Helen Haglund Email & Phone Number

Stockholm County, Sweden

Stockholm, Sweden

Startade bolaget från scratch till följd av mitt stora intresse för vin och mat. (Omsättningen gick från 0 till 2,5 miljoner inom några år) Försäljning av vinkällarinredningar och vintillbehör i fysisk butik och E-handel. Importtillstånd för vin med fokus på Franska högkvalitativa viner. Jag ansvarar över försäljning och inköp av produkter samt leverantörs/ kundkontakt, löpande bokföring, lön, budget, inköp av övriga varor, SEO, packning av beställningar, bokning av transporter, avtalshantering med leverantörer och Sociala medier..Jag älskar att möta kunder face to face, så att jag kan lyssna in på vad det är som de letar efter, är det en kund som vill ha min expertis eller vet den redan vad han vill köpa. Jag läser oftast av kunden genom att lyssna på deras tonläge, tolka vad de säger och se deras kroppsspråk. Att vara kundfokuserad har alltid varit min ledstjärna. Vi sålde bland annat skräddarsydda vinkällarinredningar i butiken. Hela processen med att skapa en vinkällare enligt kundens önskemål krävde att jag var lyhörd, påhittig, kunnig och flexibel. Jag gjorde ritningar i Sketchup, skickade förslag och offert till kund. När Projektet fick OK av kund, skickade jag mina ritningar till fabriken i UK som byggde vinställen efter våra önskemål. Ibland har olyckan varit framme och fabriken gjorde fel, då var det bara för mig att lösa problemet. Oavsett problem så såg jag alltid till att kunden blev nöjd med sin nya vinkällare.

Stockholm, Stockholm County, Sweden

Då vår fysiska butik är nischad med inriktning på vinkällarinredningar och vintillbehör såg jag möjligheterna att nå ut till vinmänniskor runt om vårt land. För att nå dessa kunder började jag att leta efter en e-handelsplattform som var lätt att jobba i. Vår E-handel stod klar i september 2007 och har sedan dess utvecklats i omgångar genom byte av plattformar, betallösningar och transportlösningar. Det är spännande och en rolig försäljningskanal som kräver lite annorlunda arbetssätt än att driva fysisk butik. Kundkontakten sker via email och sociala medier. Jag hanterar frågor om ångerrätt, reklamationer, leveranstider, produktval och många andra frågor som kunderna sitter och funderar på.Jag går igenom dagens beställningar som inkommit under natten i webshopen.Kontrollerarar betalsätt, skriver fakturor, skicka påminnelser om saknad betalning på sms och email.Går till lagret där alla produkter finns, plocka ihop dem, bocka av packsedeln att rätt produkter packas och skriver ett personligt meddelande till respektive kund. Packa ner i passande kartong och bokar hämtning hos DHL.Medans jag inväntar att DHL chauffören ska komma, uppdaterar jag webshopen med nytagna produktbilder/texter, lägger in nya produkter och gör lite småändringar på startsidan, gör en ny laddningssida för kommande produkter. Kolla hur utfallet är på våra annonser i Adwords och på Instagram.Uppdaterar våra sociala medier och svara på följares meddelanden, försöker interakta med liknande konton och skrollar runt för att få inspiration till att hitta nya produkter.Kontaktar leverantörer runt om Europa, köper in produkter på prov, jämför inköpspriser och kvalité.

Stockholm, Stockholm County, Sweden

Löpande bokföring, jobbade halvtid. Arbetade i bokföringsprogrammet SPCS administration..Hyrde även en monter på helgerna, där sålde jag gamla och antika saker som jag köpt in på olika auktioner.

Vallentuna, Stockholm County, Sweden

Jag började min anställning på Posten Sverige som chaufför av hempaket. Efter 9 månader erbjöds jag tjänsten som team leader. Som team leader ansvarade jag för 35 brevbärare. Schemaläggning, personalrekrytering, lönehantering och såg till att all personal trivdes och mådde bra på sitt arbete. Vi var ett tight team som såg till att posten levererades varje dag.

Stockholm, Stockholm County, Sweden

Löpande bokföring och löneutbetalning. Arbetade i bokföringsprogrammet SPCS administration..Gjorde även schema för personalen och hjälpte till med att köra blommor till kunder, inköp av blommor och andra produkter samt besöka inköpsmässor. Importerade egna rosor från Ecuador.

Vallentuna

Gjorde i ordning frukosten och morgonkaffet. Hjälpte hen på med kläderna och upp i rullstolen, satt ner tillsammans och gick igenom dagens schema. Då brukaren hade en hjärnskada var det mycket repetition utav vad som skulle ske under dagen. Jag var även samordnare och gjorde schemat för övriga assistentkolleger. Det blev flera dubbla pass för mig som samordnare när någon inte kunde jobba, det var inga problem alls för mig att jobba dubbla pass för jag hade så roligt tillsammans med brukaren. Vi klickade från dag 1.Att få jobba i en så nära relation med en annan människa är en fantastisk upplevelse. Det är en gåva att få kunna hjälpa och stötta en medmänniska. Mitt jobb som personlig assistent lärde mig att känna tacksamhet och ödmjukhet inför livet.

Stockholm, Stockholm County, Sweden

Som resande säljare utav annonser till hotellguider, började jag måndagsmorgon på kontoret. Blev tilldelad ett projekt i en stad med ett budjetmål . Jag började med att kontrollera vilka potentiella kunder det fanns i staden som jag kunde ringa och bokade in möten med. Efter många telefonsamtal hade jag till sist ett 20 tal möten inbokade den nästkommande veckan och mitt uppdrag var påbörjat. Tiden mellan de inbokade mötena, planerade jag in spontana gåmöten med hjälp av en citykarta och gula sidorna i telefonkatalogen (före websidernas tid).Bokade tåget/flyget och hyrbil till veckans projektstad, packade väskan och gjorde mig redo att lära känna ännu en ny vacker svensk stad. Jag besökte allt ifrån Jönköping, Malmö, Karlskrona och Göteborg under en kort tid. Besökte alla typer av kunde, allt ifrån små butiksägare, restaurangägaren, taxiåkerier, anrika privata skolor, tjänstemän inom kommunen och marknadsföringsansvarig på medelstora och stora företag. Jag blev en fena på att ställa om och möta människor i olika miljöer. Dessutom fixade jag mina satta budgetar på varje projekt.

3 Årig Ekonomisk Linje, Ekonomi Och Administration

Data & Nätverksteknik