-Orienter, mobiliser, développer une équipe de conseillers en finances 
personnelles et agents de services financiers clientèle dans l'atteinte des 
objectifs que l'organisation s'est fixés au sein du cycle de vie pré-retraite et retraite.- Assurer et faire évoluer l'excellence de la culture membres/clients afin 
de devenir la référence au sein de l’industrie financière. Cela en m'impliquant dans des projets novateurs (conseillers mobiles, parcours distinction, fiche de recommandation, plan financier)

-Responsable du développement et la mise en place de processus etsolutions d'affaires visant l'amélioration de l'expérience membres/clients ainsi que l’efficacité des employés ( Solution OTA, Accueil téléphonique, Solution conseil, Focus membre, rendez-vous en ligne Webex).- Responsable de l'équipe des communications: plan stratégique, image de marque, fond d'aide au développement du milieu, organisation d'événements. Faire rayonner la Caisse dans notre milieu.- Développement de l'accompagnement de l'offre aux nouveaux arrivants et de la clientèle jeunesse.- Création et animation de conférences, d’ateliers d'intégration au travail, développement partenariats avec entreprises, participation missions de recrutement à l’étranger.-Responsable de l'équipe administrative/contrôle interne/conformité

-Soutenir l'équipe gestion de patrimoine dans les stratégies de 
financement des membres et accompagner une clientèle entreprise auniveau de l’épargne. 
- Leader dans la mise en place d'équipe segment par cycle de vie.- Développement et exécution d'ateliers/conférences en collaboration 
avec certains organismes d'aide aux nouveaux arrivants ainsi que pour la clientèle aisée et fortunée.