De Ven
What company does Heleen Van De Ven work for?
Heleen Van De Ven works for Hunter Douglas Europe
What is Heleen Van De Ven's role at the current company?
Heleen Van De Ven's current role is IT Service Management Consultant | Vitaliteitscoach.
What is Heleen Van De Ven's email address?
Heleen Van De Ven's email address is he****@****ieve.nl
What schools did Heleen Van De Ven attend?
Heleen Van De Ven attended Mark Academy Voor Leefstijl & Vitaliteit.
Who are Heleen Van De Ven's colleagues?
Heleen Van De Ven's colleagues are Felix Rojas, Andrew Dixon, Kelle Ries, Gary Marino, Evaristo Ramirez, Alice Grubb, Christina De Wit.
Not the Heleen Van De Ven you were looking for?
-
Heleen van de Ven
The Hague1murata.nl -
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
Total price:
$0.00
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial