Responsabilités principales :♦ Ingénierie pédagogique : - Élaboration des supports et outils pédagogiques : modules de formation, conventions, livrets d'accueil et programmes de formation- Gestion des consultants : recherche des profils, création des contrats et bons de commande- Mise en œuvre des actions de formation : préparations des formations (documents pédagogiques), gestion des participants et de la logistique- Post-formation : analyse des évaluations, réalisation… Show more Responsabilités principales :♦ Ingénierie pédagogique : - Élaboration des supports et outils pédagogiques : modules de formation, conventions, livrets d'accueil et programmes de formation- Gestion des consultants : recherche des profils, création des contrats et bons de commande- Mise en œuvre des actions de formation : préparations des formations (documents pédagogiques), gestion des participants et de la logistique- Post-formation : analyse des évaluations, réalisation de bilans sous forme de reporting avec proposition d'axes de développement♦ Gestion quotidienne de l'activité : Administrative, RH et comptable - Gestion des agendas de la direction et des consultants- Pilotage des tableaux de bord (suivi d'activité commerciale et CA)- Organisation des déplacements - Comptabilité : facturation, suivi et relances, saisie notes de frais- Bilan pédagogique et financier♦ Gestion commerciale : -Suivi clients, conseils et gestion des réclamations- Benchmark concurrence♦ Communication : - Gestion du site internet (développement)- Animation des réseaux sociaux (recherche et sélection d'articles et de vidéos pertinents)- Organisation complète d'événements : séminaires, workshop, conférences, conventions clients♦ Gestion du parc Fournisseurs : - Gestion des appels d'offres- Benchmark- Négociation des prix, commandes, suivi relationnel✔ Réalisations majeures - Mise en place d'outils de gestion pour l'amélioration de l'organisation générale de l'entreprise : procédures, tableaux de bord, logiciel de gestion- Développement de la communication via les réseaux sociaux et l'animation du site - Développement informatique : mise en place nouveau système- Mise en place certification qualité DATADOCK✔Compétences Clés- Maîtrise Techniques de secrétariat et Gestion administrative- Maîtrise des outils bureautiques Pack Office 2016 - Pilotage de projets - Conception de modules de formation Show less

Responsabilités principales :♦ Gestion administrative, RH et comptable :- Création et Pilotage plannings CODIR et consultants- Création documents : comptes rendus réunion, conventions, supports et outils pédagogiques, contrats,programmes de formation- Analyse d'assessment et synthèse des résultats- Création et pilotage de tableaux de bord (suivi d'activité commerciale, consultants, CA)- Organisation des déplacements (réservation hôtels et transport)- Comptabilité… Show more Responsabilités principales :♦ Gestion administrative, RH et comptable :- Création et Pilotage plannings CODIR et consultants- Création documents : comptes rendus réunion, conventions, supports et outils pédagogiques, contrats,programmes de formation- Analyse d'assessment et synthèse des résultats- Création et pilotage de tableaux de bord (suivi d'activité commerciale, consultants, CA)- Organisation des déplacements (réservation hôtels et transport)- Comptabilité : facturation, suivi et relances, saisie notes de frais♦ Gestion commerciale : - Prospection, suivi clients, conseils, réclamations♦ Communication : - Gestion du site internet (développement)- Animation quotidienne des réseaux sociaux (recherche et sélection d'articles et de vidéos pertinents)- Création et diffusion mensuelle de la Newsletter Entreprise- Organisation complète d'événements : conférences et séminaires♦ Gestion du parc Fournisseurs : - Gestion des appels d'offres, étude concurrence, négociation des prix, commandes, suivi relationnel✔Réalisations majeures- Amélioration de l'organisation générale de l'entreprise par la mise en place de procédures,de tableaux de bord et d'une bonne communication entre les services- Développement commercial- Développement de la communication via les réseaux et l'animation du site de la société- Mise en place d'un système informatique de partage de documents✔Compétences Clés- Maîtrise Techniques de secrétariat et Gestion administrative- Maîtrise des outils bureautiques Pack Office 2013- Pilotage de projets Show less

Responsabilités Principales :♦ Gestion commerciale et des approvisionnements- Négociation prix et délais des matières premières avec les fournisseurs en France et à l'étranger- Gestion des commandes (de la réception à la mise en production)- Pilotage de l'activité du service (tableaux de bord)- Gestion des stocks : suivi informatique des flux de stock, inventaire annuel (calcul coûts et dépréciation), commande des fournitures et matières premières- Traitement des… Show more Responsabilités Principales :♦ Gestion commerciale et des approvisionnements- Négociation prix et délais des matières premières avec les fournisseurs en France et à l'étranger- Gestion des commandes (de la réception à la mise en production)- Pilotage de l'activité du service (tableaux de bord)- Gestion des stocks : suivi informatique des flux de stock, inventaire annuel (calcul coûts et dépréciation), commande des fournitures et matières premières- Traitement des demandes et réclamations clients♦ Gestion de la production - Elaboration des plannings de production en fonction des impératifs et des exigences clients- Suivi du respect des process clients et contrôle de la conformité des productions- Gestion des sous-traitants : distribution des commandes pour montage produit fini- Optimisation de la production : mise en place d'un nouveau logiciel de gestion et de la délocalisation d'une partie de la production en Bulgarie♦ Management- Organisation de la distribution du travail aux équipes- Gestion des congés et absences- Gestion des conflits- Création des fiches de poste de l'entreprise✔Réalisations majeures - Optimisation de la production : mise en place d'outils permettant le pilotage de l'activité et du budget - Création de zones de stockage optimisées, optimisation des coûts par la mise en place de la délocalisation d'une partie de la production (Bulgarie)- Amélioration de la gestion des équipes : Mise en place de challenges, de réunions hebdomadaires pour présentation des chiffres et mise en place d'actions correctives si nécessaire- Organisation du pôle administratif✔Compétences Clés- Maîtrise Techniques de secrétariat et Gestion administrative- Maîtrise des outils bureautiques Pack Office 2010- Pilotage de projets- Techniques commerciales et de Management- Gestion des approvisionnements Show less

Responsabilités principales :- Analyse des statistiques Qualité et mise en place de plans d'Action Qualité pour réduction des coûts SAV : actions ciblées (amélioration de la communication des supports de vente,focus sur formation des collaborateurs, amélioration des outils informatiques internes, amélioration qualitative des produits)- Traitements des litiges fournisseurs - Gestion administrative : création alertes qualité, bons de restitution groupés, gestion des appels… Show more Responsabilités principales :- Analyse des statistiques Qualité et mise en place de plans d'Action Qualité pour réduction des coûts SAV : actions ciblées (amélioration de la communication des supports de vente,focus sur formation des collaborateurs, amélioration des outils informatiques internes, amélioration qualitative des produits)- Traitements des litiges fournisseurs - Gestion administrative : création alertes qualité, bons de restitution groupés, gestion des appels, respect des délais et des priorités ✔Réalisations majeures-Diminution des taux de retour-Amélioration de la visibilité produits sur les catalogues-Amélioration des logiciels de saisie de commande-Amélioration de la satisfaction client par la réalisation de formations ciblées pour la force de Vente✔Compétences Clés- Pilotage de projets- Maîtrise des outils bureautiques Pack Office- Capacité d'analyses statistiques Show less

Responsabilités principales :- Conseils et Vente des produits - Gestion des litiges - Analyse des statistiques du SAV✔Réalisations majeures - Augmentation du CA- Diminution des réclamations clients✔Compétences Clés- Techniques de Vente et commerciales- Techniques de Gestion des conflits