Helene Dahl Email & Phone Number

Oslo, Oslo, Norge

I min rolle som Faktura og Leveranse Konsulent, har jeg flere ansvarsområder som omfatter fakturering og prosjektkoordinering. Mine hovedoppgaver:Godkjenning av faktura og oppfølging av kundeforespørsler relatert til faktura.Kontroll av faktureringsunderlag fra leverandør, og gjennomgang av saker knyttet til fakturering.Håndtering av arbeidslogg og faktura med fokus på nøyaktighet og effektivitet.I tillegg til fakturahåndtering har jeg også ansvar for:Leverandørkontakt og kontroll av innkjøpsordrer (PO) og salgsordrer (SO).Godkjenning av tjenester og igangsetting av nye prosjekter.Opprettelse og administrasjon av timeprosjekter for å sikre god ressursbruk og prosjektstyring.Disse arbeidsoppgavene krever et fokus på detaljer, kommunikasjonsferdigheter og god evne til å håndtere flere prosjekter samtidig.

Oslo, Oslo, Norge

Oslo Area, Norway

I min rolle som System Konsulent hadde jeg omfattende ansvar innen salg, rådgivning, administrasjon og kundeservice. Mine hovedoppgaver:Salg til eksisterende kunder og rådgivning om hardware-løsninger.Administrasjon av ServiceNow Knowledge. Fakturering av både hardware og software.Oppfølging av kunder og leverandører, fra bestilling til leveranse, samt håndtering av lisensabonnementer.Jeg hadde også ansvar for:Administrasjon av bedriftens Webmercs nettbutikk og ordrehåndtering Kundeadministrasjon i Visma.Håndtering og oppfølging av leasingavtaler.Global partneransvarlig, som innebar å opprettholde og styrke internasjonale samarbeid.Sertifisering innen både hardware og software for å sikre høy kompetanse, oppdater kunnskap og pålitelighet.Disse oppgavene krevde en kombinasjon av teknisk ekspertise, salgs ferdigheter og evnen til å administrere til tider komplekse kundeforhold.

County Dublin, Ireland

I min rolle som Servicedesk medarbeider og Asset manager hos IBM, hadde jeg et bredt spekter av ansvar som inkluderte:• Levering av teknisk support på 1. linje via telefon, e-post og selfservice.• Administrasjon av incidents og requests fra opprettelse til avslutning for å sikre rask og effektiv problemløsning.• Håndtering av bestillinger av utstyr (PC/Mac, telefoner, tilbehør) og tilganger til programmer, fellesområder og felles mailbokser.• Ansvar for asset management og kreditthåndtering.• Trening og opplæring av nye kollegaer for å sikre kontinuerlig forbedring og effektivitet i teamet.• Opprettelse og administrasjon av en omfattende kunnskapsdatabase.• Fungere som subject matter expert for servicedesk, orderdesk og interne Install, Move, Add, Change prosesser.• Ledelse av prosjekt for innrullering av nye tjenester, inkludert design, overføring og daglig drift.Disse oppgavene har utviklet mine ferdigheter innen teknisk support, prosjektledelse og kundeservice, samtidig som jeg har fått verdifull erfaring med administrasjon og opplæring i tillegg til arbeidskulturer i andre land.

Haugesund

Salg av mobilabonnement, voip og bredbånd til Bedrifter.

Haugesund

Innleid via Manpower som ringevikar grunnet sykdom.Setter på plass varer, og rydder.

Haugesund

Innleid fra Manpower som julehjelp i desember.Arbeidsoppgaver vil være vareplassering, og kundebehandling.

Haugesund

Innleid via Manpower til Jula AS gjennom ombygging av butikken i Haugesund.Arbeidsoppgaver har vært å endre etiketter, oppdatere varelokasjoner, oppdatere informasjons etiketter, kontrollsjekke etiketter og varelokasjoner.Gruppeleder.

Kårstø Prosessanlegg, Tysværvåg

Koordinator og 1.linjesupport innen IT-Brukerutstyr hos Statoil ASA, som smartphone, pc og annet brukerutstyr.• Koordinator for alle servicesenter Caverion Norge har mot Statoil ASA.• Oppdaterer produkter i SAP, varemottak, varebestilling. Legge inn produkter i SAP.• Opprettet saker og bestillinger.• Veiledning og opplæring av brukere innen IT-Brukerutstyr.• Assisterende Stedsansvarlig.

Kårstø Prosessanlegg , Tysværvåg

1.linjesupport innen IT-Brukerutstyr hos Statoil ASA, som smartphone, pc og annet brukerutstyr.• Oppdaterer produkter i SAP, varemottak, varebestilling. Legge inn produkter i SAP.• Opprettet saker og bestillinger.• Veiledning og opplæring av brukere innen IT-Brukerutstyr.

Karmsundgaten, Haugesund

Ansvar for drifting av lager, butikkmedarbeider og salg ut mot eksisterende og nye kunder.• Ansvar for varemottak, varebestillinger, innkjøp av varer til Offshore (mest skip).• Sette på plass varer i butikk, veilede kunder, ta imot bestillinger.• Salg ut mot eksisterende kunder og nye kunder, fylle opp lagerbeholdning av kontorrekvisita hos kunder og levere varer til dem.

Gard, Haugesund

Arbeidet i kassen og vare påfyll.• Arbeidet i kassen og fylte på varer i hyller og disker.• Opprettholdt brødvarer i helger og fylte på varer i fruktavdelingen. • Oppdaterte prisetiketter på hyller og torg.

Etterutdannelse, Økonomi Og Administrasjon

Prosjektadministrasjon og ledelse

Bachelor Of Business Administration (Bba), Ledelse, Organisasjon Og Strategi

• Studie bestod av fag som Bedrifts økonomi, regnskap, macro økonomi, micro økonomi, endringsledelse, kommunikasjon og samfunnskontakt.

Generell Studiekompetanse, Tegning, Form Og Farge, Og Påbygg Generell Studiekompetanse

Grunnkurs og VK1 Tegning form og farge VK2 Påbygg til generell studiekompetanse